لا يتطلب دور محلل الأعمال (BA) فقط تحليل البيانات السليمة ولكن أيضًا نمذجة البيانات الفعالة. يسهل النموذج المرئي الصحيح البيانات ويجعل من السهل على أصحاب المصلحة على كل مستوى تحديد وفهم استراتيجيات المشروع وعلاقاته ومسئولياته.
في الماضي، كانت نمذجة البيانات تعني كتابة العمليات بنص عادي أو رسم مخطط أساسي.
و لحسن الحظ، تلك الأيام قد ولت.
اليوم، يتمتع محلل الأعمال الجيد بأدوات متنوعة من الاستراتيجيات وتقنيات النمذجة البصرية لمساعدتهم على تحقيق نتائج ناجحة للمشروع.
أثناء قراءة المزيد حول نماذج تحليل الأعمال، تذكر أن (Lucidchart) يساعدك في إنشاء مخططات أنيقة مع حلول تصميم بديهية، ومكتبات شكل جاهزة للتدوين المتسق، فضلًا عن ربط البيانات وتنسيقها بشكل ديناميكي ونمذجة البيانات ومشاركتها. أختر من بين مجموعة متنوعة من قوالب تحليل الأعمال للحصول على قفزة في مشروعك التالي اليوم.
ما هو نموذج تحليل الأعمال؟
ببساطة، يحدد نموذج تحليل الأعمال الخطوات التي تتخذها الشركة لإكمال عملية محددة، مثل طلب منتج أو تأهيل موظف جديد. تعد نمذجة العملية هي مفتاح تحسين كفاءة العملية والتدريب وحتى الامتثال للوائح الصناعة.
نظرًا لوجود العديد من أنواع العمليات والمؤسسات والوظائف المختلفة داخل الشركة، يوظف محللي الأعمال مجموعة متنوعة من النماذج المرئية لتعيين البيانات وتحليلها.
ألقي نظرة على نماذج تحليل الأعمال الأساسية التسعة هذه لتضمينها في صندوق الأدوات.

  1. مخططات النشاط (Activity diagrams)

يمثل مخطط النشاط نوعًا من مخططات السلوك و يرمز لها بـ UML الذي يصف ما يجب أن يحدوث في النظام. إنها مفيدة بشكل خاص لتوصيل العملية والإجراءات إلى أصحاب المصلحة من كل من فرق العمل والتطوير.
قد يستخدم محللي الأعمال مخطط النشاط لتعيين عملية تسجيل الدخول إلى موقع ويب أو إكمال العملية التجارية مثل سحب الأموال أو إيداعها.

  1. الخرائط الذهنية المميزة (Feature mind maps)

لا تعد مخططات الأعمال مخصصة فقط للتحليل أو التوثيق المتأخر. و لكنها مفيدة أيضًا خلال مرحلة العضف الذهني الأولي للمشروع. تساعد الخراط الذهنية المميزة محللى الأعمال على تنظيم عملية العصف الذهني التي تكون أحيانًا فوضوية بحيث يتم التقاط الأفكار والمخاوف والطلبات وتصنيفها بوضوح.
تضمن هذه الصورة المرئية أن التفاصيل و الأفكار الأولية لم تسقط من الحسبان حتى تتمكن من اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن اتجاه المشروع وأهدافه ونطاقه.

  1. خارطة طريق المنتج (Product roadmaps)

تحدد خارطة طريق المنتج تطوير وإطلاق منتج وميزاته. إنها تحليل مركّز لتطور المنتج، مما يساعد المطورين وأصحاب المصلحة الآخرين على التركيز على المبادرات التي تضيف قيمة مباشرة للمستخدم.
و يكمن جمال خارطة طريق المنتج في مرونتها و نطاق تطبيقها. يمكن لمحللي الأعمال إنشاء خرائط طرق مختلفة للمنتج لتوضيح المعلومات المختلفة، بما في ذلك:

  • صيانة و إصلاح الأخطاء.
  • إصدار و إطلاق المزايا.
  • أهداف المنتجات الاستراتيجية عالية المستوى.

