برنامج المدرب المحترف
مقدم الورقة:
السيد جمال حسني
المركز الثقافي الملكي
عمان - الأردن
1-3/ جمادى الآخرة / 1427 هـ
27 – 29 حزيران 2006 م


برزت الحاجة الى شهادة مدرب معتمد في الأردن ولوطن العربي منذ فترة طويلة حيث يمارس المدربون عملهم بالخبرة التي تم اكتسابها من هنا وهناك .
وتعتبر هذه الشهادة هي الأولى من نوعها في المنطقة والمعتمدة من اعرق معاهد بريطانيا ( ILM ) والتي تمنح صاحبها شهادة مدرب معتمد معترف بها عالمياً.
إن النظريات الحديثة في التدريب من أهم ما يحتاج إليه المدربون والتركيز على الجانب العملي التطبيقي لتخريج جيل جديد من المدربين المؤهلين المحترفين .
ويعتبر معهد الادارة والقيادة البريطاني ( ILM ) مؤسسة مهنية تهدف الى غرس مفاهيم الادارة والقيادة على مستوى العالم ، حيث تمنح الشهادات في مجالات الادارة والقيادة مع خبرة عريقة تمتد الى 100 عام في هذا المجال وتحظى بأعتراف دولي في جميع أنحاء العالم .

عزيزي المشارك :
إذا كان التدريب هو ما اخترته ليكون مهنة لك(داخل أو خارج المؤسسة)
وإذا كنت كمدرب - أوتعد نفسك لتصبح مدربا - تلح عليك التساؤلات التالية :
  • كيف أجعل التدريب يحتل موقعاً متميزاًَ في مؤسستى ؟ وبأى مراحله أبدأ؟
  • كيف أدير النشاط التدريبي ؟ وكيف أرصد نتائج تقدمه أو تعثره ؟
  • كيف أحدد المادة التدريبية ؟ وكيف أضمن توافقها مع إحتياجات الفرد ومتطلبات المؤسسة ؟
  • كيف أصمم البرنامج التدريبي المحقق لتلك الإحتياجات؟
  • كيف أتابع تنفيذ البرنامج التدريبي الذي تم تصميمه لأتاكد بانه يحقق الأهداف المرسومة؟
  • كيف أنهي نشاطاً تدريبياً بطريقة فعالة ؟
  • كيف أكتب أو أقيم أهدافا سلوكية لنشاطي التدريبي؟
  • كيف أصمم حقائب تدريبيةً خاصة : للمتدرب والمدرب ؟ (أو كيف أقيم حقائب تدريبية معدة سلفا؟)
  • كيف أتأكد من مواءمة ما يستخدم من تقنيات تدريبية لأهداف المادة التدريبية ؟
  • كيف أسوق قدراتى كمدرب , و كيف أتابع بدقة إستثمار هذه القدرات؟
  • كيف أتعامل مع مثيري المشاكل داخل البرنامج التدريبى ؟
  • كيف أحدد القاعة المناسبة للبرنامج التدريبى ؟
  • كيف أسوق برنامجاً تدريبياً ؟كيف أحصل على أعلى درجة من الإقبال عليه بين الموظفين؟
  • و أخيرا . . كيف أتأكد من أن هناك عائداً على الإستثمار( ROI) فى كل ما سبق بذلهمن جهد ، وتخصيصه من وقت ، و إنفاقه من مال ؟
عزيزي المشارك :
إذا كان لديك كل أو بعض ما سبق من تساؤلات، أو أنها لا زالت تلح على ذهنك تبحث لها عن أجابة .. عندها، نظن .. بل نتيقن بأنك تستحق أن تحل علينا ضيفاً في برنامجنا التدريبي الدولي:
المدرب المتميز
Distinguished Trainer Award
يسعدنا أن نصحبك معنا في الصفحات التالية باستعراض آفاق هذا المنهج.. وغاياته.. وأهدافه.. وآلياته .. التي رسمناها على هيئة وحدات تدريبية مستقلة (MODULES) تساهم في توفير الإجابة الشافية على التساؤلات السابقة , راجين أن تجد في هذا المنهج المتكامل ما يرسم لك طريقاً واضحاً لمسيرتك التدريبية , واحتياجات المهنية، و طموحاتك المستقبلية .
وقد قيل قديماً :
في سباق التدريب .. لا وجود البته لخط يسمى : النهاية
ثانيا: الإطار الفنى للبرنامج
الغاية : يستهدف هذا المنهج المتكامل تطوير قدرات المشاركين في ما يختص بالتعامل مع المكونات المختلفة للعملية التدريبية . . بدءاً بأساسيات التدريب و إعداد المادة التدريبية، مروراً بطرق تنظيم المادة التدريبية ، ثم الطرق المثالية لعرض المادة بصورة رائعة، وأيضا إعداد الحقائب التدريبية، و مهارات التعامل مع تقينات التدريب، و من ثم إنتهاءاً بتقييم مدى نجاح المدرب المبدع فى إحداث التأثير المطلوب بعد البرنامج على المستويين الفردى والمؤسسى.
