الموضوع: 4 نصائح لتجنب التحيز اللاواعي في عملية التوظيف
4 نصائح لتجنب التحيز اللاواعي في عملية التوظيف
هل سبق لك أن قابلت شخصًا و قلت "هناك شيء لا يعجبني فيه" على الرغم من أنه لم يكن لديك سبب وجيه لإصدار مثل هذا الحكم؟
لقد وقعنا جميعا في هذا الخطأ ثم اكتشفنا أن الرجل شخص عظيم.
ما نريد قوله : أن التحيز يؤثر حتمًا على حكمنا سواء أعجبنا أم لا، وأحيانا دون أن ندرك ذلك.
إنه شيء يتطلب جهدًا متضافرًا للسيطرة عليه، وفي الحالات الضرورية، يجب تجنبه.
وهذا أمر مهم أن يفهمه بشكل خاص فريق التوظيف، و لهذا السبب أصبح شائعًا أكثر وأكثر للشركات أن تقوم بتخصيص الموارد للتغلب على التحيز اثناء عملية التوظيف. فعلى الرغم من أن مهمتهم هي "الحكم" على المرشحين، إلا أن من مسئوليتهم القيام بذلك على أساس التفكير الدقيق والأدلة.
النصيحة الأولى- تعرف على تحيزك (Recognize your bias)
إذا أراد مديرو التوظيف تعيين أفضل المرشحين، فعليهم أولاً أن يكونوا على دراية بأنواع التحيزات التي قد يتسببون فيها دون وعي. هذه هي بعض من الأكثر شيوعًا:
- الانحياز التأكيدي أو الانحياز الذاتي : البحث عن طرق لتأكيد الحكم الأولي.
- التحيز الظاهري : حكم يستند إلى عوامل سطحية وظاهرية مثل وزن الشخص.
- التحيز بين الجنسين : الحكم على قدرات الشخص بناءًا على جنسه.
- الحدس : الشعور الفطري أو الداخلي.
حتى أن الشركات لجأت الى حذف الأسماء من السير الذاتية و طلبات التقدم الى العمل لتجنب أي تحيز يرتبط باسم شخص أو جنسه أو عوامل تحديد أخرى في مراحل التوظيف الأولى. قبل مقابلة مديرو التوظيف مع المرشح للوظيفة، يجب أن يكونوا على دراية بهذه التحيزات حتى يتمكنوا من العمل للحفاظ على عقلية موضوعية خلال المقابلة.
النصيحة الثانية- لا تتخذ قرارًا حتى اليوم التالي حتى يتسنى لك المزيد من الوقت للتفكير فيه (Sleep on it)
يمكنك الحصول على فرصة واحدة فقط لإعطاء الإنطباع الأول. نعم، هذه هي العبارة المزعجة والمكررة التي سمعناها جميعًا طوال حياتنا والتي ركز عليها الناس كثيرًا، ولكن هل هذا مهم؟ في وظيفة المبيعات أو علاقات العملاء سيكون ذلك مناسبًا. لكن الأهم من ذلك هو القدرة على اتخاذ قرار مستنير يعتمد على الحقائق، خاصًة في الحالة التي يكون فيها المرشح الجدير بالثقة قد حصل على مقدمة أقل من المثالية. إن أخذ 30 دقيقة للجلوس والتأمل في الوقائع والتفكير بعناية في قرار التوظيف النهائي يمكن أن يساعد في تجنب أي انحياز للانطباع الأولي.
النصيحة الثالثة- القوة في الأرقام و الأعداد (Strength in numbers)
إذا واجهت إحدى الإدارات مشكلات في قرارات التوظيف في الماضي، فقد يفيدها تعيين عدة أشخاص لمقابلة المرشح. من المفيد الحصول على آراء أخرى، ولكن يجب على فرق التوظيف التعاون فقط بعد أن يكونوا قد قضوا الوقت في تكوين رأيهم الخاص بناءًا على الحقائق. و النقطة المهمة هي إضافة معلومات إلى المناقشة، لذلك من المهم عدم السماح للآراء الأخرى بالتأثير على ما قرره شخص ما بالفعل. وبعد النقاش الصحي، يجب على الفريق التصويت على المرشح الذي يشعرون أنه يناسب الوظيفة.
النصيحة الرابعة- توحيد العملية (Standardize the process)
من الصعب الحصول على نتائج ذات مغزى إذا كانت العملية تتغير باستمرار. يمكن لمديري التوظيف تجنب التحيز عن طريق إنشاء نموذج تقييم موحد يتم استخدامه خلال كل مقابلة. يمكنهم تخصيص نموذج التقييم لتقييم مجموعة من السمات (المهارات، الخبرة، العمل الجماعي، الملائمة الثقافية) التي تساعد في تحديد ما إذا كان المرشح هو المناسب للشركة.
