هناك مجموعة كبيرة من الأدلة التي تشير إلى أن الفرق المتنوعة تعمل بشكل أفضل من الفرق المتجانسة. سوف تعمل الفرق متنوعة في مؤسستك.

إن قيادة فريق متنوع هو فن يمكن تعلمه. يستغرق الأمر وقتًا طويلاً لجذب انتباه الجميع للرؤية و لكن امتلاك مهارات إدارة جيدة للأفراد يمكن أن يسرع العملية إلى حد كبير.

من مصلحة القائد أن يعمل فريقه و يتحرك في نفس الاتجاه من أجل إنجاز الأمور بفعالية و كفاءة.

في هذه المقالة ، سوف أشارككم لماذا يمكن أن يكون العمل مع فرق متنوعة أمرًا صعبًا و كيفية قيادة فريق متنوع لتحقيق نفس الهدف.
لماذا يصعب قيادة فريق متنوع؟

عدم الإلمام بمبادئ الحوكمة المشتركة
من الصعب جدًا على القائد أن يقود فريقًا متنوعًا لتحقيق نفس الهدف دون اتباع نهج حوكمة مشترك. يجب تطبيق مبادئ الإنصاف و الشراكة و المساءلة و الملكية حتى يتسنى للفريق المتنوع العمل و "الشراء".

ينص الإنصاف ، أو البنية التحتية و القياس على أنه لا يوجد دور في جوهره أكثر أهمية من أي دور آخر. تعتبر الشراكة في غاية الأهمية في بناء العلاقات وتعمل كمبرر لإشراك أعضاء الفريق المختلفين في صنع القرار.
يعد السماح بتقييم أداء الأدوار بين أعضاء الفريق و فيما بينهم عنصرًا أساسيًا في العملية إلى جانب هياكل الملكية التي تسمح بقبول جميع الأطراف المعنية و مشاركتهم و الاعتراف بهم. تتميز الفرق المتنوعة بطبيعتها و تتوقع أن يعمل من أجل القدرة.

"الكل أهم من مجموع الأجزاء". يجب على القادة أن يدركوا أنه لا يوجد نظام حي ، مثل وحدة الشركة أو أي وحدة أخرى ، يمكنه العمل حسب القدرة - أو "تحقيق نفس الهدف" إذا لم تكن أجزائه تعمل في وئام. ستؤدى قلة التفكير المنهجي في النهاية إلى الانتروبيا.
إن قيادة فرق متنوعة لتكون "على نفس الصفحة" أمر صعب لأن القادة الذين يعملون مع عقلية "متجانسة" نادراً ما يكونوا مجهزين بالمفاهيم السابقة الواردة في هذا القسم. إن مشاركة أصحاب المصلحة هي المفتاح.
فهم القليل من التنوع
التنوع يعني الاختلاف و / أو مجموعة من الأشياء المختلفة. إن قيادة فريق متنوع للوصول إلى نفس الهدف التنظيمي يمكن أن يمثل تحديًا لأن القادة قد لا يعرفوا ما هو "التنوع" و "مجموعة من الأشياء المختلفة" بالفعل.

لنبدأ بالواضح. إذا كان الفريق يتكون من عشرة ذكور من البيض وأنثى واحدة ولا يوجد ذكور / إناث لاتينية ، فإن التنوع العرقي ينقصه في الوحدة. فشل القائد في فهم أن المشكلة الأولى هي مشكلة ، وكذلك حقيقة أن نسبة الموظفون داخل وحدته غير متوازنة - فهناك عدد كبير للغاية في حين أن الذكور يتناسبون مع الجميع - يمكن أن يكون لذلك على المدى الطويل العواقب المتعلقة بـ "شراء الأهداف" ، خاصةً إذا كان قائد الوحدة غير حساس للتنوع في المجموعة.

لجعل الأمور أكثر تعقيدًا ، يعد تنوع الجنس و التفكير تحديات حقيقية قد يواجهها القائد لعدم وجود فهم كافٍ للتنوع. في الكتاب الشهير ، "الرجال من المريخ و النساء من الزهرة" ، تعلم بعضنا أننا (رجال و نساء) نحفز و نتحدث و نناقش و ننقل المشاعر بشكل مختلف. في الكتاب ، مكتوب أن الرجال يحبون معالجة المعلومات عن طريق التفكير قبل التواصل بينما تحب النساء معالجة المعلومات عن طريق التواصل مع عملية التفكير.

يمكن للأقليات العرقية أن تتصرف بشكل مختلف و تمتلك مجموعة من الأشياء المختلفة. يميل الإيطاليون إلى الاندفاع ، و يميل الأمريكيون من أصل إسباني إلى أن يكونوا عاطفيين و اليابانيين جماعيين ، و البريطانيين فرديين و الفيتناميين متفاعلين و يميل الماليزيين إلى التسوية .

