The Difference between Governance and Management
في أبسط العبارات، تتولى مجالس الإدارة مسئولية الرقابة و التخطيط و الإدارة و تهتم بالعمليات اليومية. أمّا توزيع الواجبات و المهام والمسئوليات على كل قسم تعتبر أكثر شمولًا. وسواء كنت تتبع نهجًا واسعًا أو ضيقًا للفرق بين الحوكمة والإدارة، فإن الاختلافات محددة ومتميزة. و أولئك الذين يعرفون أدوارهم جيدًا يفهمون أيضًا أهمية عدم طمس الخطوط الفاصلة بين الدورين. وعندما يظل مديرو مجالس الإدارة والمديرون في مسيرتهم الخاصة، فمن المرجح أن تسير الشركات بسلاسة أكبر.
دور الحوكمة (The Role of Governance)
يتولى مجلس الإدارة دور الحوكمة. فالحوكمة هي ممارسة مجلس الإدارة الذي يجتمع لاتخاذ القرارات بشأن إتجاه الشركة. وتقع مهام مثل الرقابة والتخطيط الاستراتيجي وصنع القرار والتخطيط المالي ضمن أنشطة الإدارة.
و يعد مجلس الإدارة مسئول عن إنشاء اللوائح الداخلية للشركة، و هي مجموعة من السياسات الأساسية التي تحدد مهمة الشركة و قيمها و رؤيتها و هيكلها. و على أساس الحاجة، يقوم مجلس الإدارة بوضع السياسات الرئيسية والموافقة عليها.
و تتمثل إحدى طرق تحديد الاختلافات بين مسئوليات الحوكمة والإدارة في تحديد ما إذا كان الواجب أو المسئولية تركز على الصورة الكبيرة. ففي مقال بعنوان "تمييز الحكم من الإدارة"، يعرض الكاتب باري إس بادر سبعة أسئلة توجيهية لتحديد ما إذا كان هناك شيء ما يخضع للحوكمة وبالتالي فهي مسئولية مجلس الإدارة:

  1. هل هو كبير؟
  2. هل يتعلق بالمستقبل؟
  3. هل هو جوهر المهمة؟
  4. هل هناك حاجة إلى قرار سياسي رفيع المستوى لحل الموقف؟
  5. هل تلوح إشارة الخطر؟
  6. هل يريد و يحتاج الرئيس التنفيذي الى دعم مجلس الادارة؟

في عالم الشركات المثالي، يعرف جميع المديرين والموظفين واجباتهم ومسئولياتهم ويتصرفون بمسئولية. إنهم أناس صادقون ويعملون بجد مع التزام قوي بالأخلاقيات والنزاهة. و لسوء الحظ، هذا ليس هو الحال دائمًا. و يهدف مجلس الإدارة إلى أن يكون الضابط الذي يشرف على الموظفين وجميع جوانب عمليات الشركة. لهذا السبب يتحمل مجلس الإدارة المسئولية النهائية في حالة فشلهم في الالتزام بواجباتهم الإشرافية.
وتواجه جميع الشركات مخاطر معروفة وغير معروفة. و لقد تسببت التكنولوجيا في جعل المخاطر أكثر انتشارًا وتدخلًا على الأعمال التجارية. ويمارس أعضاء مجلس الإدارة الحوكمة الرشيد عندما يعملون بالاشتراك مع موظفي تكنولوجيا المعلومات وكبار المسئولين التنفيذيين في الإشراف على إدارة المخاطر ووضع الرغبة في المخاطر الصحية.
وفي مجال التخطيط الاستراتيجي، تتولى مجالس الإدارة مسئولية تقديم و تحقيق قيمة مستدامة للمساهمين على المدى القصير والطويل.
يجب أن تمتنع مجالس الإدارة عن المشاركة بشكل مباشر في الأمور اليومية. دون المشاركة المباشرة، و يجب أن تعمل مجالس الإدارة بشكل وثيق مع المديرين من خلال توفير الإرشادات. كما يجب أن تقوم الإدارة بمشاركة التقارير المالية والميزانية السنوية مع مجلس الإدارة. و تحلل مجالس الإدارة التقارير المالية وتتخذ العديد من القرارات، بما في ذلك القرارات المتعلقة بعمليات الاستحواذ الكبرى والنفقات الرأسمالية.
يقوم مجلس الإدارة بتوظيف و تعيين كبار المسئولين التنفيذيين الجدد، و مراقبتهم، و مراجعة أدائهم، و تحديد أجورهم و المزايا الأخرى. تسمح مجالس الإدارة للمديرين بتطوير استراتيجياتهم التشغيلية، وتقوم مجالس الإدارة بمراجعة الاستراتيجيات للتأكد من توافقها مع التخطيط الشامل.
يجب أن تتخذ مجالس الإدارة إجراءات عند الضرورة لصالح الشركة، خاصًة فيما يتعلق بحالات الأزمات غير المتوقعة.
