2008-06-22 : تاريخ الدورة من
2008-06-26 : الى
مراكش : مكان الانعقاد
$ 3600 : سعر الاشتراك

لمن هذا البرنامج:
- مدراء الإدارات .
- مدراء المشروعات .
- مدراء الصيانة والإنتاج.
- مدراء الموارد البشرية والتدريب .
- رؤساء الأقسام .
- رؤساء الوحدات الإدارية .
- رؤساء فرق العمل .
- الأخصائيون ذوي المسئوليات في الإدارات التنفيذية والإشرافية.

أهمية النشاط للمؤسسات:
- التعرف على طبيعة عمل المشرف وأهمية دوره في المؤسسات.
- التعرف على أسس وأساليب تحديد احتياجات العمل والتشغيل.
- التعرف على واجبات ومسئوليات رؤساء الأقسام.
- التعرف على المهارات الإدارية والسلوكية لرؤساء الأقسام.
- التعرف على نظريات الشخصية وأثرها على السلوك في المؤسسات.

أهمية النشاط للمتدرب:
- التدرب على طرق تقييم وقياس فاعلية العمل الإشرافي في المنظمة.
- التدرب على مهارات الأساسية في الإشراف على مرؤوسيهم وتوجيههم وتحفيزهم.
- التعرف على طبيعة العملية الإدارية ومكوناتها والعوامل المؤثرة فيها داخل المنظمة.
- التدرب على طرق الإبداع والابتكار في حل المشكلات واتخاذ القرارات المتعلقة بالعمل.
- التدرب على طرق تخطيط وتنظيم الأعمال وطرق تفويض الصلاحيات.

الأهداف:
منهجية التدريب:
قد لا يكون هذا البرنامج برنامجا تقليديا ، بمعنى سعيه إلى تزويد المشاركين بمجموعة من المعارف والمهارات المحددة عن الإدارة الإشرافية ، بقدر ما هو برنامج قائم على تفاعل المشاركة وتبادل الخبرات بين المشاركين والمدرب من خلال ورش العمل التدريبية والتمارين الجماعية اليومية وذلك باستخدام نماذج وأدوات تجعل التدريب عملية مكتملة ، بحيث يكون المتدرب قادراً في نهاية البرنامج على تحقيق أهدافه في عمله من خلال التدرب والتعرف على المنهج الإداري والسلوكي المتكامل لرؤساء الأقسام.

المحتوى:


* أسس الإدارة الإشرافية:
- مفهوم الإشراف وأهميته.
- طبيعة عمل المشرف وأهمية دوره.
- واجبات المشرف ومسؤولياته.
- مفاهيم خاطئة عن الإشراف.
- المشكلات الخاصة بالمشرفين وكيفية معالجتها.

* أسس وأدوات تنظيم العملية الإدارية لرؤساء الأقسام:
- أساليب تحديد الأهداف.
- أساليب تخطيط برامج العمل.
- أساليب تحديد احتياجات العمل والتشغيل.
- تنظيم العمل داخل المنظمة.
- تقسيم العمل وتوزيعه على المرؤوسين.

* المهارات السلوكية لرؤساء الأقسام:
- مفهوم السلوك وخصائصه وأنواعه.
- مفهوم الشخصية ومحدداتها.
- نظريات الشخصية وأثرها على السلوك.
- مهارة التعامل الإنساني.
- أنواع التعاملات الإنسانية.

* مهارات التخطيط ووضع الأهداف لرؤساء الأقسام:
- مفهوم التخطيط وأهميته.
- مقومات التخطيط.
- شروط التخطيط الفعال.
- وضع الرؤية والرسالة.
- وضع الأهداف الإستراتيجية.

* مهارات التفويض والتفاوض لرؤساء الأقسام:
- مفهوم التفويض وأهميته.
- مزايا التفويض ومساوئه.
- خصائص المفاوض وتنمية مهاراته.
- خطوات الإعداد الجيد لعملية التفاوض.

* مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات:
- مفهوم المشكلات وأنواع المشكلات الإدارية.
- الأساليب الحديثة في حل المشكلات واتخاذ القرارات.
- الطريقة العملية في حل المشكلات واتخاذ القرارات.
- التفكير الإبداعي في حل المشكلات واتخاذ القرارات.

* المتابعة وتقييم الأداء لزيادة الفعالية:
- مفهوم تقويم الأداء الوظيفي وأهدافه.
- معايير تقويم الأداء الوظيفي.
- طرق تقويم الأداء الوظيفي.
-مبادئ تقويم الأداء الوظيفي.