الأهداف التنظيمية هي الأهداف المحددة استراتيجيًا التي تحدد النتائج المتوقعة وتوجه جهود الموظفين.
وهناك 3 أنواع من الأهداف التنظيمية، و هم الأهداف الاستراتيجية، والتكتيكية، والتشغيلية. أغراض الأهداف التنظيمية هي توفير التوجيه للعاملين في المنظمة. يتم تحديد الأهداف الإستراتيجية من قبل الإدارة العليا للمنظمة. فالأهداف التكتيكية موجهة للمدراء المستوى الأوسط للتركيز على الإجراءات اللازمة لتحقيق الأهداف. و الأهداف التشغيلية للمدراء من المستوى الأدنى لمعالجة قضايا قصيرة الأجل. فالأهداف مهمة للغاية بالنسبة للفعالية التنظيمية لأنها تخدم كهدف للموظفين وتعمل لتحقيق ذلك. و تختلف الأهداف التنظيمية في ثلاثة معايير مختلفة، المستوى والمساحة والإطار الزمني. لننظر إلى معايير الأهداف هذه. المستوى (Level) يختلف الهدف التنظيمي في مستوى الهيكل التنظيمي أو التسلسل الهرمي. و يتكون الهيكل التنظيمي من ثلاثة أجزاء. مدراء المستوى الأعلى أو المستوى المتوسط أو المستوى الأدنى أو الخط الأول. و لكل مستوى، يجب أن تكون الأهداف مختلفة وأكثر تحديدًا، ومناسبة للمستوى. و يعتبر "زيادة الربح والحصة السوقية" هدف مناسب للمدراء من المستوى الأعلى ولكن ليس للمديرين من المستوى الأدنى. أمَّا "زيادة الإنتاج بنسبة 12٪" هو هدف مناسب للمديرين من المستوى الأدنى. المجال و المناطق (Area) تضع المنظمة أهداف مختلفة لمناطق مختلفة و بشكل أكثر تحديدًا الإدارات المختلفة. قد يكون لدى المنظمة العديد من الإدارات في هيكلها. التسويق، والتمويل، والعمليات، والحسابات، والموارد البشرية، والقانونية وأكثر من ذلك. يجب أن يكون لكل قسم أو إدارة هدف مختلف. و التي تحدد الإدارات حول مهمتها ولكنها تتماشى مع هدف المنظمة بالكامل. الإطار الزمني (Time Frame) المنظمات لديها العديد من الأهداف عبر أطر زمنية مختلفة. "فتح 500 فرع في جميع أنحاء البلاد" هو هدف طويل الأجل مناسب للبنك. "يجب أن تزيد مشكلة LC بنسبة 50٪ خلال ستة أشهر" على المدى القصير بالنسبة إلى أحد البنوك. و يعد الفرق في الأهداف مطلوب بسبب مستوى المؤسسة أو المنطقة و المجال أو الإدارة والإطار الزمني. أنواع الأهداف التنظيمية استنادًا إلى الثلاثة معايير، يمكن تصنيف الأهداف الثلاثة إلى ثلاثة أنواع. 3 أنواع من الأهداف التنظيمية هم: 1. الأهداف الإستراتيجية. 2. الأهداف التكتيكية. 3. الأهداف التشغيلية. الأهداف الاستراتيجية (Strategic Goals) الأهداف الإستراتيجية هي الأهداف التي تحددها الإدارة العليا للمنظمة. و يتم تحقيق هذه الأهداف من خلال التركيز على قضايا عامة واسعة. وعادًة ما تكون الأهداف أو الاستراتيجية طويلة الأجل ومن هذا الهدف، يتم وضع أهداف أخرى و توضع في أطر زمنية ومجالات مختلفة. الأهداف التكتيكية (Tactical Goals) يقوم بوضع الأهداف التكتيكية مديري المستوى الأوسط، تركز هذه الأهداف على كيفية تفعيل الإجراءات الضرورية لتحقيق الأهداف الإستراتيجية. و يعد مديري المستوى