دور الإدارة (The Role of Management)
يمكن أن تأخذ هياكل الإدارة عددًا غير محدود من التنسيقات وفقًا لحجم ونوع الشركة. و في جميع الحالات، تدعم قرارات الإدارة تنفيذ أهداف مجلس الإدارة وقيمه. يتخذ المديرون قرارات تشغيلية روتينية ويتعاملون مع كل الأعمال الإدارية التي تجعل العملية أكثر دقة. و تترابط الإدارة مع كل قسم تقريبًا في العملية.
كما يتولى المديرون مجموعة واسعة من الواجبات والمسئوليات تختلف تمامًا عن واجبات مجلس الإدارة.
ويعتمد موظفو الإدارة العليا على موظفي الإدارة المتوسطة والدُنيا لإجراء مقابلات مع الموظفين الجدد و تعيينهم وتدريبهم والاحتفاظ بهم. كما تشمل مهمة تعيين الموظفين تفويض المهام وفقًا لاحتياجات الشركة وتحديد الموظفين الذين يثقون بهم لإنجاز العمل. ويشمل الاحتفاظ بالموظفين ذوي الجودة تقييم البيانات و أداء الموظفين لتشجيع التميز و التفوق في معايير العمل.
و أصبح المسئولون التنفيذيون همزة الوصل بين مجلس الإدارة والمديرين ذوي المستوى الأدنى. و تتمثل إحدى واجباتهم في نقل توقعات مجلس الإدارة إلى الموظفين في المستويات الأدنى من العملية. لتحقيق ذلك، يمكن للمديرين تقسيم توقعات مجلس الإدارة إلى أهداف تشغيلية قصيرة وطويلة المدى حتى يتم الانتهاء من التنفيذ.
بينما ينشئ مجلس الإدارة سياسات الشركة، فإن المديرين مسئولون عن إنفاذ سياسة الشركة ومحاسبة الموظفين عن تصرفاتهم.
و يحتاج المديرون إلى مجموعة متنوعة من المهارات التي تختلف اختلافًا واضحًا عن مهارات أعضاء مجلس الإدارة. أولاً، يحتاجون إلى مهارات تحفيزية جيدة، حتى يتمكنوا من تحفيز الموظفين وخلق بيئة عمل يزدهر فيها الجميع. و على نفس المنوال، من الجيد أن يتمتع المديرون بمهارات تدريب جيدة. سيحتاج معظم الموظفين إلى مستوى معين من التدريب ويحتاجون إلى تشجيع مستمر لتحسين أدائهم.
على الرغم من أن مجلس الإدارة قد يوفر ميزانية شاملة، إلا أنه يتعين على مديري الأقسام في كثير من الأحيان إنتاج ميزانياتهم الخاصة وتوصيل احتياجاتهم من الميزانية إلى كبار المديرين.و يقوم كبار المديرين بتوصيل احتياجات الميزانية الإدارية الأدنى إلى مجلس الإدارة بحيث يتم التوفيق بين مسائل الميزانية في جميع أنحاء الشركة.
فالمدراء في وضع يتعين عليهم إرضاء أو إسترضاء الناس على العديد من المستويات المختلفة ومن العديد من الجوانب المختلفة للمنظمة. نتيجة لذلك، تكون المناصب الإدارية في كثير من الأحيان وظائف ذات ضغط عالي/ مخاطر عالية تتطلب هدوءًا واتخاذ قرارات سليمة تحت الضغط. و يمكن للمديرين الذين يتمتعون بمهارات تعاونية جيدة غالبًا تخفيف بعض الضغط عن طريق استخدام استراتيجيات حل المشكلات للتغلب على التحديات السابقة.
تتسبب التحديات الاقتصادية والتقدم التكنولوجي في انخفاض التأثير على العمليات. فالمدراء الفعالون جيدون في تكييف هياكلهم الإدارية في وقت قصير حسب الحاجة. و خلال أوقات التغيير السريع، يكون المديرون الجيدون أيضًا فعالين للغاية في توصيل و نقل تلك التغييرات في جميع أنحاء المنظمة.
و يتولى المديرون ذو المهارات القوية زمام المبادرة لبدء المشاريع والإشراف عليها من كل خطوة حتى يتم الانتهاء منها. إنهم أيضًا مستعدون وقادرون على التدخل إذا حدث شيء ما على الطريق.
تتطلب العديد من واجبات مجلس الإدارة والإدارة برنامجًا جيدًا لإدارة الحوكمة مثل BoardEffect للحفاظ على كل شيء على المسار الصحيح. إنها مساحة على الإنترنت يمكن لمديري مجلس الإدارة و للمديرين من خلالها إدارة كل جانب من جوانب دورة الاجتماع والدورة السنوية ودورة تطوير اللوحة. فالنظام الأساسي آمن للغاية ويوفر أدوات رقمية للاتصال الآمن والتعاون في جميع مستويات العملية.