ما يجب القيام به عند التردد
هل تكافح لاتخاذ القرارات؟ هل أنت قلق من أنك لن تتخذ القرار الصحيح؟ هل تحتاج دائمًا إلى مزيد من المعلومات قبل أن تقرر؟ إذا كان الأمر كذلك، فأنت لست وحدك. نحن، جنبًا إلى جنب مع كل الأنواع الأخرى، نتخذ المئات من القرارات كل يوم، معظمها دنيوي و بسيط. متى نستيقظ، ماذا نأكل، متى نأكل، الطريق الذي يجب اتخاذه، وما إلى ذلك. قد يكون هذا هو السبب في أنه عندما يتعين علينا اتخاذ قرارات كبيرة، فإننا نكافح. لذا، هل تشعر الأنواع الأخرى بالإرتباك والقلق وتأجيل الخيارات وتقرير عدم اتخاذ قرار؟ أم أن هناك مبادئ معينة يستخدمونها لمساعدتهم في اتخاذ القرارات المهمة؟
أولاً، لنفكر فيما قد يشكل قرارًا مُهمًا للبشر. على الرغم من وجود مجموعة من الظروف، أود التركيز على ما إذا كنت أريد الانتقال إلى مكان أخر أم لا، والذي قد يتزامن أو لا يتزامن مع تغيير الوظيفة. أنا ببساطة استخدم هذا كمثال، على الرغم من أن المبادئ التالية تنطبق على أي قرار نتيجة لذلك.
يمكن أن يكون الانتقال، وخاصةً بعيدًا بمفردك، مرهقًا للغاية. ليس الأمر بسيطًا مثل التقاط الصور والانتقال إلى مكان جديد. على سبيل المثال، فقد لا يكون دعمك العائلي أو الاجتماعي متاحًا لك بسهولة. و هذا هو بالضبط ما يحدث للقرد السنجابي الصغير الاجتماعي للغاية. عندما يقرر القرد السنجابي الفردي مغادرة المجموعة (والمنطقة) التي وُلد فيها، فهناك مخاطر و عقبات محتملة.
و الخطر الأكبر هو الموت. بينما هم خارجين بمفردهم، ويحاولون العثور على مجموعة أخرى للانضمام إليها، حيث أنهم لا يمتلكون ميزة أو فائدة المجموعة للإحتراس من الحيوانات المفترسة. و لحسن الحظ بالنسبة لنا، لا توجد نمور متجولة بالقرب من العقارات في المدينة الجديدة، لكننا قد نشعر بالقلق أو الذعر بشأن الانتقال إلى بيئة جديدة لأننا لم نعد نعرفها ولم يعد لدينا عائلة أو أصدقاء في مكان قريب.
بصرف النظر عن التكاليف العائلية أو الاجتماعية، هناك أيضًا تكلفة العالم الحقيقي للحركة. نقيسها بالدولار، في حين أن قرود السنجاب تقيسها بالطاقة. و يمثل الوقت الذي يقضيه الأفراد في البحث عن موقع جديد والانتقال بدنيًا إلى مواقع جديدة وإيجاد قدر أقل من الطعام تحديًا يواجه الأفراد. مهما كانت العملة، يمكننا أن نتفق على أن التحرك مكلف! لذا، من الواضح أنه يجب أن تكون هناك فوائد للذهاب إلى مكان جديد وإلا سنبقى نحن (والقرد السنجابي) في مكاننا. و بعض هذه الفوائد تشمل زيادة الوصول إلى موارد ذات جودة أعلى وزيادة فرص التزاوج. في حياتنا، قد يترجم ذلك إلى فرص عمل أفضل، وانخفاض تكاليف المعيشة، وكذلك، دعنّا نواجه الأمر، زيادة فرص التزاوج.
و مع الأخذ بعين الاعتبار كل الإيجابيات والسلبيات، كيف تقرر الأنواع الأخرى ما إذا كان يجب ترك كل شيء مألوفًا أو التوجه إلى أماكن مجهولة؟ أولاً، يقومون بجمع المعلومات حول بيئتهم الخارجية لتقليل الشك و عدم اليقين. بالنسبة لقرد السنجاب، يمكن أن تتضمن المعلومات حول البيئة الخارجية الإمداد الغذائي الحالي في البيئة، وعدد الاصحاب المحتملين المتاحين في المجموعة، وقدرتهم على الوصول إلى هذين الأمرين. ما هي المعلومات التي ليست متاحة لديهم؟ الإجابة هي المستقبل. و نحن كذلك مثلهم. فمثل قرود السنجاب، يمكننا فقط استخدام المعلومات الحالية لتزويدنا بأفضل تخمين في الظروف المستقبلية.
و هناك شيء لا ننظر إليه غالبًا، ولكن ما يهم بشكل كبير عند تقييم المواقف واتخاذ القرارات، هو الظروف الداخلية. فالنمل مفيد للنظر في هذا الجانب. بشكل عام ، يعتبر النمل مخلوقات ذكية جدًا وتميل إلى اتخاذ قرارات جيدة. و يعد التنقل والصيد في المنازل مشكلة كبيرة لنوع صغير من النمل، وهو Temnothorax albipennis ، الموجود في جميع أنحاء أوروبا. لذا، مثل قرود السنجاب، يقومون بجمع معلومات حول العديد من الميزات الخارجية لكل موقع عش محتمل قبل اتخاذ قرار جماعي. ومع ذلك، عندما تكون حالتهم الداخلية مغلقة (على سبيل المثال، إذا تم الضغط عليهم أو كانوا تحت وطأة أزمة زمنية)، فإنهم ينتهي بهم الأمر إلى اتخاذ خيار أفقر وإنشاء عش متوسط. في البيئة السلوكية نسميها "نموذج مقايضة السرعة". و بمفهوم الشخص العادي، يعني هذا ببساطة أن القرارات المتهورة التي يتم إجراؤها تحت الضغط لا تؤدي إلى أفضل النتائج. لأن الضغط يضر بالقدرة على اتخاذ قرارات جيدة، خذ وقتك في التفكير في خياراتك.