المتوسط هم المسئولين عادًة عن تحقيق تلك الأهداف. يتم تعيين الأهداف التكتيكية من قبل المديرين المتوسطين، ولكن غالبًا ما يضع كبار المديرين أهدافًا تكتيكية للمدراء المتوسطين. الأهداف التشغيلية (Operational Goals) يتم تحديد الأهداف التشغيلية من قبل المديرين من المستوى الأدنى. عادة ما يتم وضع الأهداف التشغيلية لمعالجة القضايا على المدى القصير المرتبطة بالأهداف التكتيكية ويكون المديرون الأقل مسئولين عن تحقيقها. وتشكل المستويات الثلاثة للأهداف داخل المؤسسة تسلسلاً هرميًا للأهداف، حيث تشكل أهداف المستوى الأدنى سلسلة النهاية مع المستوى التالي من الأهداف. أهمية و غرض الأهداف التنظيمية الأهداف التنظيمية، و التي غالبًا ما تستخدم بالتبادل، هي الأهداف التي يتم توجيه النشاط نحوها. فالأهداف هي النتائج المرجوة للأفراد أو المجموعات أو المنظمات بأكملها. وهي لا تمثل فقط نقطة النهاية للتخطيط بل أيضًا النهاية التي تستهدف جميع الوظائف الإدارية الأخرى. في الواقع، يتم تعيين الأهداف فيما يتعلق بفترة زمنية معينة، وبالتالي لا يتم تكرار نفس الهدف سنة بعد سنة، شهر بعد شهر أو يوم بعد يوم. و تعد الأهداف مهمة للغاية للفعالية التنظيمية لأنها تخدم عددًا من الأغراض. و لدى المؤسسات عدة أنواع مختلفة من الأهداف، والتي يجب إدارتها بشكل مناسب. 4 أسباب وراء أهمية الأهداف: 1. الأهداف توفر التوجيه والإرشاد. 2. الأهداف تستلزم التخطيط المكثف والإجراءات. 3. الأهداف تعمل على التحفيز. 4. الأهداف تساعد في المراقبة و السيطرة. و هذه الأمور موضحة أدناه: الأهداف توفر الإرشاد والتوجيه تقدم الأهداف الإرشاد والتوجيه الموحد للأشخاص في المنظمة. و تُظهر للموظفين المكان الذي تسير اليه المنظمة ولماذا سيكون أمرًا مهمًا. فالأهداف تحدد ببساطة ما تريده المنظمة. الأهداف تستلزم التخطيط المكثف والإجراءات يؤثر تحديد الأهداف بشدة على جوانب التخطيط. ويعمل الإعداد الفعال للأهداف على تسهيل التخطيط الجيد والتخطيط الجيد يسهل إعداد الأهداف المستقبلية. فالأهداف هي النتائج المرجوة للمنظمات والخطط هي أفضل الطرق للوصول إليها. لذا فإن الهدف الصحيح مفيد في وضع خطة مناسبة. الأهداف تعتبر حافز الأهداف يمكن أن تكون بمثابة مصدر تحفيزي للموظفين. يجب أن تكون الأهداف محددة وصعبة وإلى حد ما يمكن أن تلهم الناس للعمل بجهد أكبر، خاصة إذا كان بلوغ الهدف سيؤدي إلى مكافآت. للأهداف لتكون أداة للتحفيز، يجب على المنظمة أ ن تقوم بنظام مكافأة فعالة و أن تكون بيئة العمل ودية. الأهداف تساعد على المراقبة و السيطرة تعمل الأهداف كآلية للمراقبة والتقييم. و يمكن قياس الأداء وتقييمه في المستقبل من حيث مدى نجاح الأهداف اليومية. فالأهداف يمكن أن تخدم هذه الأغراض وأكثر من ذلك بكثير، إذا تمكن الأشخاص المسئولون عن وضع الأهداف من التغلب على الحواجز ووضعها بطريقة مناسبة وفعالة. رابط المقال الأصلي:
https://iedunote.com/organizational-...biOsOU5soxEEP8