تعتبر القيادة هي سلوك مُتعلم و مكتسب و يصبح لا إرادي مع مرور الوقت. على سبيل المثال، يمكن للقادة اتخاذ العديد من القرارات المهمة حول قضية ما في الوقت الذي يستغرقه الآخرون لفهم السؤال. و يتساءل الكثير من الناس كيف يعرف القادة كيفية اتخاذ أفضل القرارات، غالبًا تحت ضغط هائل. تأتي عملية اتخاذ هذه القرارات من تراكم الخبرات والمواجهات مع العديد من ظروف الاختلاف وأنواع الشخصية والفشل غير المتوقع. والأكثر من ذلك، أن عملية صنع القرار تعتبر فهم حاد للإلمام بقضية وأثر الأنماط السلوكية والظرفية، ومعرفة نقاط الذكاء والربط البيني للمتغيرات التي تنطوي عليها هذه الأنماط تسمح للقائد باتخاذ القرارات بثقة وتوقع احتمال النتائج المرجوة. أنجح القادة هم صناع القرار الفطري. بعد أن قاموا بذلك عدة مرات طوال حياتهم المهنية، أصبحوا محصنين ضد الضغوط المرتبطة باتخاذ القرارات وبديهيين للغاية حول عملية اتخاذ القرارات الأفضل و الأكثر استراتيجية. و هذا هو السبب في أن معظم كبار المسئولين التنفيذيين سيخبروكم أنهم يعتمدون بشدة على "شعورهم الفطري" عند اتخاذ قرارات صعبة في أي لحظة.
إلى جانب اتخاذ القرارات، تصبح القيادة الناجحة في جميع المجالات مستعلمة و فطرية على مدار فترة زمنية. لقد تعلم القادة الناجحون إتقان توقع أنماط العمل، وإيجاد الفرص في مواقف الضغط، وخدمة الأشخاص الذين يقودونهم والتغلب على المصاعب. لا عجب أن يتم دفع المزيد من المال لأفضل الرؤساء التنفيذيين. ففي عام 2011، ارتفعت رواتب 200 من كبار المديرين التنفيذيين ذوي الأجور المرتفعة بنسبة 5 % إلى متوسط 14.5 مليون دولار في السنة، وفقًا لدراسة أجرتها شركة البيانات المعادلة Equilar لصحيفة نيويورك تايمز.
إذا كنت تتطلع إلى الارتقاء بمستوى حياتك المهنية إلى قدرة قيادية وتوليت بالفعل مسئوليات قيادية - فهناك 15 أمرًا يجب عليك القيام به تلقائيًا، كل يوم ، لتكون قائدًا ناجحًا في مكان العمل:

  1. اجعل الآخرين يشعرون بالأمان للتحدث (Make Others Feel Safe to Speak-Up)

في كثير من الأحيان يخيف القادة زملائهم بلقبهم وسلطتهم عندما يمشون في الغرفة. لكن القادة الناجحون يصرفون الانتباه عن أنفسهم ويشجعون الآخرين على التعبير عن آرائهم. إنهم خبراء في جعل الآخرين يشعرون بالأمان في التحدث ومشاركة وجهات نظرهم ووجهات نظرهم بثقة. انهم يستخدمون وجودهم التنفيذي لخلق بيئة ودية.

  1. قم بإتخاذ القرارات (Make Decisions)

القادة الناجحون هم صانعو القرار الخبراء. فهم إمّا يسهلون الحوار لتمكين زملائهم للوصول إلى نتيجة استراتيجية أو يقومون بذلك بأنفسهم. إنهم يركزون على صنع الأشياء في جميع الأوقات - أنشطة صنع القرار التي تدعم التقدم. لقد أتقن القادة الناجحون فن التسييس، وبالتالي لا يضيعون وقتهم في القضايا التي تعرقل النشاط. فهم يعرفون كيفية اتخاذ 30 قرارًا في 30 دقيقة.