إذا كنت تواجه مشكلة في العثور على المرشح المناسب لشركتك، فافحص عملية المقابلة وتحقق لمعرفة ما إذا كان هناك أي تحيز يؤثر على صنع القرار. فالاحتمالات هي أن المديرين لا يدركون حتى حدوث ذلك و المرشحين الجيدين لم يقوموا بإجتياز المقابلة بسببهم.
نصائح من الموارد البشرية: 4 خطوات هامة في عملية التوظيف
نحن نعلم جميعًا تقريبًا كيفية عمل عملية التوظيف. حيث تحدد الشركة الحاجة إلى التوظيف، فيقوموا بوضع إعلانات الوظائف، و إعداد المقابلات، و إجراء... (مشاركات: 0)
نصائح خاصة بعملية التوظيف
سوف تساعك النصائح والاستراتيجيات الخاصة بعملية التوظيف على أن تكون موظف توظيف أفضل وأن تقوم بتوظيف العديد والبقاء على مقدمة تكنولوجيا التوظيف. تعرف على اتجاهات مجال التوظيف... (مشاركات: 0)
يرتكب الموظف عموماً أخطاء متنوعة في حياته الوظيفية، وقد يؤثر بعضها على زملائه أو يشتت الجهود الرامية إلى إنجاز مهمات العمل اليومي، أو حتى ثقافة المؤسسة على المدى البعيد. وبهذه الحالة لا بد من إرشاده... (مشاركات: 0)
نصائح لتجنب الحرائق المنزلية
تقديم : م / جمعة محمد سلامة
مدير مكتب السلامة ( المنظمة الليبية للسلامة والصحة المهنية والبيئة )
من المشاكل التي قد يتعرض لها كل منا مشكلة الحرائق ، التي تفاجئ... (مشاركات: 0)
يعانى تسعون بالمائه من الأسر المصريه من وجود رجل او أكثر ضمن الأسره لا يجدعمل مناسب على الرغم من توافر المؤهل والصحه، والسبب تتحمله الدوله من جانب ، وسلوك الافراد من الجانب الاخر، فالدوله اضاعت... (مشاركات: 0)
برنامج يشرح مفاهيم ITIL ويمكن المشاركين من تطبيق ممارسات ITIL في بيئاتهم العملية وكيفية تحسين عمليات تقديم الخدمة التقنية وادارتها باستخدام اطار عمل ITIL ويزودهم بالأدوات والمفاهيم التي تساعد في خفض التكاليف من خلال تطبيق مبادئ ITIL
بحصولك على هذا الدبلوم التدريبي ستكون مؤهلا تماما للقيام بالمهام الوظيفية الكاملة لوظيفة كبير المراجعين لمواصفة الأيزو 9001، هذا بالاضافة الى تعرفك على جميع انواع مراجعات الجودة ووسائل وتقنيات المراجعة واطلاعك على مهام رئيس فريق المراجعين وآلية التخطيط لعملية لمراجعة والتعرف على الاجراءات التصحيحية والعديد من الموضوعات المتعلقة بالجودة.
برنامج يتناول موضوع تحليل ذكاء الاعمال واستخدام البيانات لتسحين صنع القرار وتقديم المعلومات على شكل مقاييس ومؤشرات KPIs والتحليلات الكمية والنوعية للاعمال و تحليل البيانات الحالية و القديمة و حل مهام تحليل الأعمال في العالم الحقيقي في (SQL) و (Tableau)
برنامج يهتم بتسليط الضوء على مرحلة تنفيذ الاستراتيجيات يتناول مقدمة عن إدارة الاستراتيجية وقيادة الأعمال فى ظل المتغيرات العالمية وصياغة وتحديد الاستراتيجية والأسئلة الاستراتيجية الكبرى ثم ورشة عمل ثم ينتقل الى مخطط نموذج العمل التجارى وتنفيذ الاستراتيجية وبطاقة الأداء المتوازن BSC ونموذج الأهداف الاستراتيجية – المستهدفات – الاستراتيجية – القياس (OGSM) ونموذج رسم أنشطة نموذج الأعمال لتقييم الموارد البشرية (BAMM) وقياس أداء المؤسسات وآلية اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs وبنك مؤشرات الأداء الرئيسية ومعايير اختيار لوحة قيادة الأهداف Dashboard وأنواع لوحات القيادة وإدارة التغيير وسلوك الأفراد تجاه التغيير وموذج التغيير (الخطوات الثمانية) جون كوتر ونموذج تغيير الأفراد وأنماط القيادة وتاثير نمط القيادة على بيئة العمل والأفراد وأنواع القيادة السلبية والنمط الشخصى للمرؤوس المثالى وأسلوب القيادة – الكوتشينج ونموذج الكوتشينج - G.R.O.W.
برنامج تدريبي يتناول موضوع حل المشكلات واتخاذ القرارات ويعرف ما هي المشكلة والفرق بين المشكلة الجذرية والعرض واسباب المشكلات وانماط التفكير التي تتسبب في خلق المشكلات وطرق تحليل المشكلات وفهم اسبابها وادوات التحليل المستخدمة وعملية اتخاذ القرارات وتنفيذ القرارات.