تمهيد:تعاني الدول النامية حاليا من ضعف اقتصادياتها نتيجة ضعف مستوى انتاجية الموارد البشرية ، و يكمن السبب الرئيسي الى عدم تحفيز تلك الموارد، الأمر الذي لفت انتباه الباحثين السلوكيين الى الإهتمام براسة موضوع الحوافز.
مفهوم الحوافز:هو شعور داخلي يحرك و ينشط سلوك الفردلاشباع حاجات و رغبات معينة من أجل تخفيف حالات التوتر المصاحبة لنقص في تلك الحاجات و الرغبات و يعرف: ًبندرً التحفيز في مجال العمل هو مجموع من القوى النشيطة التي تصدر من داخل الشخص و من محيطه في آن واحد ، و عليه فالتحفيز يرتبط بعدة عناصر مهمة تؤثر مباشرة على فاعلية المنظمة.
أهمية الحوافز: - زيادة نواتج العمل كما و نوعا.
- تخفيض تكاليف المنظمة و الفرد.
- اشباع حاجات العاملين بشتى أنواعه.
- اشعار العاملين بروح العدالة.
- جذب العاملين الى المنظمة و رفع روحهم المعنوية.
على أي أساس تمنح الحوافز:؟ تمنح الحوافز على أساس :
معيار الأداء : حيث يتم تحليل الأداء و وضع معايير قابلة للقياس، كمية العمل .....الخ.
معيار المجهوذ: هو أقل موضوعية من الأول كونه لا يؤدي الى انجاز العمل بفاعلية.
الأقدمية: و هو معيار شائع الإستخدام و يؤخذ في الإعتبار المدة التي قضاها العمل في المنظمة.
تحقيق الأهداف: هو معيار يستخدم كثيرا في المنظمات الحديثة التي تشجع عمالها على انجاز الأهداف المسطرة.
أنـواع الحوافـــــــز: يختلف نظام الحوافز من منظمة الى أخرى حسب الأهداف المستخدمة و الأهداف التي ترمي الى تحقيقها و أيضا الإمكانات المتوفرة ، و يمكن تصنيف الحوافز الى عدة انواع من حيث :
1- المـــــادة: حوافز مادية : و التي تشمل الأموال ، النقل و السكن ..
حوافز معنوية: فرص التكوين و التطوير، التشجيعات اللفظية ، الترقية و هذه الأخيرة تندرج تحت المادية و المعنوية معا.
2- التأثيــر: حوافز ايجابية : تشجع الأفراد على احداث السلوك المرغوب فيه ، حيث تحدد المنظمة السلوك الإيجابي و الحافز المادي أو المعنوي المستعمل .
حوافز سلبية: تدفع العاملين على تجنب سلوك معين و يمكن أيضا ان يكون معنويه او ماديه.
3- من حيث المتحصل عليه: حوافز فردية: موجهة لكل فرد على حدى حسب القطعة او الوقت.
حوافز جماعية: توجه لكل الجماعة او مصلحة أو وحدة التي تقوم بالنشاط.
و هناك حوافز على مستوى المنظمة: تكون موجهة الى جميع عمال المنظمة حيث يستفيد
منها أغلبة الموظفين كالإستفادة من أرباح الشركة بنسبة10 بالمئة او كملكية العاملين لأسهم الشركة لأنه من حق العاملين امتلاك شركتهم بنسبة محدودة .
-- راح أكمل في المرات الجاية--انتظروني.