  1. نقل التوقعات (Communicate Expectations)

القادة الناجحون هم من كبار المتصليين، و هذا صحيح بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بـ "توقعات الأداء". و بالقيام بذلك، يذكرون زملائهم بالقيم الجوهرية للمؤسسة و بيان المهمة - ضمان ترجمة رؤيتهم بشكل صحيح وتنفيذ الأهداف القابلة للتنفيذ بشكل صحيح .
كانت لدي رئيسة تدير الفريق بتذكيرنا بالتوقعات التي كانت لدى المجموعة. لقد جعلت من السهل على الفريق أن يظل مركزًا على المسار الصحيح. البروتوكول الذي طبقته - من خلال توصيل التوقعات بوضوح - زاد من الأداء وساعد على تحديد الأشخاص الموجودين في الفريق والذين لم يستطيعوا مواكبة المعايير التي توقعتها منا.

  1. ادفع الأشخاص للتفكير (Challenge People to Think)

يفهم القادة الأكثر نجاحًا عقليات زملائهم وقدراتهم ومجالات التحسين. و يستخدمون هذه المعرفة / الرؤية لدفع فرقهم الى التفكير وتمديدهم للوصول إلى المزيد. تتفوق هذه الأنواع من القادة في إبقاء الناس على أهبة الإستعداد لما سيحدث، ولا تسمح لهم أبدًا بالراحة وتمكنهم بالأدوات اللازمة للنمو.
إذا كنت لا تفكر، فأنت لا تتعلم أشياء جديدة. إذا كنت لا تتعلم، فأنت لا تنمو - وبمرور الوقت تصبح غير متصل بعملك.


  1. كن مسئولًا أمام الأخرين (Be Accountable to Others)

يسمح القادة الناجحون لزملائهم بإدارتها. وهذا لا يعني أنهم يسمحون للآخرين بالسيطرة عليها - بل يمكنهم أن اصبحوا مسؤلين لضمان أن يكونوا استباقيين لتلبية احتياجات زملائهم.
وإلى جانب مجرد توجيه ورعاية موظفين محددين، فإن المحاسبة أمام الآخرين هي علامة على أن قائدك يركز على نجاحك أكثر من تركيزه على نجاحموظفيه فقط.

  1. كن قدوة يُحتذى بها (Lead by Example)

القيادة بالمثل الذي يحتذى به تبدو سهلة، لكن القليل من القادة يتفقون مع هذا الأمر. يمارس القادة الناجحون ما ينصحون به ويدركون أفعالهم. إنهم يعلمون أن الجميع يراقبونهم وبالتالي فهم بديهيون بشكل لا يصدق حول اكتشاف أولئك الذين يراقبون كل خطواتهم، في انتظار اكتشاف نقص أو عجز في الأداء.

  1. قياس و مكافأة الأداء (Measure & Reward Performance)

دائمًا ما يكون لدى القادة الكبار "نبض" قوي تجاه أداء الأعمال والأشخاص الذين هم أبطال الأداء. فهم لا يقومون بمراجعة الأرقام وقياس عائد الاستثمار على الأداء فحسب، بل يقومون أيضًا بالاعتراف و تقدير العمل الجاد والجهود المبذولة (بغض النظر عن النتيجة). لا يأخذ القادة الناجحون الأشخاص ذوي الأداء الملائم أبدًا كأنه مسلم به، بل يفكرون في مكافأتهم.

  1. تقديم ملاحظات مستمرة (Provide Continuous Feedback)

يريد الموظفون من قادتهم أن يعلموا أنهم يولون اهتمامًا لهم وأنهم يقدرون أي نظرة ثاقبة طوال الطريق. و دائمًا ما يقدم القادة الناجحون تعليقاتهم ويرحبون بردود الفعل المتبادلة من خلال إنشاء علاقات موثوثقة مع زملائهم. فهم يفهمون قوة وجهة النظر وتعلموا أهمية التعليقات في وقت مبكر من حياتهم المهنية لأنها خدمتهم لتمكين التقدم في مكان العمل.

