الموضوع: الدوافع و المحركات الرئيسية للنجاح في أي منظمة وفي أي قطاع صناعة
الدوافع و المحركات الرئيسية للنجاح في أي منظمة وفي أي قطاع صناعة
خلال إحدى جلسات التدريب على الإدارة العليا في الأسبوع الماضي، طرحت السؤال التالي: "إذن ما الذي يجعل الشركة ناجحة؟"
و اعطيت المتدربين مجموعة من اللوحات البيضاء لأداء هذا التمرين وللقيام بالعصف الذهني، و حصلت على نتائج مثيرة للإهتمام.
مما لا يثير الدهشة، أن المديرين الموجهين بالتمويل تحدثوا عن التدفقات النقدية السليمة، والمؤسسات المالية القوية، و الأيام العصيبة للمدينين، ومستويات الأسهم التي تسيطر عليها، ونظم التقارير الإدارية القوية.
و أبرز أفراد المبيعات والتسويق، علاقات العملاء القوية، والمنتجات الموثوق بها، والأفراد الجيدين، الذين تم تطويرهم وفهموا مكانهم بالكامل في المخطط الكبير للأشياء.
ومع ذلك، فقد سلطوا جميعهم الضوء على أن القيادة القوية هي أكثر القواسم المشتركة وضوحًا، عند تحديد الشركات الناجحة باستمرار - وبالطبع، هم على حق.
يتخلل النجاح إلى أسفل، وكل ما يحدث في قاعة مجلس الإدارة، يؤثر على كل موظف: كقادة، علينا أن نقبل المسئولية الكبيرة التي نتحملها تجاه موظفينا - لقد منحونا ثقتهم؛ و ولائهم؛ و التزامهم.
أعتقد أن هناك في الواقع خمسة محركات رئيسية تحدد نجاحنا، ولكن دعنّا أولاً نفكر في بعض الحقائق الأساسية الأخرى:
التغيير مستمر وسيصبح أكثر سرعة مع تقدمنا مع مرور الوقت. يجب أن تكون الإدارة العليا قادرة على الاستجابة لتلك التغييرات وأن تكون على استعداد للاستفادة منها والبقاء ضمن الإطار العام والاستراتيجية المتفق عليها.
و يعد دور الاستراتيجية أمرًا ضروريًا إذا كان سيتم تمكين الأشخاص داخل المنظمة لتقديم مستوى المساهمة التي يمكنهم القيام بها. و تعتبر الإستراتيجية التي تستند إلى فهم جيد للكفاءات الأساسية للشركة، شرطًا ضروريًا لتحقيق القيمة المُثلى للمساهمين.
لذا، تسعى المنظمات الرائدة في العالم باستمرار إلى تحسين أدائها. قد تكون هناك إمكانات غير محدودة لتحقيق تحسن سريع، ولكن إذا لم تتحقق هذه الإمكانية، فيجب على وكلاء التغيير الجيد حشد جميع القوى للتحسين.
هناك خمسة محركات رئيسية للتحسين في المؤسسات:
- استراتيجية (Strategy)
- العمليات الرشيقة (Lean operations)
- الثقافة المتوازنة (Balanced culture)
- استجابة العملاء (Customer responsiveness)
- القيادة (Leadership)
فالاستراتيجية تحدد الاتجاه وتركز على التحسين. ومع ذلك يجب نشرها في جميع أنحاء المنظمة لتكون فعالة.
يجب أن يتم تعيين العمليات وتحليلها بطريقة منهجية؛و يجب أن تُدار المشروعات؛ و تعود أعراض المشكلة إلى الأسباب الجذرية؛ كما يجب جمع البيانات قبل اتخاذ القرارات؛ و ينبغي اعتبار تفضيلات العملاء أمر منفصل و مستقل؛ و أيضًا ينبغي الإبلاغ عن أي نشاط للتحسين من أي نوع وتنسيقه؛ و يجب أن تكون اجراءات التحسين قابلة للقياس. كل شيء تقريبًا ينبغي القيام به في الانضباط.