بالإضافة إلى ذلك ، يُفضل معظم الأأفراد أن يربطوا أنفسهم بالأشخاص الذين هم مثلهم و الذين هم على دراية بما يؤمنوا به. و لا عجب في أن يكون لدى القادة فهم ضئيل للغاية للتنوع في القوى العاملة اليوم. و هذا يجعل وظائف القادة أكثر صعوبة عند قيادة الفرق ليكون على نفس الوتيرة بشأن المشاريع.


لسوء الحظ ، لا يساعد عدم فهم التنوع المنظمات على أن تكون أكثر إنتاجية. هناك أدلة علمية تشير إلى أن الفرق المتنوعة ترتكب أخطاء أقل من الفرق المتجانسة وعندما تحدث الأخطاء ، من المحتمل أن تحلها الفرق المتنوعة.
مقاومة التغيير

يفضل معظم الأفراد الأشياءالمألوفة. لا عجب لماذا يحضر طالب واحد من أصل 2 كلية على بعد 100 ميل من المنزل. المفارقة في المقاومة و التغيير هي أن التغيير ضمن وصف وظيفة القائد!

يجب على القادة تبني التغيير بدلاً من مقاومته ، لكن مقاومة التغيير حقيقية و تحدث في كل قارة في جميع أنحاء العالم. هذا هو السبب في أن قيادة الفرق المتنوعة للتحرك في نفس الاتجاه الذي يتخذه القائد عندما يخشى القائد التغيير يمكن أن يمثل تحديًا كبيرًا. يختلف التسامح من أجل التغيير بين القادة.

كما قلت بالفعل في هذا المقال، نحن نفضل ما اعتدنا عليه. إن فقدان السيطرة و كسر الروتين و الخوف من المجهول و عناصر المفاجأة كلها أسباب تجعل القادة يخشون التغيير. و مع ذلك ، هناك علاقة مباشرة بين قدرة الفرد على القيادة و سهولة هذه الأسباب السابقة لمقاومة الزعماء للتغيير.

التغيير ليس تقنيًا دائمًا و يمكن أن يكون اجتماعيًا. التغيير الاجتماعي مهم و لكنه صعب بالنسبة للعديد من القادة، مما يجعل الأمور أكثر تعقيدًا بالنسبة للزعيم لتأهيل موظفية للمشروع. أتمنى أن تكون إدارة الأفراد مثل عيدان تناول الطعام. دائما مفيدة و غير قابلة للتغيير.

لسوء الحظ ، تعد إدارة الأفراد علمًا متطورًا و تتطلب من القادة أن يتكيفوا مع الاتجاهات المجتمعية الجديدة بتكرار أكبر بكثير.

ملاحظة جانبية: هنري بتروسكي ، أستاذ بجامعة ديوك و مؤلف كتاب "تطور الأشياء المفيدة" ، يتوقع أن تبقى عيدان الطعام كما هي لآلاف السنين. الحمد لله أن القادة ليسوا عيدان الطعام..

6 أساليب قوية لإدارة الأفراد
عند التفكير في مراجعة برنامج التدريب و التطوير لشركتك أو مجرد تقديم تدريب غير رسمي جيد للموظفين في مؤسستك ، فكر في اعتماد التكتيكات التالية حول كيفية قيادة فريق متنوع لتحقيق نفس الهدف.

1. الفهم أولا ... و الحكم ثانيًا
قبل اتخاذ أي حكم ، نسعى جاهدين لفهم أعضاء فريقك. ما هي الأشياء التي تعجبهم وتكرههم؟ ما الذي يجعلهم يشعرون بالراحة أو عدم الارتياح؟ ما الذي يجعلهم يشعرون بحالة جيدة أو سيئة؟

إن الاستماع إلى ما يجب أن يقولوه بالإضافة إلى التعاطف مع ما قد يشعرون به يمكن أن يحدد حصولك أو عدم حصولك على هذا المنصب.

تذكر: يجب أن يتحلى القادة بالصبر حتى نفهم أولاً ثم نحكم. الصبر فضيلة.
2. القدرة على الارتباط
إذا لم يكن للزعيم علاقة بفريقه أو فريقها بطريقة أو بأخرى ، فلن يتمكنوا من التأثير عليهم.

إن الفشل في التأثير على أعضاء المجموعة سيقلل بشكل كبير فرص الزعيم في وجود أعضاء متنوعين في صفه.

إذا كان للقائد مجموعة من الأميركيين الأفارقة في طاقم العمل ، فقد يكون من الجيد معرفة مارجريت ووكر ، ومدغار إيفرز ، وبوكر تي واشنطن ، و شخصيات أميركية من أصل إفريقي أخرى ذات تأثير.

القادة الذين لا يمكنهم الارتباط لا يدوموا لفترة طويلة. لا تنسى ذلك أبدا.


الاهتمام بمصلحة الآخرين

تتمثل القيادة الحقيقية فى تطوير الفريق و ليس تطوير القائد. إنها عن الاهتمام برفاهية الآخرين.

