النتائج 1 إلى 5 من 5

الموضوع: كيف نضع خطة إدارة الجودة : الإجراءات و الاستراتيجيات الموصى بها

#1
الصورة الرمزية الاداري المتميز
الاداري المتميز غير متواجد حالياً المشرف العام
نبذه عن الكاتب
 
البلد
مصر
مجال العمل
أعمال ادارية
المشاركات
1,769

كيف نضع خطة إدارة الجودة : الإجراءات و الاستراتيجيات الموصى بها

كيف نضع خطة إدارة الجودة

الإجراءات و الاستراتيجيات الموصى بها
تصف الجداول أدناه الإجراءات التي تقوم بها لإنشاء خطة إدارة الجودة.

استخدم استراتيجية إدارة الجودة التي تم وضعها في مرحلة البدء كمدخل لخطة إدارة الجودة.

وضع أهداف الجودة الشاملة

ما تفعله و كيف تفعله
تحديد أهداف الجودة الشاملة للمشروع حدد أهداف الجودة من حيث أهداف المشروع و / أو الأهداف التنظيمية.
حدد أهداف الجودة للمنتج مع العميل.

قد تكون هناك أهداف أو سياسات عامة للجودة التنظيمية يمكن للمشروع الرجوع إليها.

#2
الصورة الرمزية الاداري المتميز
الاداري المتميز غير متواجد حالياً المشرف العام
نبذه عن الكاتب
 
البلد
مصر
مجال العمل
أعمال ادارية
المشاركات
1,769

رد: كيف نضع خطة إدارة الجودة : الإجراءات و الاستراتيجيات الموصى بها

خطة لتسليمات مشروع الجودة - مراقبة الجودة


ما تفعله كيف تفعله
تحديد النتائج الرئيسية للمشروع التي ستخضع لمراجعة الجودة النواتج الرئيسية هي النتائج التي يجب تسليمها بشكل مناسب للغرض كما هو محدد في ميثاق المشروع.
مثال لتسليمات المشروع:

ميثاق المشروع
تطبيق الويب
تصميم النظام
مخطط البناء
تحديد المعايير التي سيتم استخدامها لتقييم جودة نتائج المشروع حدد معايير الجودة القابلة للتسليم ذات الصلة ، أو "المقاييس" المستخدمة لتحديد نتيجة ناجحة للتسليم.
من الناحية المثالية ، حددت مؤسستك معايير الجودة التي سيتم تطبيقها. إذا لم يكن الأمر كذلك ، حدد ما ستستخدمه لمشروعك.
معايير\ نهج جودة الصناعة، إدارة الجودة الشاملة،six sigma ،quality gate،خالى من العيوب، دوائر الجودة، التحسين المستمر، أيزو 9000
مثال على معايير الجودة لمشروع يمكن تسليمه:

شكل ميثاق المشروع
معايير واجهة الويب
معايير التوثيق
تحديد معايير الاكتمال و الصحة يتم تعريف معايير الاكتمال و الصحة من وجهة نظر العميل. اعمل مع العميل لتحديد "تسليم كامل وصحيح". يتم تقييم النتائج بناءًا على هذه المعايير قبل الموافقة عليها رسميًا.

معايير لميثاق المشروع:

تم استخدام القالب القياسي لميثاق المشروع
يتم تحديد نتائج المشروع بوضوح.

معايير المنتج:


  • خالى من العيوب بنسبة 90%
  • استيفاء جميع المتطلبات التنظيمية
  • عرض جميع التقاريرعبر الإنترنت و التوازن.
صف أنشطة مراقبة الجودة التي سيستخدمها المشروع لضمان استيفاء معايير الجودة للنواتج القابلة للتنفيذ.
"تتأكد مراقبة الجودة من أن نتائج ما قمت به هي ما تتوقعه. مراقبة الجودة موجهة نحو المنتجات. "

ترتبط أنشطة مراقبة الجودة بتسليمات المشروع. تمنع و تحل مراقبة الجودة الأخطاء في تسليمات المشروع. تتحقق "مراقبة الجودة" من أن التسليمات ذات جودة مقبولة و أنها تلبي معايير الجودة القابلة للتنفيذ و معايير الاكتمال و الصحة المحددة.

