ممارسات إدارة الموارد البشرية في القطاع الصحي-
دراسة ميدانية على المستشفيات في
جنوب الضفة الغربية
تتمضن الموضوعات التالية :
7.1 محددات الد ا رسة 10
8.1 مصطلحات الد ا رسة 11
2 - الفصل الثاني : الإطار النظري والد ا رسات السابقة
1.2 المبحث الأول: الإطار النظري 14
1.1.2 المقدمة 14
2.1.2 مفهوم إدارة الموارد البشرية 15
3.1.2 أهداف إدارة الموارد البشرية 17
4.1.2 التحديات التي تواجه إدارة الموارد البشرية 17
5.1.2 وظائف (ممارسات) إدارة الموارد البشرية 19
6.1.2 تخطيط الموارد البشرية 21
1.6.1.2 مقدمة 21
2.6.1.2 مفهوم تخطيط الموارد البشرية 22
3.6.1.2 أهداف تخطيط الموارد البشرية 23
4.6.1.2 العوامل المؤثرة في تخطيط الموارد البشرية 24
5.6.1.2 م ا رحل عملية تخطيط الموارد البشرية وخطواتها 24
7.1.2 التدريب 26
1.7.1.2 مفهوم التدريب 26
2.7.1.2 أهداف التدريب 28
3.7.1.2 أنواع التدريب 29
ز
4.7.1.2 أساليب التدريب 32
5.7.1.2 م ا رحل العملية التدريبية 35
8.1.2 القطاع الصحي في فلسطين 38
1.8.1.2 و ا زرة الصحة الفلسطينية 38
2.8.1.2 واقع الخدمات الصحية في فلسطين 39
3.8.1.2 خلفية عن المستشفيات في القطاع الصحي في الأ ا رضي
الفلسطينية
41
2.2 المبحث الثاني: الد ا رسات السابقة 42
1.2.2 الد ا رسات السابقة العربية 42
2.2.2 الد ا رسات السابقة الأجنبية 49
3.2.2 التعقيب على الد ا رسات السابقة 56
3 - الفصل الثالث : منهجية الد ا رسة وإج ا رءاتها
1.3 مقدمة 61
2.3 منهج الد ا رسة 61
3.3 جمع البيانات والمعلومات 62
4.3 مجتمع الد ا رسة 63
5.3 عينة الد ا رسة 64
6.3 أدوات الد ا رسة 68
7.3 إج ا رءات تطبيق أدوات الد ا رسة 72
ح
8.3 المعالجة الإحصائية 72
4 - الفصل ال ا ربع : نتائج الد ا رسة
1.4 مقدمة 77
2.4 عرض نتائج المقابلات 77
1.2.4 عرض نتائج السؤال الرئيس الأول 77
1.1.2.4 عرض نتائج السؤال الفرعي الأول 80
2.1.2.4 عرض نتائج السؤال الفرعي الثاني 82
3.1.2.4 عرض نتائج السؤال الفرعي الثالث 84
3.4 عرض نتائج الاستبانة 85
1.3.4 عرض نتائج السؤال الرئيس الثاني 85
1.1.3.4 عرض نتائج السؤال الفرعي الأول 85
2.1.3.4 عرض نتائج السؤال الفرعي الثاني 87
3.1.3.4 عرض نتائج السؤال الفرعي الثالث 89
4.1.3.4 عرض نتائج السؤال الفرعي ال ا ربع 92
5.1.3.4 عرض نتائج السؤال الفرعي الخامس 94
6.1.3.4 عرض نتائج السؤال الفرعي السادس 97
7.1.3.4 عرض نتائج السؤال الفرعي السابع 101
2.3.4 عرض نتائج السؤال الرئيس الثالث
102
ط
5 - الفصل الخامس : مناقشة النتائج والتوصيات
1.5 مقدمة 111
2.5 مناقشة نتائج أسئلة المقابلات 111
3.5 مناقشة نتائج أسئلة الاستبانة 116
4.5 ملخص نتائج الد ا رسة 125
5.5 التوصيات 127
6 - قائمة المصادر والم ا رجع
1.6 الم ا رجع العربية 129
2.6 الم ا رجع الأجنبية 134
3.6 المواقع الإكترونية
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
أنا أقوم حاليا من خلال الشركة التي أعمل بها بإجراء دراسة لممارسات إدارة الموارد البشرية وأبرز التحديات التي تواجهها في الأردن، وأدعو زملائي العاملين في الموارد... (مشاركات: 0)
أهم الجوانب التي يجب أن تغطيها ممارسات إدارة الموارد البشرية من أجل صنع بيئة عمل مثالية: الجانب الأول: دور الموارد البشرية: تؤدي إدارة الموارد البشـرية Human Resource Management التي يرمز لها... (مشاركات: 0)
مكة المكرمة 8 جماد الاولى 1429ه الموافق 13 مايو 2008م واس
نظمت مديرية الشؤون الصحية بالعاصمة المقدسة ممثلة في ادارة التدريب والابتعاث بالتعاون مع مستشفى حراء العام بمكة المكرمة يوم امس ملتقى التدريب... (مشاركات: 1)
برنامج متخصص يهدف الى اكسابك الخبرات المهنية اللازمة للعمل في مجال خدمة العملاء في الفنادق وشركات الضيافة ويعزز لديك القدرة على فهم العملاء واحتياجاتهم وطيقة التعامل مع اعتراضات العملاء وحل مشكلاتهم واتيكيت التحدث في الهاتف مع العملاء ولغة الجسد واستخدامها في التواصل مع العملاء
برنامج تدريبي متخصص في محاسبة الفنادق وشركات السياحة والسفر يشرح النظام المحاسبي للفندق او شركة السياحة والسفر والدفاتر والسجلات المحاسبية والقوائم المالية والحسابات الختامية وقائمة الدخل الشامملة والميزانية العمومية.
ستتعلم في هذا الكورس كافة المراحل العملية في مشروع الاستيراد من الصين، بداية من مرحلة دراسة المنتجات التي ترغب باستيرادها، ودراسة وفهم مدى حاجة السوق لها، وتحديد المنتج الذي يحتاجه السوق بالضبط. ثم مرحلة التواصل مع الشركات الصينية وطلب عروض الأسعار والمقارنة بين الشركات لاختيار الأقل تكلفة والأنسب من ناحية الجودة والتوصيل وكل هذه التفاصيل. ثم أخيرًا مرحلة طلب المنتجات واجراءات الشحن والنقل والتخليص الجمركي، وكيفية اجراء التحويلات المالية والخطابات البنكية وكافة التفاصيل المالية، إلى أن يصل المنتج لشركتك.
صممت تلك الدورة لإعداد موظفي خدمة العملاء المحترفين. فأياً كانت خبراتك السابقة أو مؤهلك العلمي فأنت مدعو للالتحاق بهذه الدورة الشاملة التي تساعدك على النجاح والتميز في وظائف خدمة العملاء. حيث ستتمكن من ممارسة المهارات التي يحتاجها موظف خدمة العملاء في تدريب عملي ممتع.