وفي حين أن خرائط المنتجات شائعة الاستخدام داخليًا من قبل فرق التطوير، فإنها تشكل أيضًا موارد مفيدة لمجموعات أخرى مثل المبيعات.
يساعد المخطط التفصيلي للمنتج و الجدول الزمني المخطط له في الحفاظ على بقاء المبيعات متفقين على نفس الهدف مع المطورين حتى يتمكنوا من تقديم معلومات دقيقة ومحدثة لعملائهم الحاليين و المحتملين. نظرًا لتعدد استخداماتها وتطبيقاتها الواسعة عبر فرق العمل والمؤسسات، تُعد خارطة طريق المنتجات جزءًا أساسيًا من صندوق أدوات المحلل.
في Lucidchart، يمكنك ربط البيانات وتعيين التنسيق الشرطي في خريطة طريق المنتج لمراقبة التقدم المحرز الخاص بك بسرعة.

  1. المخطط التنظيمي (Organizational charts)

يحدد المخطط التنظيمي التسلسل الهرمي للشركة أو أحد أقسامها أو فرقها. إنها مخططات مرجعية مفيدة بشكل خاص للموظفين لفهم كيفية تنظيم الشركة وتحديد أصحاب المصلحة الرئيسيين ونقاط الاتصال للمشروعات أو الاستعلامات.
بالإضافة إلى ذلك، أثبتت المخططات التنظيمية أنها مفيدة لتحليل أصحاب المصلحة ونمذجة التجمعات والفرق الجديدة بعد التحولات التنظيمية.

  1. تحليل SWOT

يعتبر تحليل SWOT أداة أساسية في ترسانة مُحللي الأعمال. و يرمز SWOT إلى مواطن القوة والضعف والفرص والتهديدات. يقيم تحليل SWOT مواطن القوة والضعف في العمل ويحدد أي فرص أو تهديدات لهذا العمل.
يساعد تحليل SWOT أصحاب المصلحة على إتخاذ قرارات إستراتيجية بشأن أعمالهم. والهدف من ذلك هو الاستفادة من مواطن القوة والفرص مع الحد في الوقت نفسه من أثر التهديدات ونقاط الضعف الداخلية أو الخارجية.
ومن منظور النمذجة البصرية، فإن تحليل نظام SWOT بسيط وواضح إلى حد ما. سيكون للنموذج النموذجي أربعة صناديق أو مربعات — واحد لكل فئة — مع قوائم ذات تعداد نقطي تحدد النتائج الخاصة بها.

  1. إطار واجهة المستخدم (User interface wireframe)

وهناك مخطط آخر أساسي للأعمال وهو الإطار الهيكلي لواجهة المستخدم. تستخدم فرق تطوير البرامج أطر هيكلية (تسمى أيضًا النماذج النموذجية "mockups " أو النماذج الأولية "prototypes") لرسم مخطط مرئي وتصميم مخطط لشاشة معينة. وبعبارة أخرى، فالأطر الهيكلية هي مخططات الموقع أو برنامج البرامج. فهي تساعد أصحاب المصلحة على تقييم الاحتياجات والتجارب الملاحية من أجل تطبيق عملي ناجح.
ويتراوح مستوى التفاصيل في الأطر الهيكلية بين النماذج الأولي المنخفضة الدقة والنماذج الأولية عالية الدقة. تعتبر الأطر المنخفضة الدقة هي الخطوط العريضة الأساسية، تظهر فقط تخطيط الحقائق الأساسية للشاشة. يتم عرض إطارات عالية الدقة بشكل نموذجي في مراحل التخطيط اللاحقة وسوف تتضمن عناصر واجهة مستخدم معينة (مثل الأزرار والقوائم المنسدلة وحقول النصوص، إلخ) وستمثل كيف يجب أن ينظر التطبيق النهائي على الشاشة.

