الموضوع: اسرار الحوار الجذاب
اسرار الحوار الجذاب
عزيزي القاريء .. اعلم أن الحوار الجذاب هو مفتاحك إلى عقول وقلوب الآخرين ، وهو أداة هامة لإدارة العديد من مواقف الحياة ، كما أنه حل للعديد من المشكلات والخلافات
وهناك عدة أسرار وأسس ومقومات يقوم عليها الحوار الجذاب ، والذي يجذب الآخرين ويؤثر فيهم ويحقق أهداف المتكلم من حواره معهم ، وأهم تلك الأسرار ما يلي :
أولا : ترتيب الأفكار قبل الحوار : من المهم جدا أن تقوم بترتيب أفكارك قبل الدخول في الحوار مع الآخرين ، وذلك يجعل أفكارك تنساب بسهولة ، وتصل إلى الطرف الآخر بترتيب مسلسل ومنطقي ،والترتيب المنطقي للأفكار يعني أن كل فكرة تكمل ما قبلها وتمهد لما بعدها ، وعلامة ذلك أننا إذا حذفنا فكرة ما فإن المعنى يختل ولا يستقيم ، واعلم أنك كلما تدربت على ترتيب أفكارك قبل الحوار مع الآخرين ، فسوف تتعود ذلك إلى أن يصبح أمرا تلقائيا لا يحتاج إلى عناء أو مجهود
ثانيا : القدرة على التعبير عن الأفكار : مهما كانت أفكارك جيدة ورصينة ، فإن قوة أفكارك لا تكمن فقط في كونها صحيحة أو كونها مميزة ، بل تكمن في طريقة تعبيرك عن تلك الأفكار ، فكم من أفكار كانت رصينة ومميزة ، إلا أن تعبير أصحابها عنها بطريقة باهتة وركيكة ، جعلها تفقد قيمتها وتتهاوى أمام أفكار أقل منها في القيمة ، واعلم أن طريقة تعبيرك عن أفكارك هى الملابس التي تزهو بها أفكارك ، وهى المكياج الذي تتجمل به أفكارك ، فاحرص دائما على طريقة عرض مميزة لأفكارك
ثالثا : التحدث بالقدر اللازم فقط : الحوار الفعال مبني على قاعدة هامة ألا وهى (الكلام كالدواء .. قليله ينفع وكثيره يضر) ولذلك يجب أن تتحدث بالقدر اللازم فقط ، حسب إحتياج كل موقف ، لا تظن أن من يتكلم كثيرا هو من يكسب الحوار مع الآخرين ، نحن لسنا في حلبة مصارعة ، بل من يتحدث بالقدر اللازم وفي الوقت المناسب هو من يكسب الحوار ، وتذكر دائما أن كثير الكلام ينسي بعضه بعضا ، وبالتالي يجب أن تدرس جيدا الفائدة المرجوة من كلامك ، فكلمة واحدة قد تقلب الطاولة عليك ، وأيضا كلمة واحدة قد تنجيك من مأزق كبير
رابعا : تنويع نغمة الصوت : كي تجذب إنتباه الآخرين أثناء حوارك معهم ، لابد أن تقوم بتنويع نغمة صوتك ، وأن تستخدم النغمة المناسبة للتعبير عن كل فكرة بما يناسبها ، فمثلا الأفكار الحماسية تحتاج إلى نغمة حماسية تدل على الحماس ، بينما الأفكار العاطفية تحتاج إلى نغمة دافئة رقيقة تدل على العواطف ودفء المشاعر ،وعلى النقيض من ذلك ، فإن حديثك بنغمة واحدة (monotone) يجعل حديثك رتيبا يدعو إلى الملل ، ويكون بعيدا تماما عن التأثير في الآخرين
خامسا :تفعيل الجانب العاطفي : من أهم أسباب نجاح حوارك مع الآخرين ، تفعيل الجانب العاطفي في تعبيرك عن أفكارك ، بمعنى تغليف أفكارك بغلاف من المشاعر والعواطف ، حيث تعطي كلماتك القدرة على التأثير في عواطف الآخرين ومشاعرهم ، واعلم أن اللعب على أوتار العواطف والمشاعر ، يفعل في كثير من الأحيان ما لا تفعله الأفكار التي تخاطب العقل والمنطق ، ولذلك خاطب عواطف الناس وداعب مشاعرهم ،فإن كثيرا من قرارات الناس مبنية على الجانب العاطفي وعلى الإرتياح النفسي ، وقد يتنازل الإنسان عن كثير من الأمور المنطقية لمجرد شعوره بالإرتياح لحديث المتكلم ، والعكس صحيح ، فقد يعاند و يتمسك بأمور غير منطقية بسبب عدم إرتياحه لكلام المتحدث ..