لكل تسليم، قم بوصف انشطة مراقبة الجودة التى ستنفذها.
مثال على أنشطة مراقبة الجودة:
قائمة فحص مراقبة الجودة
مراجعة التسليم
تجول منظم
أخذ العينات الإحصائية
عملية الاختبار


حدد عدد المرات أو متى سيتم تنفيذ نشاط مراقبة الجودة. حدد الإطار الزمني أو التردد المتكرر لأداء نشاط مراقبة الجودة.

أمثلة:
مراجعة التسليم - عند التسليم النهائي
تجول منظم - عند الانتهاء من كل وحدة

#3
الصورة الرمزية الاداري المتميز
الاداري المتميز غير متواجد حالياً المشرف العام
نبذه عن الكاتب
 
البلد
مصر
مجال العمل
أعمال ادارية
المشاركات
1,769

رد: كيف نضع خطة إدارة الجودة : الإجراءات و الاستراتيجيات الموصى بها

خطة لعمليات مشروع الجودة - ضمان الجودة


ماتفعله و كيف تفعله
حدد عمليات المشروع المهمة التي ستخضع لمراجعة الجودة عمليات المشروع الهامة هي الأنشطة التي يجب الاضطلاع عليها بشكل صحيح و فعال من أجل التسليمات.

مثال على عمليات المشروع:

تغيير عملية الإدارة
عملية التواصل
عملية الاختبار
عملية الإصدار
تحديد معايير جودة العملية ذات الصلة لتقييم جودة عمليات المشروع حدد معايير جودة العملية ذات الصلة ، أو "المقاييس" المستخدمة لتحديد النتيجة الناجحة للتسليم.

من الناحية المثالية ، حددت مؤسستك معايير الجودة التي سيتم تطبيقها. إذا لم يكن الأمر كذلك ، حدد ما ستستخدمه لمشروعك.

مثال على معايير / طرق جودة الصناعة: إدارة الجودة الشاملة ، Six Sigma ، Quality Gates ، SPC ، خالى من العيوب ، دوائر الجودة ، التحسين المستمر ، ISO 9000

الإجراء المكتوب هو أيضًا "معيار" يحدد خطوات تنفيذ العملية.

مثال على المعايير لعملية المشروع:

إطار إدارة المشروع
اكتمال حل المشكلة في خمسة أيام عمل
تغيير إجراءات المراقبة
إجراءات المراقبة في الإصدار
تحديد توقعات أصحاب المصلحة لعمليات المشروع اعمل مع أصحاب المصلحة في المشروع لتحديد ما يعنيه أن تلبى عملية المشروع توقعاتهم. ثم يتم تقييم عملية المشروع مقابل هذه التوقعات.

مثال على توقعات أصحاب المصلحة:

سيتم كتابة تقارير عن حالة المشروع شهريا
سيشارك خبراء الأعمال في جميع جلسات الخاصة بالمتطلبات
صف أنشطة ضمان الجودة التي سيتم استخدامها لضمان الوفاء بمعايير الجودة لعمليات المشروع. "يؤكد ضمان الجودة أنك تقوم بالأشياء الصحيحة ، بالطريقة الصحيحة. ضمان الجودة موجه نحو العملية. "

يشير ضمان الجودة إلى عمليات العمل الداخلية المستخدمة لإدارة و تقديم الحل. تتأكد أنشطة ضمان الجودة من أن عمليات المشروع المستخدمة لإدارة و تقديم المنتج أو الخدمة الخاصة بالمشروع فعالة و يتم تطبيقها. يمكن إجراء ضمان الجودة بواسطة مدير أو عميل أو مراجع خارجي أو مجموعة منفصلة لضمان الجودة.
مثال على أنشطة ضمان الجودة:

