الموضوع: الهدف : كيف يحرك و يقود الأداء في المنظمات

لقد كانت مساعدة فرق القيادة العليا والمديرين التنفيذيين على القيادة "بشعور من المسئولية تجاه الكل" هدفنا الأساسي لأكثر من عقدين من الزمن. لذا، فمن السعادة أن نرى أن مفهوم "الأعمال الموجهة نحو هدف" أصبحت ذات حركة ضخمة و هائلة.
ماذا المقصود بـ (موجهة نحو تحقيق الهدف)؟ (What does Purpose-Driven mean)
دعونا نوضح ما نعنيه - واجب العمل لا يتوقف عند تحقيق أرباح لمساهميه. لا تعمل الشركات في فراغ، فهي جزء لا يتجزأ من مجتمعنا، ومثل أي عضو آخر في المجتمع، فهي مسئولة عن دعمه والمساهمة فيه. و تشير الأدلة إلى أنه على المدى الطويل، تتجاوز الشركات ذات الأداء الأفضل بإستمرار تعظيم الأرباح - إنها تخدم هدفاً أكبر من مصلحتها الذاتية. إنهم يتصرفون مع وعي بمصالح المجتمع، والمجتمعات التي يعيشون فيها، والأشخاص الذين يعملون لصالحهم وللكوكب ككل.
كيف؟
لتكون موثوقة، يجب أن تتدفق هذه النية من الأعلى إلى الأسفل و من الداخل للخارج. و لكي يكون الهدف حقيقيًا، يجب أن يتدفق من مكان المنشأ - وهذا يعني من داخل القادة أنفسهم، عادة من المؤسس أو المجموعة التأسيسية. يجب أن يتم تبنيها بالكامل من قبل فريق القيادة العليا و أن يتم فهمها من قبل كل موظف. فالطريقة الوحيدة لكي يصبح قادة الشركات "مدفوعين نحو الهدف" هو البدء بتأمل عميق في هدفهم وقيمهم ورؤيتهم الفردية.
و تتبع منهجياتنا الأساسية، بما في ذلك القيادة الذاتية الإدارة والتركيز الاستراتيجي، عملية "الداخل إلى الخارج". فلن يُنظر إليك أبدًا على أنك شركة ذات مصداقية موجهة نحو تحقيق الهدف من خلال القفز على تعبيرات طنانة كنتيجة للبحث في السوق لمعرفة ما الذي يريد الزبائن شرائه. و كما قال آبي لينكولن، "الشخصية هي الشجرة، والسمعة هي الظل". لا يتعلق الأمر بالتسويق أو العلاقات العامة، أن تكون مدفوعًا بالهدف يعني أنك واضحًا وتركز على ذاتك وشخصيتك وما الذي يعطي معنى لحياتك و للعمل.
نحن نطرح على عملائنا ثلاثة أسئلة مهمة لتوجيه المحادثات التي تؤدي إلى أن تصبح شركة موجهة نحو هدف حقيقي:

1. لماذا أنت في العمل؟ وهذا ينطوي على بعض الاختلاف في تعظيم الفائدة بما يتجاوز مصالحهم الذاتية.
2. كيف تدير عملك؟ هذا يعني وجود تأثير إيجابي متعمد على الناس والمجتمع والكوكب.
3. ماذا الذي يقدمه عملك؟ ما المنتجات أو الخدمات التي تقدمها والتي تخدم غرضًا يتجاوز أرباحك؟

الهدف يدفع الأداء
من الواضح ان الأعمال التجارية الموجهة نحو الهدف تفيد المجتمع، و لكن هل تدفع الشخصية؟ هل تفيد الشركات المدفوعة نحو تحقيق الهدف المساهمين؟ الأدلة التي يفعلونها ساحقة.
أجرى فريد كيل من شركة KRW الدولية مقابلات مع 84 من كبار المديرين التنفيذيين وفرقهم التنفيذية بشكل متعمق (أثناء أيضًا إجراء استطلاع للرأي على 8600 موظف). الهدف: العثور على الصلة، إن وجدت، بين شخصية القائد وأداء المنظمة.
كانت هذه أول دراسة كبرى تُظهر علاقة قابلة للقياس بين شخصية الرئيس التنفيذي ونجاح الأعمال. و كشفت النتائج أن الرؤساء التنفيذيين الذين حصلوا على درجات عالية من حيث الهدف والقيم الأصيلة (يشار إليهم بالموهوبين) حققوا عائدًا على الأصول بلغ 9.35% (تم تعريفه على أنه صافي دخل التشغيل كنسبة من إجمالي الأصول)، بينما سجل أولئك الذين تم تصنيفهم على أنهم يركزون على أنفسهم 1.93%، على مدى فترة عامين. وأظهر البحث أن الشركات التي يديرها الموهوبون في الطرف العلوي من المنحنى و تقوم بأداء أكثر من خمسة أضعاف، وكذلك تلك التي يديرها الذين يركزون على ذاتهم في الطرف السفلي من المنحنى.
و يؤكد بونيت آر، رئيس شركة ديلويت، أنه "لتوليد أرباح استثنائية، يجب أن يكون لديك أولاً تركيز يتجاوز الأرباح". و من الواضح أن قادة الشركات الكبرى بدأوا في الاهتمام. و اصبحت أديبة مثل جوي ريمان صاحبة كتاب (قصة الهدف) و روي سبنسز (الأمر لا يتعلق بما تبيعه، بل بما ترمز له)أكثر شهرة، و ما زال كتاب (الحياة المنطلقة نحو الهدف )بقلم ريك وارين ثاني أشهر كتاب مترجم في العالم.
الاتجاه لا يمكن إنكاره - يؤدي الأداء إلى الأداء. لم تعد فكرة الشركات الكبيرة التي يقودها غرض يتجاوز منتجاتها وأرباحها و الأنا الخاصة بها مجرد رؤية خيالية منسوبة لليوتوبيا - لقد أصبحت حقيقة واقعة.
و هذا هو السبب في تعميق قيادة أوكسفورد وتسريع التزامنا بـ "تحويل الأعمال من أجل الخير و الصالح للجميع"!