عزيزي القاريء .. إحرص أن يكون حوارك مع الآخرين جذابا مما يجعل لك مكانة مميزة بينهم وهالة من الجذب (الكاريزما) ... وإلى لقاء قريب ، بإذن الله ، أتمنى لكم حوارا جذابا هادئا مميزا
كتبه : الدكتور ربيع حسين
مستشار سيكولوجي إكلينيكي
مستشار العلاقات الأسرية
مستشار الإدارة والتخطيط الإستراتيجي
مستشار التنمية البشرية والكوتشينج
Almjd Quality & HR Developmen المجد للجودة و تطوير الموارد البشرية
www.almjd-hr.com: الموقع الالكتروني
hussein@almjd-hr.com : البريد الالكتروني
: البريد الالكتروني :almjdhra@yahoo.com... (مشاركات: 2)
هل تشعر بالتوتر ؟
هل تحتاج إلى بعض المساعدة لإعادة التوازن إلى حياتك ؟
فقط ... حلق مع هذه الكلمات وستجد طريقاً نحو تحقيق هدوء النفس
""
""
"" (مشاركات: 8)
برنامج تدريبي متخصص يتناول مفاهيم الاستدامة البيئية لمباني المستشفيات واستراتيجيات تحقيق الاستدامة فيها وتقييم معايير الاستدامة في تصميم المستشفيات ويشرح معايير تصميم وتقييم المستشفيات الخضراء وما هو الموقع المستدام وكفاءة استخدام الطاقة وكفاءة المياة و المواد والموارد وجودة البيئة الداخلية وخلق بيئة استشفائية.
اذا كنت تريد التخصص في مجال السكرتارية الطبية، فإن حصولك على هذا الدبلوم التدريبي امر حتمي، حيث يهدف الى تأهيلك الى شغل أي وظيفة في مجال السكرتارية الطبية وهو التخصص الذي يتم العمل من خلاله في المؤسسات الطبية او في المستشفيات او مراكز الاشعة وفي العيادات الخاصة، حيث يقوم القائم على هذه الوظيفة بالقيام بالمهام الادارية والتنظيمية والتعامل مع الملفات والسجلات الطبية.
كورس تدريبي اونلاين موجه بشكل خاص الى تدريب اصحاب الاعمال ومديري الشركات ومسئولي التوظيف وحتى الأفراد، لتدريبهم بشكل متكامل واحترافي على الحلول والآليات المتبعة للعمل عن بُعد، وقد زادت الحاجة لهذا البرنامج التدريبي في الفترة الأخيرة وبالأخص مع انتشار فيروس كورونا الذي أوضح لنا ضرورة جاهزية الشركات والأفراد واستعدادهم للعمل عن بُعد بشكل احترافي، وهو الهدف الاساسي لهذا البرنامج التدريبي المتميز والفريد، تجهز لهذه الأزمة وحضر نفسك لفهم كل ما يخص العمل عن بُعد.
برنامج تدريبي متخصص لتأهيل المشاركين على فهم طبيعة السوق العقاري السعودي وحجم تعاملاته وتوقعات النمو المستقبلية ويقدم شرحا للمهن العقارية ويستعرض اللوائح المنظمة للسوق العقاري السعودي وأنظمة التمويل العقاري في السعودية والجهات المرتبطة بالسوق العقاري السعودي والتطبيقات الالكترونية العقارية المنظمة للسوق العقاري السعودي والتقييم العقاري بالسعودية ويتضمن البرنامج ورش عمل ومناقشات وجلسات حوار حول السوق العقاري السعودي.
صممت تلك الدورة لإعداد موظفي خدمة العملاء المحترفين. فأياً كانت خبراتك السابقة أو مؤهلك العلمي فأنت مدعو للالتحاق بهذه الدورة الشاملة التي تساعدك على النجاح والتميز في وظائف خدمة العملاء. حيث ستتمكن من ممارسة المهارات التي يحتاجها موظف خدمة العملاء في تدريب عملي ممتع.