تدقيق ضمان الجودة
قائمة التحقق من ضمان الجودة
نقاط التفتيش لضمان الجودة
مثال على أسئلة تدقيق الجودة:
لعملية إنشاء ميثاق المشروع:

هل تم تحديد الراعى المناسب و هل وافق الراعى رسميًا على الميثاق؟
هل شارك أصحاب المصلحة الرئيسيون؟
لعملية التقارير عن المشروع:

هل يقدم كل عضو في الفريق تقارير مرحلية منتظمة؟
لعملية انتقال المنتج:

هل تلقى فريق الدعم تدريباً على المنتج أو الخدمة الجديدة؟
حدد عدد المرات أو متى سيتم تنفيذ نشاط ضمان الجودة. حدد الإطار الزمني أو التردد المتكرر لأداء نشاط ضمان الجودة.

مثال:
تدقيق ضمان الجودة - شهريًا
قائمة فحص ضمان الجودة - في نهاية كل مرحلة

#4
الصورة الرمزية الاداري المتميز
الاداري المتميز غير متواجد حالياً المشرف العام
نبذه عن الكاتب
 
البلد
مصر
مجال العمل
أعمال ادارية
المشاركات
1,769

رد: كيف نضع خطة إدارة الجودة : الإجراءات و الاستراتيجيات الموصى بها

تحديد وظائف الجودة و الأدوات و إجراءات الإبلاغ عن المشكلات


ماتفعله كيف تفعله
تحديد أدوار و مسؤوليات مراقبة الجودة و ضمان الجودة للمشروع و الموارد الفعلية المخصصة تم تحديد مهام و مسؤوليات الجودة في ميثاق المشروع ، و تم تخصيص الموارد الفعلية في خطة التوظيف.
حدد أي أدوات متعلقة بالجودة تستخدم لدعم الجودة. حدد الأدوات التي ستستخدمها و أهدافها أو استخدامها.

مثال: أداة التحكم في الإصدار
تحديد خطة الإبلاغ عن مشكلة مراقبة الجودة و ضمان الجودة صف خطة لتصنيف وتوثيق و تتبع بنود التقارير التى تم الإبلاغ عنها من خلال أنشطة مراقبة الجودة و ضمان الجودة.

يجب تتبع جميع المشكلات لحلها و تقديم الملاحظات إلى أصحاب المصلحة المناسبين و فريق المشروع فيما يتعلق بحالة المشكلة.

#5
نبذه عن الكاتب
 
البلد
اليمن
مجال العمل
أعمال ادارية
المشاركات
3

رد: كيف نضع خطة إدارة الجودة : الإجراءات و الاستراتيجيات الموصى بها

جزاكم الله خير على هذه المعلومات القيمة وبارك فيكم

إقرأ أيضا...
طبق معنا نظام إدارة الجودة كاملا جميع الإجراءات والتعليمات

بسم الله الرحمن الرحيم نبدأ اليوم في تطبيق إجراءات إدارة الجودة من البداية حتى الإنتهاء تماما إن شاء الله وكل إجراء سيرفق معه نماذج التطبيق حتى تعم الفائدة مع رجاء المساعدة من الخبراء ليخرج... (مشاركات: 75)


ما هو نظام إدارة الجودة؟ (QMS) و أيزو 9000 و أنظمة إدارة الجودة الآخرى

تعريف مصطلح الجودة: نظام إدارة الجودة (QMS) يعتبر نظام إدارة الجودة (QMS) نظام رسمي يوثق العمليات و الإجراءات و المسؤوليات لتحقيق سياسات و أهداف الجودة. يساعد نظام إدارة الجودة في تنسيق و توجيه... (مشاركات: 0)


دبلوم الدراسات العليا المهنية في إدارة الجودة الشاملة ونظام إدارة الجودة

https://www.pho2up.net/do.php?imgf=pho2up_1507037850181.jpg اداره الجوده دبلوم الدراسات العليا المهنية في إدارة الجودة الشاملة ونظام إدارة الجودة+ (محتوى دبلومةلإصلاح الرعاية الصحية ) منهاج... (مشاركات: 0)