أمّا الثقافة المتوازنة تعني الإدارة الفعالة والإبداعية للأفراد. حيث يتم خدمة العملاء بواسطة الأفراد. و تدار العمليات بواسطة الأفراد. و يمكن للأفراد فقط تقديم تحسين الجودة. و لكي يعملوا بشكل جيد، يجب تمكينهم، وإعطاء التوجيهات وقياسها ومراجعتها والاعتراف بالنجاح.
و تحافظ استجابة العملاء على تركيز المؤسسة على احتياجات العملاء وردود الفعل والمتطلبات المتغيرة.
أخيرًا، تضمن القيادة تحمس الجميع ودعمهم للعمل على الإستراتيجية وتحسين العمليات وخدمة العملاء ولاعبين نشطين في الفريق.
"البقاء ليس للأقوى، ولا للأذكى، البقاء للأكثر استجابة للتغيير" - تشارلز داروين
كل ما وصلك إلى مكانك اليوم لن يكون كافيًا لإبقائك هناك في المستقبل. فالبيئة السريعة التغير هي الخلفية المعتادة التي يجب... (مشاركات: 0)
بسم الله الرحمن الرحيم
يعلن مركز الخليج للتدريب عن بدء التسجيل و ترشيح الموظفين الكرام للتسجيل في أحدث البرامج التدريبية
تنفذ الدورات والدبلومات لموظفي ومنسوبي دول الخليج والعالم العربي في... (مشاركات: 0)
مفهوم المحركات
يعين هذا المفهوم أن هناك محركات تستخدمها إدارة الموارد البشرية، الاستراتيجية لتحقيق أهدافها وغم التعدد الكبير لهذه المحركات إلا أنها تتصف بكونها جميعا تعبر عن صفات للإمكانيات... (مشاركات: 0)
كورس تدريبي متخصص يؤهلك للعمل على برنامج زيرو المحاسبى Xero بالذكاء الصناعي في كافة الجوانب المحاسبية مثل استخدام التقارير للرقابة وتقييم الأداء المالي للشركة والتعامل مع الفواتير وتسجيل البنوك وتحديثها باستخدام الذكاء الاصطناعي والتعامل مع أوامر الشراء والبيع والفواتير والمخزون والخدمات والحسابات الختامية والقوائم المالية.
هل تبحث عن وظيفة "وكيل شحن دولي"، هذا البرنامج التدريبي المتقدم يؤهلك تماما لهذه الوظيفة حيث يجعلك ملما بالقواعد والمفاهيم المرتبطة بالتجارة الدولية، ودور وكيل الشحن الدولي، والمنظمات الدولية المرتبطة بالشحن الدولي، وستتعلم ايضا كيفية تأسيس وبناء هيكل تنظيمي لشركات الشحن الدولية، ومتطلبات العضوية في منظمة FIATA والخطوات التنفيذية لذلك.
برنامج تدريبي متخصص في محاسبة الفنادق وشركات السياحة والسفر يشرح النظام المحاسبي للفندق او شركة السياحة والسفر والدفاتر والسجلات المحاسبية والقوائم المالية والحسابات الختامية وقائمة الدخل الشامملة والميزانية العمومية.
برنامج تدريبي يتناول شرح خدمة الكونسيرج الفندقية ومهارات فريق الكونسيرج في الفندق وما هي ادوار ومسئوليات الكونسيرج في الفندق وكيفية تقديم خدمات الكونسيرج المختلفة في الفندق
برنامج متخصص في ممارسة التصنيع الجيد يتناول شرح كامل لممارسات التصنيع الجيد GMP وقواعده ومبادئه التوجيهيه في الاتحاد الاوربي والولايات المتحدة الامريكية وبعض الدول الاخرى حول العالم ثم التطبيق العملي ل GMP والمواد الواردة لإصدار المنتج ثم GMP ونظام إدارة الجودة