الموضوع: اشهر الخرافات الادارية وتصحيحها

في جريدة ATTRACTOR لهذا الأسبوع ، يصف Glenda خمسة خرافات قوية حول الإدارة. كيف يمكن لـ HSD أن تساعدنا على فهم الدور الحاسم للمديرين الذين هم قادة و القادة الذين هم مديرين؟
قضيت جزءًا من الأسبوع الماضي في الاجتماع السنوي لأكاديمية الإدارة في فانكوفر، كولومبيا البريطانية. لقد استمتعت برؤية الأصدقاء القدامى وصنع أصدقاء جدد. كان من المثير للاهتمام بشكل خاص الغوص - على الرغم من ذلك باختصار - في المياه العميقة للأكاديمية. كان هناك الكثير للتعلم. تحدث هنري مينتزبرغ عن قدرة الإدارة، وكيفية تطويرها، والمخاطر التي تنتظرنا إذا لم نفعل ذلك. لن تفاجئك، ولكن أفكاري تتجه إلى العمل التكيفي ونمط المنطق كطرق بسيطة وقوية لرؤية وفهم وتأثير العقود المستقبلية التي لا يمكن التنبؤ بها. موضوع آخر شائع هو العلاقات بين البحث والتدريس والممارسة الاستشارية. بينما أنا مندهش من أن هذه لا تزال على خلاف، هناك بعض الأخبار الجيدة. لقد حصل صديقي ديف جاميسون على جائزة العمر لدوره كممارس للباحثين والقيادة التي يقدمها للمجتمع بأكمله من الاستشاريين في مجال الإدارة والمعلمين والباحثين في الإدارة. تهانينا يا ديف! لقد كان وقتًا رائعًا للتأني، والاستراحة، وترك عقلي يتجول. وتجولت في عالم غريب من الأساطير الإدارية.
أسطورة الإدارة 1: الإدارة ليست القيادة. في مرحلة ما، قام الأكاديميون والباحثون بفصل هذان التوائم الملتصق، لكنني لم أقابل أبدًا ممارسًا قام بذلك. أينما كنت تعمل في منظمة، بغض النظر عن مسماك الوظيفي أو مستواك المؤسسي، يجب عليك إدارة التفاصيل في الوقت الحاضر بينما تقود نحو رؤية للمستقبل. فأنت حرفيًا لا يمكن أن يكون لديك واحد دون الآخر. أنا على وعي بشكل خاص بكيفية تشابكهم هذه الأيام في دوري في معهد HSD. فنحن في مرحلة انتقالية، ننتقل إلى دورة جديدة من العمل التكيفي. و في كل اجتماع، أفكر في الوقت نفسه بالتفاصيل والفرص التي ننشئها معًا.
أسطورة الإدارة 2: يمكنك قياس كل ما يهم. أنا اقصد قياس كل الأشياء التي يمكن قياسها. يتضمن ذلك أي شيء ذو حدود واضحة، وعوامل قليلة مهمة، وعلاقات سبب و نتيجة واضحة. فالعيوب في الجودة، والوقت المستغرق في المهمة، والإيرادات المتولدة، ودوران الموظفين هي أمثلة مثالية على التدابير ذات المغزى، وهي مهمة أيضًا. و على نفس القدر من الأهمية تأتي، المشاركة والأداء ورضا العملاء والتطوير المهني والإبداع، حيث الأرقام لا يمكن أن تحكي القصة كاملة. إذا كنت تدير فقط من خلال الأرقام ، فربما تربح على المدى القصير، لكن من المؤكد أنك ستفقد إشارات مهمة وتفقد اللعبة طويلة المدى. فالابتكار والاستدامة تزدهر في البعد العالي، غير المحدود، و المساحة غير الخطية من اللعبة اللانهائية. و هنا تحمل الأنماط، بدلاً من القياسات، معلومات أساسية.

أسطورة الإدارة 3: "الأمر يتعلق بالناس فقط" أو "الأمر لا يتعلق بالناس". لقد سمعت أن الخبراء يدّعون كل من هذه المطلقات، لكن عالم المدير الحقيقي أكثر تعقيدًا من أي منهما. بالطبع كل إنسان مهم ويستحق الاحترام والدعم. وبصفتك مديرًا، فأنت ترتبط بكل شخص في سياق معين من العمل الذي يتعين عليك القيام به. يركز المدير الناجح على الأشخاص وعملهم في نفس الوقت. و يعمل تجاهل أحدهما على الحد من إمكانات كليهما.
أسطورة الإدارة 4: النظرية ليست عملية. يمكن للمدير أن يعمل بدون نظرية لأنه:
• لديه ذكاء عاطفي واجتماعي غير محدود.
• لا يواجهه تحديًا جديدًا.
• لا يحتاج للتحدث مع الآخرين حول ما يفعله ولماذا.
• غير مطلوب منه العمل مع الآخرين على المشاكل المشتركة.
في أي حالة أكثر تعقيدًا من هذا، يجب أن يكون المدير قادرًا على تحدي نظرته للعالم. يجب أن يتم توضيح الافتراضات والتوقعات وتوضيحها واختبارها من قبل الآخرين. الطريقة الوحيدة للقيام بذلك هي من خلال الانتباه الواعي إلى شيء أكثر عمومية ودقة من الممارسة الشخصية. وهذا ما يسمى بالنظرية، وفي رأيي، إنها عملية وشيكة. وفي معهد HSD نحن نستخدم العمل التكيفي كطريقة بسيطة لدمج النظرية والممارسة في التطبيق العملي. فكل إجراء أو عمل (الآن ماذا؟) يتبع التحليل الدقيق وبناء الفرضيات (ماذا في ذلك؟)، والإجراءات التي تحدد الشرط لأنماط جديدة وغير متوقعة لتشكيل (ماذا؟). ويتم إبلاغ التحليل بملاحظة متعمقة للأنماط عند ظهورها (ماذا بعد؟). هذه الخطوات الثلاث، في دورات تكرارية، ودمج التفكير مع العمل. فهم يعملون على سد الفجوة بين النظرية والممارسة في كل عمل تكييف واعي.
أسطورة الإدارة 5: ليس لدي وقت. كل شخص لديه نفس القدر من الوقت - 24 ساعة في اليوم. تكمن المشكلة في أن لديك "ما" أكثر من اللازم بالنسبة إلى "متى". طالما أنك تضع إطارًا لهذا السؤال من حيث مقدار الوقت المتاح، فأنت عالق. لا يوجد شيء يمكنك القيام به لأنه لا يمكنك أبدًا كسب المزيد من الوقت. عندما تعيد صياغة التحدي من حيث عدد الأشياء في قائمتك، فسيكون لديك فجأة لديك بعض الخيارات للقيام بها. لديك الكثير من الخيارات. يمكنك إزالة، أو دمج، أو تفويض، أو تأخير، أو الاستعجال، أو الابتكار، أو التأجيل. اختار أنت.
من الأسهل قوله تجاوز هذه الأساطير من فعلها. وأنا أكتب، أدرك كيف تؤثر هذه الأفكار عليَّ وعلى اختياراتي كمدير لمعهد متنامي. إنه مثال رائع آخر على قوة التطبيق العملي - النظرية والتطبيق. و أجد آثار هذه الأساطير كما أفكر في تجربتي الخاصة ورؤى العلماء. لا أحد في حد ذاته يكفي. ففي تجربتي، جمعت النظرية والممارسة بين الخيارات المفتوحة وإلهام العمل. و الآن، عد إلى العمل.