ماذا لو قمت بجمع المعلومات وتقييم حالتك الداخلية وما زلت لا تستطيع أن تقرر؟ هذا هو المكان الذي ينطبق فيه الاقتباس المنسوب غالبًا إلى فولتير: "الأفضل عدو الجيد". إذا تم تفسيرها بشكل حر، فهذا يعني أنه إذا انتظرت أن يكون كل شيء مثاليًا قبل أن تقرر، فلن تقرر أبدًا. فالنحل الطنان بحكم طبيعته ينفر من المجازفة و المخاطر. و في ظل ظروف جيدة (على سبيل المثال، الكثير من العسل، في صحة جيدة)، لا يرى النحل الطنان أي سبب لتغيير الوضع الراهن. كل يوم يتعين عليهم أن يقرروا أي زهرة سيقوموا بزيارتها. إذا كانت رقعة الزهرة التي زاروها قد وفرت سابقًا ما يكفي من الرحيق للبقاء في حالة جيدة، فسيستمرون في زيارة تلك الرقعة. فهم لا يرفضون مصدرًا جيدًا للطعام لأنهم غير متأكدين من أنه الأفضل. بل يجب أن تكون ببساطة جيدة بما يكفي لإبقائها في مكان إيجابي. ومع ذلك، هذا لا يعني أنهم يتوقفون عن النظر في الخيارات الأخرى. فهم يدفعون الحدود قليلاً، ولا يزالون يزورون الرقعة الموثوقة أثناء استكشاف أماكن جديدة. و بشكل أساسي، يوازنون بين إستراتيجية محددة وجمع معلومات جديدة وتحديث قراراتهم.
لذلك فيما يلي بعض الاستراتيجيات المجربة والحقيقية التي يمكن أن تخفف من المخاطر المحتملة وتعظم المكافآت:

  1. جمع المعلومات. عادًة ما تكون القرارات العمياء بمثابة وصفة للسماح للحظ بتحديد مصيرك ونتائجك السيئة. على الرغم من وجود حدود لمقدار المعلومات المتوفرة لك ونوعها، إلا أنه من المفيد تجميع أكبر قدر ممكن من المعرفة لزيادة احتمال اتخاذ القرار الأفضل. مع ذلك، ضع في اعتبارك أن هناك عوائد متناقصة لهذه العملية. بمعنى أن هناك نقطة لا تسهم فيها البيانات الإضافية في اتخاذ القرارات بشكل أفضل.
  2. النظر و التفكير في حالتك الداخلية. اتخاذ القرارات الاندفاعية و المتهورة تحت الإكراه أو بوقت محدود ليس بالأمر الأمثل. إذا كان ذلك ممكنًا، فقم باتخاذ خطوات لتقليل الإجهاد وتمديد الوقت المتاح لديك لاتخاذ القرارات. و في بعض الأحيان، رغم ذلك، قد تضطر إلى اتخاذ القرارات بسرعة ودون معلومات كاملة. هذا وحده يمكن أن يزيد من التوتر لأننا نعرف بشكل حدسي أنه أكثر خطورة. و نظرًا لعدم وجود خيار آخر، يمكنك اتخاذ قرار يكلفك أقل في تلك اللحظة. هذا يساعد على شراء الوقت وتقليل عواقب القرار السيء.
  3. متابعة التحسينات الإضافية. حتى لو لم تكن تواجه قرارًا فوريًا و موقفك جيد، فقد يكون ذلك دائمًا أفضل. لا تحتاج إلى انتظار "الأفضل" للقيام بهذه الخطوة. يمكن أن يساعدك تقييم مجموعة خياراتك واستكشاف المواقف الجديدة ببطء في تحديث معلوماتك واتخاذ القرارات. و الجانب المشرق لهذا النهج هو أنه عندما يحين الوقت وتحتاج إلى اتخاذ قرار بسرعة، سيكون لديك رؤى دقيقة وحديثة يمكن أن توفر بعض التأمين ضد المجهول.

يمثل المجهول مشكلة بالنسبة لنا ولأنواع أخرى عندما يتعلق الأمر باتخاذ قرارات مهمة. في النهاية، "صواب" القرار لا يهم إلا عندما يكون حجم العواقب كبيرًا إذا كنت مخطئًا. بمعنى آخر، لا تهتم بصغائر الأمور، ولكن ليست كل الأمور صغيرة.