السيرة الذاتية
الاسم : سلام عمر العيسى
أ . خبيرة التدريب الإداري

البيانات الشخصية :
الجنسية
أردنية - كندية
العنوان الدائم
الإمارات العربية المتحدة
الهاتف المتنقل
00971566905628 - 00971509808228
البريد الإلكتروني
salamjobs*************

المؤهلات العلمية :
· حاصل علي درجة البكالوريس في إدارة الأعمال (قسم الموارد البشرية) – جامعة سنتنيال – كندا.
· حاصل علي درجة بكالوريس في العلاج الطبيعي – جامعة البترجي – المملكة العربية السعودية
· حاصل علي دبلوم العلاقات العامة والإدارة – جامعة البترجي - المملكة العربية السعودية.
· حاصل علي دبلوم السكرتارية المتقدمة – معهد النجاح – الإمارات العربية المتحدة.

الخبرة العملية :
الوظيفة الحالية : مدربة متفرغة في عدة مجالات إدارية.


الخبرات التدريبية :
· الخريطة الذهنية ( خرائط العقل الإبتكارية).
· برنامج البداية مع الإدارة.
· التفكير الإبداعي.
· مهــارات إدارة الوقت .
· التميز في خدمة العمــلاء .
· مهارات السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب .
· إدارة الذات لتحقيق الثقة و النجاح .
· بناء وتطوير فريق العمل، والعمل بروح الفريق الواحد.
· العصف الذهني.
· فنون الأتكيت للخدمة المتميزة.
· أكتشف من تكون.
· مهارات التفاوض.
· مهارات الرد على الهاتف والاتصال.
· العملية الإدارية وطرق التعامل مع ضغوط العمل.
· إدارة أقسام الإستقبال والمكاتب الأمامية لخدمة المراجعين.
· المهارات المتميزة للسكرتارية التنفيذية.
· المهارات المتميزة في فن التعامل مع الجمهور.
· التميز وفريق العمل.
· الإبتكار والإبداع في العمل ( التميز في العمل الإداري).
· مهارات الإتكيت المتميزة وفنونها.
· حل المشكلات وأتخاذ القرارات الإبتكارية.
· أخلاقيات العمل وصناعة الرضاء الوظيفي.
· القدرات الذاتية في التعامل الفعال مع الآخرين.
· مهارات التعامل مع كبار الشخصيات.


البحوث والمؤلفــات :
· بحث حول الخريطة الذهنية ( إستخدام خرائط العقل في العمل) – الإمارات العربية المتحدة – لغة أنجليزية.
· كتاب خرائط العقل الإبتكارية ( تحت الإصدار) – لغة عربية.