  1. قم بتحديد و نشر المواهب بشكل صحيح (Properly Allocate and Deploy Talent)

يعرف القادة الناجحون مجموعة المواهب وكيفية استخدامها. إنهم خبراء في تفعيل قدرات زملائهم ومعرفة وقت نشر مجموعات المهارات الفريدة الخاصة بهم في ضوء الظروف المتاحة.

  1. اطرح الأسئلة، و ابحث عن النصيحة و المشورة (Ask Questions, Seek Counsel)

القادة الناجحون يطرحون الأسئلة ويطلبون المشورة في كل وقت. من الخارج، يبدو أنهم يعرفون كل شيء - ومع ذلك، من الداخل، لديهم تعطش عميق للمعرفة وهم باستمرار يبحثون عن الأشياء لتعلم أشياء جديدة بسبب التزامهم لجعل أنفسهم أفضل من خلال حكمة الآخرين .

  1. حل المشكلات، و تجنب التسويف (Problem Solve; Avoid Procrastination)

يعالج القادة الناجحون القضايا وجهًا لوجه ويعرفون كيفية اكتشاف جوهر المسألة المطروحة. إنهم لا يتسببون في المماطلة وبالتالي يصبحون مهرة بشكل لا يصدق في حل المشكلات، و يتعلمون منها ولا يتجنبون ظروفًا غير مريحة بل(يرحبون بها).
إن المضي قُدمًا في الحياة يتعلق بعمل الأشياء التي لا يحب معظم الناس القيام بها.

  1. الطاقة و التوجه الإيجابيين (Positive Energy & Attitude)

يخلق القادة الناجحون ثقافة مكان عمل إيجابية وملهمة. وهم يعرفون كيفية تحديد المسار وتقديم توجه يحفز زملائهم على التحرك. على هذا النحو، فهم محبوبين ومحترمين و حازمين. لا يسمحون للفشل بتعطيل الزخم و النشاط.

  1. كن مُعلمًا رائعًا و عظيمًا (Be a Great Teacher)

سيخبرك العديد من الموظفين في مكان العمل أن قادتهم قد توقفوا عن أن يكونوا معلمين. لا يتوقف القادة الناجحون عن التدريس لأنهم لديهم دوافع ذاتية لفهم أنفسهم. و يستخدمون التدريس و التعليم لإبقاء زملائهم على اطلاع جيد ودراية من خلال الإحصائيات والاتجاهات وغيرها من العناصر التي تستحق النشر.
يأخذ القادة الناجحون الوقت الكافي لتوجيه زملائهم و القيام بالاستثمار لرعاية أولئك الذين أثبتوا أنهم قادرون ومستعدون للمضي قدمًا.

  1. استثمر في العلاقات (Invest in Relationships)

لا يركز القادة الناجحون على حماية نطاقهم فحسب- بل يقومون بتوسيعه من خلال الاستثمار في علاقات متبادلة المنفعة. فالقادة الناجحون يربطون أنفسهم بـ "المحفزين والقادة الآخرين" - أنواع الأشخاص الذين يمكنهم توسيع مجال نفوذهم. ليس فقط من أجل تقدمهم، بل من أجل تقدم الآخرين.
و يشارك القادة حصاد نجاحهم للمساعدة في بناء النشاط و الزخم لمن حولهم.

  1. استمتع بالمسئوليات بصدق (Genuinely Enjoy Responsibilities)

يحب القادة الناجحون أن يكونوا قادة - ليس من أجل السلطة ولكن من أجل التأثير الهادف والمتأني الذي يمكنهم إحداثه. عندما تصل إلى مستوى رفيع من القيادة - يتعلق الأمر بقدرتك على خدمة الآخرين ولا يمكن تحقيق ذلك إلا إذا كنت تتمتع بصدق بما تفعله.
في النهاية، يمكن للقادة الناجحين الحفاظ على نجاحهم لأن هذه الأشياء الخمسة عشر تسمح لهم في نهاية المطاف بزيادة قيمة العلامة التجارية لمؤسستهم - وفي الوقت نفسه تقلل من مخاطر التشغيل. فهي بمثابة عوامل التمكين من المواهب والثقافة والنتائج.