عندما أنشأت منظمتك خطتها الإستراتيجية الأولى، هل عملت من خلال تحليل نقاط القوة و الضعف و الفرص و التهديدات ((SWOT؟
إذا كان الأمر كذلك، متى كانت آخر مرة نظرت فيها إلى هذه الخطة؟
من المحتمل أن تكون مؤسستك على دراية بنقاط القوة والضعف فيها، ولكن الفرص والتهديدات الخاصة بك قد تتغير بشكل متكرر. لذا، عند تحديث خطتك الإستراتيجية، من المهم تضمين تحليل الفرص و المخاطر (أو تحليل التهديدات) كجزء لا يتجزأ من العملية. سيساعد ذلك فريقك على الإجابة عن أسئلة مثل:

  • ما هي المواقف والاتجاهات التي يمكننا الاستفادة منها لتحسين أعمالنا على المدى القصير والمتوسط والطويل؟
  • ما هي المخاطر التي قد تكون وشيكة الحدوث وما تأثيرها على أعمالنا؟
  • ما هو احتمال حدوث ذلك، وماذا سيكون التأثير؟
  • كيف يمكننا التخطيط لحالات الطوارئ لإدارة المخاطر والآثار؟

عند تقييم هذه العوامل الخارجية التي يمكن أن تؤثر على عملك (بشكل إيجابي أو سلبي)، هناك ستة مجالات يجب أن تأخذها في الاعتبار:
السياسية (Political)

  • كيف يؤثر التغيير والتدخل الحكومي على عملك؟ (مثال: منح العقود العامة، وتطوير الهياكل الأساسية، وتغييرات السياسات، وما إلى ذلك)
  • تؤثر السياسات المحلية بشكل كبير على عملك. قد تؤدي ممرات الحافلات وممرات الدراجات وقوانين المرور المحلية إلى إنشاء أو تقييد الوصول إلى عملك.
  • يمكن أن تؤثر السياسات الدولية واللوائح التجارية على مؤسستك ، أو من المحتمل أن تؤثر على سلسلة التوريد لعملائك أو مورديك أو منافسيك.

الإقتصادية (Economic)

  • أشياء مثل النمو الاقتصادي وأسعار الفائدة تتصدر القائمة. كما أنني متأكد من أنك تدرك حقيقة أن السنوات القليلة الماضية كانت مناخًا اقتصاديًا متقلبًا وأثر على العديد من الصناعات وغيرها.
  • مع تغير أو تطور الاقتصادات المحلية أو العالمية ، ما هي التأثيرات التي قد تكون عكستها على مؤسستك؟

الإجتماعية (Social)

  • العوامل الاجتماعية يحركها الناس وأفضلياتهم. وكثيرا ما ترد في الأخبار القضايا الحالية مثل: المساواة بين الجنسين، و جودة ونوعية الأغذية، ووضع العلامات المعدلة وراثيًا، وتغير المناخ، وشفافية الأعمال التجارية. هذه مواضيع خلافية للمستهلكين، وينبغي أخذها في الاعتبار عند اتخاذ القرارات التجارية.

التكنولوجية (Technological)

  • يمكن أن يكون انخفاض سعر التكنولوجيا التي نستخدمها أمرًا جيدًا بالنسبة لك، ولكنه قد يقلل أيضًا من حاجز الدخول للمنافسين المحتملين.
  • يقوم المنافسون الإضافيون أيضًا بتقليل الهوامش والحصول على حصة في السوق. يمكن أن تكون التكنولوجيا والابتكار أمرًا رائعًا للأعمال، ولكن إذا لم تكن منتبهًا، فقد يكون ذلك بمثابة نهاية المطاف بالنسبة لك أيضًا.
  • غالباً ما تمكن التكنولوجيا من تعطيل الصناعة. تأثرت صناعة سيارات الأجرة (Uber)، صناعة الفنادق (AirBnB) ، والعديد من المجالات الأخرى بالتقدم التكنولوجي.

القانونية (Legal)

  • تتغير القوانين في كثير من الأحيان. و على الرغم من أنها نتيجة لتدخل الحكومة، إلا أن لها تأثيرًا على كيفية قيامك بأعمالك. إذا كنت تقوم بأعمال تجارية في دولة أخرى، فعليك بالتأكيد مراجعة القوانين المختلفة وحقوقك داخلها.
  • على سبيل المثال: تنتهج كندا سياسة CASL لتقليل رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوبة (SPAM) ، بينما على الصعيد الدولي ، طور الاتحاد الأوروبي لوائح اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) لتخزين واستخدام معلومات المواطنين التي يتم التقاطها عبر الإنترنت. تسببت كلتا هاتين المبادرتين في موجة من المسوقين للتأكد من أنهم قد أعربوا عن موافقتهم على إرسال اتصالاتهم الإلكترونية، وتخزين معلومات الاتصال، مقابل مخاطرة بملايين الدولارات.

البيئية (Environmental)

  • كيف تؤثر التغييرات في البيئة على عملك أو صناعتك؟
  • إذا كنت تعمل في مجال السلع، فهذا مهم للغاية بسبب آثار العرض والطلب على السعر. إذا كنت تعمل في مجال السياحة ، فكيف ستؤثر التغييرات في الطقس على عملك، وهل هناك أي شيء يمكنك القيام به للتخفيف من هذا الخطر؟
  • التغير البيئي (تغير المناخ) يخلق أيضًا صناعات جديدة ، ويمكن أن يخلق فرصًا لك أيضًا.

عند إنشاء خطتك الاستراتيجية تأكد من أخذ هذه المجالات الستة بعين الاعتبار. إن مدى رد فعلك والتكيف مع هذه الأنواع من التغييرات سيحدد ما إذا كنت تواجه فرصة أو تهديدًا.