إذا كنت رئيسًا تنفيذيًا أو قائدًا تتطلع إلى تنمية أعمالك أو جذب مستثمرين جدد، فقد حان الوقت لترك الأنا والتركيز على تنمية ذكائك العاطفي (EQ).
يعتبر بناء شركة أمر صعب و شاق. لكن أنجح المؤسسين والمديرين التنفيذيين لديهم شيء واحد مشترك. في الواقع، هذه السمة مهمة جدًا لدرجة أنني لم أر قط قائدًا ناجحًا حقًا بدونها. هذه السمة هي الذكاء العاطفي، أو EQ.
باعتبارك رئيسًا تنفيذيًا، فإن رؤيتك للعالم يمكن أن تحدك بعدة طرق. من الأخطاء الكبيرة التي يمكن أن يرتكبها كبار المديرين التنفيذيين هي إغلاق أنفسهم أمام وجهات نظر جديدة من قبل الأشخاص الذين يشبهونهم إلى حد كبير.
يعد الذكاء العاطفي (EQ) هو الأصل غير المادي الذي يتيح للقائد أن يكون مدركًا ذاتيًا لنقاط قوته. فهو السمة التي تمكن القائد من توظيف فريق رفيع المستوى من المفكرين والعاملين. بدون هذا الذكاء، يوظف القادة أشخاصًا "أصغر" مما هم عليه.
كمستشار لريادة الأعمال ورأسمالي مغامر، فإن الذكاء العاطفي هو أحد أهم الأشياء التي أبحث عنها عند تقييم الشركات الواعدة. أنا لست الوحيد الذي يفعل هذا. وجدت دراسة للمهارات المهمة في مكان العمل أن الذكاء العاطفي كان أقوى مؤشر لأداء الشخص، موضحًا 58% من النجاح في جميع أنواع الوظائف.
فإذا قدمت عملك لي ولم تتطرق قصتك إلى نموك بطريقة ما، أو إذا اسندت نجاح شركتك لا لأحد غيرك، فستخسرني. وهذا ليس لأن مثل هذه القصص أقل إثارة للاهتمام فحسب – بل لأنها عادًة ما تكون غير صحيحة. إذا كان الرئيس التنفيذي أو المؤسس يعتقد أنه وحده مسئول عن نجاح الشركة، فعادًة ما يكون ذلك علامة مؤسفة على وجود الأنا الكبيرة والذكاء العاطفي الضعيف.
و يعبر الذكاء العاطفي (EQ) عن قدرتك على فهم الناس، والحفاظ على وعيك الذاتي والعمل مع الآخرين. ويشمل مهارات مثل القدرة على التحفيز، والوعي العاطفي، والتحكم الذاتي، والقدرة على التكيف، والتعاطف والتواصل. و له تأثير كبير على علاقات المستثمرين، ونجاح العملاء، والقيادة، ونمو الشركة - أكثر بكثير من النجاح السابق الذي حققه أي شخص. في النهاية، يعد الذكاء العاطفي أكبر عامل في نجاح المدير التنفيذي أو فشله.
فإذا كنت رئيسًا تنفيذيًا أو قائدًا يتطلع إلى تنمية أعمالك أو جذب مستثمرين جدد، فقد حان الوقت لترك الأنا والتركيز على تنمية ذكائك العاطفي. فيما يلي بعض العناصر الأساسية لتحسين ذكائك العاطفي:
الوعي الذاتي قبل كل شيء (Self-Awareness Above All Else)
عندما أقوم بتقييم الرئيس التنفيذي لشركة، فإن الوعي العاطفي لذلك الشخص لا يقل أهمية عن فطنة و ذكاء عمله. و إذا لم يركز أصحابها على الدروس الشخصية المستفادة من الشركات السابقة، فإنهم لا يدركون ما يكفي للتعلم والنمو من خلال المساعي و المحاولات المستقبلية.
بالنسبة للأشخاص الذين لم يسبق لهم إنشاء شركة من قبل، سأبحث عن حساب كامل وصادق لنقاط القوة والضعف لديك وخطتك للتغلب على هذه الأخيرة. فالأشخاص الحقيقيون بشأن التحديات التي يواجهونها هم الذين يمكنك التعامل معهم. كن صريحًا معهم و مع نفسك بشأن صفاتك الإيجابية وكذلك صفاتك السلبية.
توسيع وجهة نظرك العالمية (Expand Your Worldview)
باعتبارك رئيسًا تنفيذيًا، فإن رؤيتك للعالم يمكن أن تحدك بعدة طرق. الخطأ الأكبر الذي أراه هو إغلاق كبار المديرين التنفيذيين لوجهات نظر جديدة من خلال العمل فقط مع الأشخاص أمثالهم الذين ينظرون ويتحدثون ويتصرفون ويأتون من نفس الخلفية و يعتنقون نفس مبادئهم. و أحد أهم المتطلبات الوظيفية الفردية للمدير التنفيذي هي القدرة على رؤية جوانب متعددة للقضية. فالسماح بالتحيزات لتقييد بيئة عملك يمنعك من وضع مصلحة الشركة في المقام الأول.
يجب أن يكون المديرون التنفيذيون مرتاحين للمشاركة في خلفيات ومهارات متنوعة. فأنت مسئول عن التواصل مع أصحاب المصلحة والموظفين على جميع المستويات والعملاء. و من الضروري أن نعاملهم جميعًا بنفس القدر من الإحترام و الإنفتاح.
الإنصات (Listen Up)
الشيء الكبير الآخر الذي استمع إليه في قصص الرئيس التنفيذي هو تقدير و الاعتراف بالأشخاص الآخرين المطلوبين لتحقيق النجاح للشركة. و هذا يدل على قائد منفتح على سماع مدخلات من أشخاص آخرين.
لا تظن أنك تفوق أي شخص آخر في عملك. قد يكون اسمك في الجزء العلوي من مخطط المنظمة، لكن الاستماع إلى موظفيك وعملائك والتواصل معهم قد يحقق ميزة كبيرة.
يحتاج الأمر إلى ذكاء وموهبة لبدء عمل تجاري، لكن هذا ليس هو ما سيحدد نجاحك. فقدرتك على العمل مع الناس، والحفاظ على تفتح ذهنك وتحسين مهاراتك الخاصة، ستأخذك إلى أبعد مما تستطيع الأنا.