  1. مخطط سير العملية (Process flow diagram)

يستخدم مخطط سير العملية (PFD) عادةً في الهندسة الكيميائية وهندسة العمليات لتحديد التدفق الأساسي لعمليات المصنع ، ولكن يمكن استخدامه أيضًا في مجالات أخرى لمساعدة أصحاب المصلحة على فهم كيفية عمل منظمتهم.
يستخدم مخطط سير العملية من أجل:

  • توثيق العملية.
  • دراسة العملية لإجراء تغييرات أو تحسينات.
  • تحسين التفاهم والتواصل بين أصحاب المصلحة.

تركز هذه المخططات على أنظمة واسعة وعالية المستوى بدلاً من شرح تفاصيل العملية البسيطة.

  1. تحليل PESTLE

غالبًا ما يسير تحليل PESTLE جنبًا إلى جنب مع تحليل SWOT. تقوم PESTLE بتقييم العوامل الخارجية التي قد تؤثر على أداء الأعمال. يرمز هذا الاختصار إلى ستة عناصر تؤثر على الأعمال: السياسية والاقتصادية والتكنولوجية والبيئية والقانونية والاجتماعية.
يقيم تحليل PESTLE العوامل المحتملة داخل كل فئة، وكذلك تأثيرها المحتمل، ومدة التأثير، ونوع التأثير (أي سلبي أو إيجابي)، ومستوى الأهمية.
يساعد هذا النوع من تحليل الأعمال أصحاب المصلحة في إدارة المخاطر، والتخطيط الاستراتيجي لمراجعة أهداف وأداء العمل، وربما الحصول على ميزة على المنافسين.

  1. مخطط العلاقات و الكيانات (Entity-relationship diagram)

يوضح مخطط علاقة الكيان (مخطط ER) كيفية ارتباط الكيانات (مثل الأشخاص أو الكائنات أو المفاهيم) ببعضها البعض في النظام. على سبيل المثال، يُظهر الشكل المنطقي للعلاقة بين الكيان بصريًا كيفية ارتباط المصطلحات في مسرد أعمال المؤسسة ببعضها البعض.
تتكون مخططات العلاقات و الكيانات من ثلاثة أجزاء رئيسية:

  • الكيان.
  • العلاقة.
  • السمة/ الصفة.

تنطبق السمات على الكيانات، وتصف المزيد من التفاصيل حول هذا المفهوم. العلاقات هي حيث تظهر الأفكار الرئيسية من مخططات العلاقات و الكيانات. في النموذج المرئي، تظهر العلاقات بين الكيانات عدديًا أو عبر رمز قدم الغراب.
وتستخدم هذه الرسوم البيانية على نحو أكثر شيوعًا لنمذجة هياكل قواعد البيانات في هندسة البرمجيات ونظم المعلومات التجارية، وهي أدوات قيمة بوجه خاص لمحللي الأعمال في تلك المجالات.
ملاحظة: في Lucidchart، يمكنك إنشاء مخطةة العلاقات و الكيانات تلقائيًا عند استيراد قواعد البيانات والمخططات الخاصة بك.
ابدء النمذجة البصرية مع Lucidchart
هناك مجموعة متنوعة من الخيارات عندما يتعلق الأمر بالنمذجة البصرية. سيكون لأفضل محللي الأعمال مجموعة متنوعة من مخططات تحليل الأعمال حتى يتمكنوا من مطابقة النماذج المناسبة لكل سيناريو، سواء كان ذلك مخططًا تنظيميًا بسيطًا للموظفين الجدد أو تحليل SWOT و PESTLE المتعمق للمديرين التنفيذيين وأصحاب المصلحة رفيعي المستوى.
تعمل شركة Lucidchart على تسهيل عملك من خلال توفير قوالب مرنة جاهزة وميزات تصميم ديناميكية وخيارات مشاركة متعددة حتى يتمكن فريقك من البقاء في الصورة ولن تضطر إلى تفويتها. من المخططات الانسيابية البسيطة إلى النماذج المرئية المعقدة مع ربط البيانات والتنسيق الشرطي، تعتبر Lucidchart مورداً لا بد منه لمحلل الأعمال الذكي.