ورشـة عمل أدوات القيادة التربوية لدعم التحول نحو إدارة الجودة الشاملة إعداد إبراهيم بن عبد الكريم الحسين استشاري نظم إدارة الجودة في التعليم

الغاية من ورشة العمل : إكسـاب المتدربين \المتدربات من القيـادات التربويـة المعرفة والأدوات اللازمة للبدء بالتحول نحو إدارة الجودة الشاملة . وصـف ورشة العمل : يركز البرنامج على دور القيادة... (مشاركات: 9)


الدورة المتقدمة فى إدارة المكاتب وتبسيط الإجراءات - دبي - فبراير 2012 - الجودة للإستشارات الإدارية

الدورة المتقدمة فى إدارة المكاتب وتبسيط الإجراءات - دبي - فبراير 2012 - الجودة للإستشارات الإدارية يهدف البرنامج لاكساب المشاركين المهارات اللازمة ليصبح قادراً على التعرف على أبعاد نظام تقليص... (مشاركات: 0)


دورات تدريبية نرشحها لك

دبلومة الموارد البشرية وقانون العمل المصري

دبلومة تدريبية متكاملة تساعد المشاركين فيها على اكتساب الخبرات العملية والاكاديمية المؤهلة للعمل في مجال ادارة الموارد البشرية حيث يتناول هذا الدبلوم التدريبي ثلاثة محاور اساسية، في المحور الأول يتم شرح اساسيات العمل في مجال ادارة الموارد البشرية والمحور الثاني يتم شرح وتفصيل قانون العمل المصري وأحكامه وعقود العمل والمحور الثالث التأمينات الاجتماعية وقواعدها واجراءاتها، ويهدف هذا البرنامج التدريبي الى توفير الفرصة للمتدرب للحصول على الخبرات المهنية العملية والتدريب العملي داخل القاعات في مجال الموارد البشرية، واهم ما يميز هذه الدورة التدريبية هو صقل خبراتك ومهاراتك كموظف في ادارة الموارد البشرية وشئون الموظفين وتزويدك بالخبرات التخصصية اللازمة لتنجح في هذا المجال.


كورس المحاسبة الالكترونية للمحاسبين - E-Accounting

دورة تدريبية أونلاين في المحاسبة الالكترونية، وتهدف الى تأهيل المتدربين لتعلم كيفية استخدام الكمبيوتر وتطبيقاته في مجال المحاسبة والمالية.


البرنامج التدريبي الشامل في المصارف الاسلامية

برنامج يتناول موضوع الاقتصاد الاسلامي ومبادئه وفقه المعاملات وأحكام العقود والعمل المصرفي الاسلامي والخدمات المصرفية الاسلامية ويناقش موضوعات هامة متصلة بالصيرفة الاسلامية مثل الرقابة المالية والشرعية والمركزية وأخلاقيات العمل المصرفي الاسلامي ومكافحة غسل الأموال وكشف التزوير والتزييف المصرفي.


دبلومة تسويق الخدمات الفندقية

تقدم هذه الدبلومة للمتدربين فرصة قوية لفهم وتطبيق مفاهيم التسويق في مجال الفنادق، كما تتناول الدبلومة دور التسويق في الفنادق وفي مجال الضيافة بشكل عام. وتسلط الضوء على الادوات والاساليب المستخدة في وضع استراتيجية التسويق للفندق.


برنامج إدارة استمرارية الأعمال

برنامج تدريبي مكثف يتناول استمرارية الأعمال واستراتيجياتها وصياغة سياسات المؤسسة في ضوء تطبيق استمرارية الأعمال وتحسين العمليات المتعلقة استمرارية الأعمال وأنواع خطط استمرارية الأعمال واستراتيجيات مواجهة مخاطر الأعمال وتعزيز استمرارية الأعمال تجاه الأحداث المدمرة والتخطيط لاستمرارية الأعمال ونماذج ودراسات حالة لشركات تطبق استراتيجية استمرارية الاعمال.


أحدث الملفات والنماذج