هناك عدد من الأنشطة التي يمكن للقائد القيام بها لإظهار الاهتمام بحياة أعضاء فريقه. يذهب أحد قادة الوحدة الحكيمة إلى الغداء مع فريقه ، و يقوم بشكل دوري بالسير / محادثات معهم للتعرف على هوية أعضاء فريقه.

فكرة أخرى جيدة هي المرور على مكاتب فريقك مرة واحدة من حين لآخر للدردشة حول مواضيع لا علاقة لها بالعمل. سيقدر فريقك المتنوع هذه الإيماءة.

واحدة من أسرع الطرق لخسارة فريق متنوع و مقاطعة الهدف هو إظهار عدم الاهتمام بهم. لا يمكن للقادة إظهار عدم الاهتمام إذا كان هدفه هو تحريك أعضاء الفريق المختلفين نحو هدف مشترك.

كن مرنا
إن المرونة ممارسة عظيمة ستساعد القائد على كسب ثقة فريقه. يعامل القادة المرنون أعضاء فريقهم باحترام و يسعون جاهدين لاستيعاب الأساليب و الاحتياجات المتنوعة.

توفير التوجيه عند الاقتضاء و الثناء على مختلف أعضاء الفريق عند تحقيق الإنجاز ، سيزيد من فرص أن يكون الفريق على استعداد.

واحدة من أسرع الطرق "لفقدان" عضو متنوع في الفريق هو عزله أو العثور على خطأ في عمله عندما لا يكون هناك أي شيء للإبلاغ عنه. لا يمثل العضو السابق قيادة جيدة و سيؤدي بالتأكيد إلى عدم الثقة و الاستياء مما يقلل بشكل كبير من قبول أعضاء الفريق.
.
تطوير المهارات الشخصية
إن التصرف كلاعب فريق بدلاً من ديكتاتور استبدادي ، و لديه مهارات اتصال فعالة بين الأشخاص ، إلى جانب القدرة على تلقي تعليقات نقدية و الانخراط في سرد القصص ، يمكن أن تكون طرقًا ممتازة لجلب فرق متنوعة.

تتطلب القيادة الجيدة الحاجة إلى التواصل مع الزملاء و أعضاء المنظمة الآخرين. لن يساعد إعطاء انتقادات مستمرة أو عزل أعضاء الفريق أي قائد على تقديم رؤية لهم.

تعد المحافظة على مناخ من الاحترافية و الروح المعنوية الإيجابية من العناصر الهامة التي تقنع أعضاء الفرق المتعددين بالوصول إلى رؤية. فالتفويض عمل جيد أيضًا.


. هل لديك حكم جيد
يبدأ الحكم الجيد ببعقل متفتح. من المحتمل أن تعبر الفرق المتنوعة عن اختلاف في الرأي. من أجل الاحتفاظ بها على متن الطائرة ، يجب على القائد أن يأخذ أفكاره في الاعتبار حتى لو كانت قاعدة الأغلبية تؤمن بخلاف ذلك. في بعض الأحيان ، تكون أفضل الحلول هي الحلول التي اعتقد الأشخاص في الفريق أنها الأقل ملاءمة. إذا لم يشارك عضو متنوع في الفريق في اجتماع ، فاطلب منه / منها مشاركة رأي. لا تظهر لهم تحت أي ظرف من الظروف عدم احترامه في الأماكن العامة حتى لو كانوا قد ارتكبوا خطأ ما. علّمنا ديل كارنيجي هذا الدرس في كتابه الكلاسيكي ، "كيف تكسب الأصدقاء و تؤثر في الآخرين". في النهاية ، سيخسر القائد نفوذه.

استنتاج
المنظمات التي لديها فرق متنوعة لها ميزة ضد غيرها من المؤسسات مع تجانسا أكثر. هناك تكنيك لجلب أعضاء الفريق من خلفيات متنوعة للمشاركة في نفس الهدف و مهارات إدارة الأفراد هي محور ذلك.

إن قدرة الفرد على الاستماع و التعلم يمكن أن تقطع شوطا طويلا. كونك مرنًا و الاهتمام بالآخرين ، و تطوير المهارات الشخصية و القدرة على الارتباط هي أيضًا مهارات مهمة يجب أن يتعلمها القادة إذا كانت أهدافهم هي قيادة فرق متنوعة.

إن عدم الإلمام بمبادئ الحكومة المشتركة و فهم التنوع و مقاومة التغيير تهديدات رئيسية يمكن أن تعرقل قائدًا عصريًا يجمع فريقه لتحقيق الهدف.

إن وجود مهارات إدارة الأفراد في مركز ما يجعل الفرق المتنوعة تعمل كما هو موضح في هذه المقالة. من حسن حظهم أن يكونوا قادة يسعون لفهم فريقهم المتنوع أولاً و يحكموا عليه ثانياً. فهم القادة الحقيقيون.