الموضوع: مهارات الاتصال communication skills

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

اشكر جميع القائمين على هذا الصرح والاعضاء كذلك

واتمنى منكم افادتي بالموضوع التالي

مهارات الاتصال في بيئة العمل سواء باللغه العربية او الانجليزيه

ولكم مني جزيل الشكر والامتنان

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اهلا اخي رشيد ارجو اني قدرت اساعدك ولو بقليل .

مهارات الإتصال

هي المهارات التي تستخدم في [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] التي بموجبها يقوم شخص بنقل [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] أو معاني أو [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] على [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] كتابية أو شفوية مصاحبة بتعبيرات الوجه [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] وعبر وسيلة اتصال، تنقل هذه [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] إلى شخص آخر وبدوره يقوم بالرد على هذه [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] حسب فهمه لها.
أهمية مهارات الاتصال

يعد [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] الإنساني جانباً مهما في [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] فهو [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] فعالة من أدوات التغيير والتطوير والتفاعل بين الأفراد والجماعات. ويلعب دوراً مهماً في التطور والتغير [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]، فكلما اتسعت وتنامت خطـوات التغيير والتطور، اتسعت وازدادت الحاجة إلى [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]، وبالتالي إلى قنوات الاتصال لنقلها وإيصالها إلى الأفراد والجماعات.
ونظرا لأهمية التواصل مع الآخرين وعمل الفريق سواء في [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] أم [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] أم [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]، فان امتلاك مهارات الاتصال غدا أحد المتطلبات للنمو الشخصي [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ].
للوصول إلى [هدف|[الاهداف]] التي عادة ما توضع من خلال [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] مسبق، ورؤية واضحة المعالم، وإعداد جيد في [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]، سواء كان [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] على المدى القصير أو المتوسط أو البعيد، لا بدّ من التسلح بالكثير من هذه [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ].
عادة ما تلعب [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] بناءاً على هذه [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]، دوراً رئيسياً وأساسياً في الترويج [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]، سواء تقدم [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] ما، أو التأهل [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] معين بناء على [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] بينه وبين الآخرين، خوض غمار المعارك الانتخابية، التقدم [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] فتاة، الدعوة [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] سامية، وغيرها من الأمور.
يقاس مدى [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] مهارات الاتصال في مدى توفيرها [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ].
أمثلة عليها

الأمثلة على هذه المهارات كثيرة ومتنوعة منها فن الإلقاء والتحدث أمام الجمهور، إعداد وكتابة [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]، استخدام [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]، فن [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]، [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] والتعامل مع [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]، مهارة [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] الصحفية، حسن الخلق، حسن الخط، فن الاستماع والإنصات، القدرة على التنبؤ والتحليل، العمل ضمن فريق والعمل تحت الضغط، استخدام أسلوب المنطق العلمي في النقاش والحوار، قوة اللغة وملكة التعبير والإيجاز، القدرة على البناء والتصميم، فن إدارة الوقت، التحدّث بأكثر من لغة، القدرة على كتابة أبحاث وتقارير معبرة وافية....إلخ
طبعاً كلما ازدادت أهداف الإنسان في هذه الحياة كلما احتاج إلى مهارات اتصال أكثر، وكلما ازدادت هذه المهارات قويت شخصية الفرد، وزادت ثقته بنفسه، وفتحت أبواب النجاح له باباً تلو الآخر.
إن مهارات الاتصال تعد إحدى المهارات الأساسية التي يجب أن تتحلى بها القيادات، فإذا فشل المستمعون في فهم كلمتك، أو إذا انصرف عدد كبير منهم عن الإنصات لك نتيجة الإحساس بالملل مما تقوله، تكون قد افتقدت القدرة على التواصل مع الجمهور، والإحدى عشرة نصيحة التالية إذا لم تجعل منك خطيبا مفوها، فإنها ستعينك حتما على تجنب الكثير من الأخطاء الشائعة التي يرتكبها الكثيرون عند مخاطبة الآخرين لاحظ أن هذه النصائح تعتمد بشكل رئيسي على محاولة التقليل من العادات التي تعوق قدرة الفرد على مخاطبة الآخرين بطريقة واضحة تؤثِّر فيهم.
-خصائص الرسالة الاتصالية الناجحة

الرسالة الاتصالية هي قلب عملية الاتصال وحلقة الوصل بين المرسل والمستقبل، فلا يمكن أن تتم عملية الاتصال بدونها، ولا بد من توفر بعض الخصائص في الرسالة الاتصالية حتى تكون ناجحة وهي:
1- صريحة غير متحيزة: بمعنى أنها لا لبس فيها ويجب أن تقول الحقيقة حتى تنفذ إلى القلب والعقل، وتؤدي إلى تغير في معلومات واتجاهات المستقبل.
2- صحيحة أو مضبوطة: بمعنى سلامة لغة الرسالة الاتصالية وخلوها من الأخطاء النحوية أو الإملائية واختيار الكلمات الصحيحة ووضعها في جمل صحيحة وفقرات معبرة. فاللغة السليمة تبين مدى حرص المرسل على إيصال رسالته للمستقبل على اكمل وجه.
3- واضحة أو جلية: يجب أن يكون معنى الرسالة الاتصالية واضحاً بحيث لا يكون هناك أدنى امكانية لسوء الفهم، وهذا يتطلب فحص كل كلمة وجملة وعبارة من عبارات الرسالة الاتصالية حتى تكون مفهومة لدى المستقبل.
4- تامة أو كاملة: يجب أن تعطي الرسالة الاتصالية معنى كاملا عن طريق تزويد المستقبل بمعلومات وفيرة تجيب عن جميع أسئلته وتوضح الهدف الاتصالي. وهذا يتطلب من المرسل أن يحلل جمهوره ويعرفهم حق المعرفة حتى يعوا قصده من الاتصال مباشرة، وكذلك يجب ألا يفترض بأن المستقبل يفهم رسالته من أول مرة فلا باس أن يكرر رسالته أكثر من مره حتى يعطي صورة كاملة عن هدفه من الاتصال.
5- موجزة أو مختصرة: على المرسل أن يوجز, ويكون الإيجاز بحذف المعلومات التي لا تسهم في تحقيق هدف الاتصال وتجنب الحشو الزائد.
6- لطيفه أو دمثة: يجب على المرسل أن يستخدم الكلمات الطيبة واللطيفة التي تضفي جواً من الاحترام والتقدير والسرور والمحبة على جو الاتصال.
7- محسوسة أو ملموسة: يجب أن تكون كلمات الرسالة الاتصالية محسوسة لأن الكلمات المحسوسة أكثر تحديداً للمعنى من الكلمات المجردة لكونها تشير إلى الإنسانية.

الله يجزاك الجنه يا استاذي العزيز على هذي المعلومات القيمه

ولكني في حقيقة الامر ابحث عن بحث تخصصي

يعني كيفية استخدام مهارات الاتصال في بيئة العمل وايجابياتها وامثله عليها

اشكرك سيدي العزيز

[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]

ارجو الدخول وفى انتظار المزيد

جد مشكور أخوتي الأحبة الله يخفظكم

شرح واف ومختصر ومفيد جعله الله في ميزان حسناتك وحسنات من عمل به

Thanks for posting and communicating in such topic; I believe the Human Resources department has some articles about communication skills

Regards

شكرا جزيلا أخي الكريم...............

مشكور جدأ على المقاله ............. .................
[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]