المنظمات الناجحة يقودها مدراء ذو خبرة و دراية. و يقوم هؤلاء القادة بتطوير وتنفيذ و الحفاظ على أهداف و غايات المنظمة. و يقودوا موظفيهم ويحفزونهم على تحقيق هذه الأهداف. و على الرغم من أن العديد من المديرين قد يجعلون هذا الجهد سهلاً، إلا أن مسئولياتهم تتصاعد ولا تنتهي.

  1. خطة تطوير الأعمال (Plan Business Development)

تطوير الأعمال هي مسئولية أساسية في كل منظمة. في معظم الحالات، يكون المديرون من المستوى الأعلى - بما في ذلك المديرين التنفيذيين والمديرين الماليين - مسئولين عن تحديد أنشطة الاستراتيجيات الخاصة بالأعمال. و قد يحدد هؤلاء المديرون خطوط الإنتاج التي ستقدمها الشركة، ويخططون للتمييز عن المنافسين ويحددون الرؤية العامة للشركة.
و يكون المديرون من جميع المستويات مسئولون عن إنفاذ تلك القرارات والمسارات التي تم إنشاؤها. على سبيل المثال، سيعمل مدير التسويق مع فريق التسويق لتخطيط كيفية تسعير المنتجات والإعلان عنها لتتماشى مع مهمة الشركة. و سيساعد المدير المالي في اتخاذ القرارات المتعلقة باقتراض الأموال للقيام بتوسع الأعمال المخطط له.

  1. توظيف وإدارة الموظفين (Recruit and Manage Staff)

يعد توظيف وإدارة الموظفين أحد الأدوار الرئيسية للمدير. باستخدام المعرفة العملية بالمهارات والخبرات المطلوبة لشغل مناصبهم، يقوم المدير بفحص و إعداد فريقه للتميز. و سيقوم المديرون الفعالون بتوظيف الأفراد الذين يشاركونهم رؤية الشركة ولديهم العزم على قيادتها في الاتجاه الصحيح.

  1. تدريب و تطوير الموظفين (Train and Develop Staff)

بالإضافة إلى مسئوليات التوظيف، غالبًا ما يقوم المديرون بتدريب موظفيهم لضمان تطوير المهارات المطلوبة بالطريقة المقصودة. و غالبًا ما يكون المدراء ذوي المعرفة قادرين على معالجة أسئلة ومواد التدريب ويمكنهم تقديم إجابات عملية وأمثلة للتوضيح. و لا يحدث هذا التطور فقط عندما ينضم الموظفون إلى الشركة لأول مرة، بل سيقدم المديرون الفعالون التدريب المستمر الذي يساعد الموظفين على أداء وظائفهم بشكل أكثر فعالية وكفاءة.

  1. تطوير وقيادة المشاريع (Develop and Lead Projects)

يتوقع من المديرين تطوير وتنفيذ وقيادة المشاريع حسب الضرورة. و يجب أن يتمتع المديرون ببصيرة وخبرة لتقديم الأفضل للأفراد، وإعادة توجيه طاقة موظفيهم عند الضرورة وتحفيزهم نحو إنجاز الهدف. وهذا يتطلب القدرة على تحديد أولويات الأنشطة المهمة، والبحث عن بدائل قابلة للتطبيق وتشجيع الموظفين على التحكم في مهام عمل المشروع.

  1. التواصل بشكل واضح و فعّال (Communicate Clearly and Effectively)

يجب أن يمتلك المدير مهارات اتصال قوية. و يجب أن يكون قادرًا على نقل و توصيل حتى أكثر المعلومات تعقيدًا للأشخاص من جميع المستويات بشكل واضح. كما يجب على المدير التواصل بشكل فعّال في شكل منطوق ومكتوب.

  1. معالجة المشكلات (Act as a Disturbance Handler)

في كثير من الأحيان، يجب أن يصبح المديرون مستشارين و معالجين للمشكلات. فالمديرون هم الأشخاص الذين يبحث عنهم الموظفين عندما تنشأ الصعوبات ويحتاجون إلى الحلول. و سواء أكان نشاطًا تجاريًا أو شخصيًا، يجب أن يعرف المديرون كيفية التعاطف مع موظفيهم وتوجيههم للحفاظ على تركيزهم على تحقيق أهداف الشركة.

  1. التأثير على الموظفين و العملاء (Influence Staff and Customers)

يعتبر التأثير على الموظفين والعملاء هو واحد من المهام الرئيسية للمديرين في المنظمة. يجب أن يكونوا قادرين على التأثير في قرارات عملائهم بأن مؤسستهم تلبي متطلباتهم وتوفر سلطة على موظفيهم. و يجب أن يكون المديرون قادة ذوي عقلية قوية و قدوة لغيرهم.

  1. تقييم المنظمة (Evaluate the Organization)

يجب أن يكون القادة قادرين على تحليل المواقف والمعايير وعادات العمل لضمان تلبية معايير الجودة في المنظمة. في هذا، يجب على المدير تقييم المعلومات المعروضة عليهم واتخاذ قرار قوي إذا كانت المعلومات مطابقة لمعايير الشركة أم لا.

  1. وضع وتحديد الجدول الزمني لتلبية المواعيد النهائية (Schedule to Meet Deadlines)

تعتبر القدرة على جدولة وتلبية المواعيد النهائية هي قوة دافعة للمدير الناجح. يجب أن يكون المدير قادرًا على إنشاء جداول زمنية لموظفيه ومورديه و عمليات الجرد مع ضمان التداخل بفعالية وكفاءة.

  1. تطوير الحلول المبتكرة (Develop Innovative Solutions)

أنجح المديرين هم المبتكرين الذين يجدون طرق جديدة وأكثر كفاءة لإداراتهم وفرقهم لإكمال مهامهم. فهم يوفرون أموال شركاتهم على النفقات العامة والإمدادات، مما يبقي مؤسساتهم راسخة في تحقيق الربح.