بصفتي رائد أعمال ، أعرف مدى أهمية معرفة ما يناسب أعمالك و ما لا يُجدى. العمل لا يمكن التنبؤ بذلك ، و الشيء الوحيد الذي يمكنك الاعتماد عليه هو أن كل شيء يتغير باستمرار. تحتاج إلى قياس أداء عملك باستمرار حتى تعرف ما هو ناجح و ما هو غير ناجح. لذلك ، كيف تقيس نجاح الأعمال الصغيرة؟.

إذا كنت تريد نجاح الشركات الصغيرة ، تعرف على كيفية قياس اداءها

منذ أكثر من 30 عامًا ، قمت بتنفيذ أفكارًا جديدة في شركتي Patriot Software. بصفتك رائد أعمال ، فأنت دائمًا فى رحلة. دائمًا ما تكون قيد التقدم ، و لم تنته أبدًا.

لديك نجاحات و فشل. كن مستعدًا لقياس عملك حتى تتمكن من قياس إنجازاتك و معالم الأعمال التجارية الصغيرة.

قياس أداء الأعمال
استمع إلىً ، أنت تريد أن يكون لديك خطة عندما يتعلق الأمر بقياس نجاح الأعمال. فيما يلي بعض الطرق القليلة لقياس أداء العمل في شركتك:
1. انظر إلى البيانات المالية لشركتك
عندما تفكر في قياس نجاح أعمالك الصغيرة ، فأنت بحاجة لمعرفة مقدار الأموال التي تُدرها. من الواضح أن المال مهم عندما تدير شركة. بدون ذلك ، ينتهى عملك. مع ذلك ، يمكنك تنمية عملك و الاستمرار في تحقيق حلمك في تنظيم المشاريع. كم من المال يجري داخل وخارج عملك؟

البيانات المالية الرئيسية الثلاثة التي يمكنك استخدامها في عملك الصغير هي بيان الدخل و الميزانية العمومية و بيان التدفق النقدي.

يقيس بيان الدخل ربحية عملك خلال فترة زمنية معينة من خلال تحديد أرباحك و الخسائر. تُظهر الميزانية العمومية الحالة المالية لشركتك ، حيث تقيس المبلغ المستحق عليك و لك. و يوضح بيان التدفقات النقدية مدى السيولة النقدية لعملك.

يعنى قياس أداء الأعمال التحقق من تدفق الأموال لعملك. إذا كنت تريد أن ترى مدى ربحية عملك، تحقق من البيانات المالية لديك.

التأكد من رضا العميل

إن أحد المقاييس المهمة لنجاح الأعمال الصغيرة هو رضا العملاء. إذا لم يكن عملائك راضين بعد الشراء من منك ، فربما لن يقوموا بذلك مرة أخرى.

كيف تقيس رضا العملاء؟ هناك بعض الطرق المختلفة ، بما في ذلك من خلال الدراسات الاستقصائية أو المراجعات أو حتى السؤال ، "هل وجدت كل شيء كنت تبحث عنه؟"

في باتريوت ، نفخر برضا العملاء الممتاز. نحن نركز على المراجعات والتأكد من أن عملائنا سعداء بالبرنامج الذي نقدمه. عندما نتلقى مراجعات ، نقوم بنشرها على موقع شركتنا. وبهذه الطريقة ، يعرف الآخرون ما يجب أن يقوله أناس حقيقيون بشأن منتجاتنا.

يساعدنا العملاء في تحسين منتجاتنا. يعرف عملائي ما يحتاجون إليه ، وأنا أتعلم كيفية تلبية احتياجاتهم من خلال الاستماع إليهم. العديد من الميزات التي نضيفها إلى برنامجنا هي بسبب طلبات العملاء.

متوسط عدد العملاء الجدد الذين تحصل عليهم
إن معرفة عدد العملاء الجدد الذين تحصل عليهم هو وسيلة رائعة لقياس نجاح عملك و التنبؤ بالنمو. إذا كان عملك راكداً مع نفس العملاء، فقد تحتاج إلى تفعيل استراتيجية التسويق الخاصة بك.

معرفة ما إذا كان الأشخاص الذين يشترون من عملك هم عملاء حاليون. تطوير قائمة العملاء مع عناوين البريد الإلكتروني لتتبع العملاء. بهذه الطريقة ، يمكنك بسهولة حساب عدد العملاء الجدد كل شهر أو سنة.

قم بتقييم عدد العملاء الذين تحصل عليهم من كل عمل تجاري جديد ، مثل إضافة منتجات أو زيادة جهودك التسويقية. عن طريق حساب متوسط عملائك الجدد في كل مرة ، يمكنك قياس مدى نجاح عملك في جذب أشخاص جدد.
إجراء مراجعات الأداء
دعنا لا ننسى موظفيك. الموظفون ضروريون - فبدونهم ، سيكون لديك وقت عصيب لإدارة و تنمية أعمالك. تتمثل إحدى طرق قياس نجاح الأعمال هو إجراء مراجعات للأداء لمعرفة كيف يؤدى موظفيك.

أحاول إجراء مراجعات الأداء مرتين في السنة. سمحوا لي أن أرى مدى سعادة موظفيي في وظائفهم ، و كذلك مدى فعالية إكمال المهام. تساعد مراجعات الأداء الموظفين على معرفة ما يحتاجوا إلى تحسينه ، و يعطيني المزيد من التبصر في عبء العمل.

على سبيل المثال، قد يكون لديك موظف لديه وقت إضافي. من خلال مراجعة الأداء ، تكتشف أن الموظف غير سعيد لأنه يريد تولى المزيد من المسؤوليات. يمكنك بعد ذلك تفويض المزيد من المهام إلى ذلك الموظف لجعله أكثر سعادة و زيادة الإنتاجية في مكان العمل دون زيادة عدد العاملين في كشف الرواتب.

البقاء منتبهًا لسوق العمل
في بعض الأحيان ، عليك أن تعرف ما يفعله السوق من أجل قياس نجاح عملك الخاص. إذا لم تكن أنت و منافسيك في حالة جيدة ، فقد يكون ذلك بسبب هدوء في السوق.

لا تيأس إذا انخفضت ربحية عملك. قد يكون نتيجة للسوق الوطنية و خارج عن إرادتك. قد يكون انخفاض الربحية هو الوقت المناسب لتقديم منتجات جديدة إذا تم تعليق الطلب على المنتج أو الخدمة الحالية.
تقييم التوقعات الخاصة بك
كيف تشعر حيال نجاح عملك؟ وفقًا لإحدى الدراسات ، فإن 55٪ من أصحاب الأعمال الصغيرة راضون عن كونهم أصحاب للشركات الصغيرة.

قد لا تفكر في ذلك ، و لكن تقييم سعادتك أمر مهم عند قياس نجاح عملك.

عندما أقيس نجاح عملي ، أحاول التفكير في تصوري. كيف شعورى تجاه عملى؟ أعلم أن الأرقام جيدة ، لكن هل هما كما أردت أن يكونوا؟ تأكد من رضاك عن تقدمك لتشجيع النجاح الشامل.