فلسفة البرنامج:
يهدف البرنامج إلى:
1. صقل المهارات وتنمية القدرات للارتقاء بمستوى المشارك إلى مستوى المدربين العالميين المحترفين، ضمن مواصفات عالية وبشهادة معترف بها عالمياً.
2. التعرف على المهارات الوظيفية في الهرم الوظيفي لطرح برامج التأهيل للمدربين وتهيئة البيئة التدريبية المناسبة للمستفيدين.
يتكون البرنامج من ثلاث مستويات تدريبية مترابطة فيما بينها لتحقيق الهدف الأسمى لهذا البرنامج، والوصول بالمشارك إلى مرحلة التدريب العصري والمتميز، لإعداد خطة تنفيذية باستخدام حقيبة تدريبية تتضمن أهداف مدروسة متبوعة بخطوات عملية للتطبيق.
يطرح هذا البرنامج ضمن المواصفات والمعايير الدولية في مجال التدريب وإعداد المدربين والقياديين.
يتم طرح هذا البرنامج في 3 مستويات بحيث يتم عقد كل مستوى في 12 - 16 ساعة تدريبية ، كما يتضمن برامج عملية تطبيقية للتأكد من إعداد المشارك لمرحلة التدريب.
التصميم:
سيتم تقسيم هذا المنهج المتكامل إلى خمس وحدات تدريبية مستقلة، لكنها مترابطة، على هيئةMODULES) ) يتعلق كل منها بموضوع محدد يغطي عدداً من التساؤلات السابقة التي طرحناها بالمقدمة. وهذه الوحدات التدريبية (MODULES) هي :
1. أساسيات التدريب وإعداد المادة التدريبية
2. إعداد الحقائب التدريبية
3. مهارات العرض و التقديم
4. التقنيات التدريبية
5. التدريـــب المتميز
ا
لتقييم:
إن التقييم الذي سوف يخضع له المشاركون يهدف بصورة أساسية لتحديد مستواهم في مجال التدريب وتطوير كفاياتهم الشخصية والتدريبية، وسيكون المطلوب ما يلي لاستكمال الاستحقاقات التقييمية للحصول على الشهادة الدولية:
· إعداد دورة تدريبية متكاملة لموضوع تدريبي معين.
· زمن الموضوع التدريبي لا يقل عن 3 ساعات على الأقل.
· يتم إعداد الحقيبة التدريبية بحيث تغطي الساعات التدريبية المحددة.
· تقديم جزء من الموضوع التدريبي خلال فترة 25-30 دقيقة.
· الأخذ بعين الاعتبار الأمور التالية (معايير التقييم):
o بناء وتصميم الحقيبة التدريبية.
o تحفيز المشاركين.
o طرائق التدريب التفاعلية.
o أسلوب الإلقاء والعرض للمادة التدريبية.
o ملاءمة المحتوى التدريبي للأهداف المصممة للدورة.
o ملاءمة المحتوى التدريبي لزمن التدريب والوقت المحدد له.
o ملاءمة المحتوى التدريبي لاحتياجات المتدربين وميولهم.
o توفر التقنيات التدريبية وتوظيفها في تحقيق أهداف الدورة.
o استخدام التقنيات التدريبية لتفعيل المتدربين.
o وفرة التمارين التدريبية وتحقيقها للتعلم النشط.
o توظيف لغة الجسد في التدريب.
o إدارة النقاش والحوار خلال التدريب.
o استخدام أدوات سليمة لتقويم التعلم واكتساب المهارات
· سيتم تقديم دورتك التدريبية أمام فريق استشاري في التدريب بعد إكمال الدورات التدريبية.
الوحدة التدريبية الأولى:
أساسيات التدريب وإعداد المادة التدريبية
( ما الذي أحتاجه قبل البدء بالبرنامج )
سيتمكن المشاركون عند اجتيازهم هذه الوحدة بنجاح من الإلمام بما يلى:
المعارف و المعلومات:
¤ مفهوم التدريب و أنواعه .
¤ موقع التدريب فى عملية تنمية الموارد البشرية .
¤ آلياتتحديد الاحتياجات التدريبية.
¤ تحديد الأهداف وترتيبها.
¤ مبادئ اختيار الأساليب و الوسائل التدريبية الموائمة.
¤ معاير اختيار المدربين.
¤ معايير الحكم على جودة المادة التدريبية المكتوبة وعلاقتهابالأهداف التي تمت صياغتها.
¤ توزيع الفترات الزمنية.
¤ الاستعداد للتنفيذ.
القدرات و المهارات:
¤ كيف أعد وأختار المادة التدريبية
¤ كيفية احلل الجمهور المستهدف.؟
¤ كيف أتعرف على الجمهور المشارك وما هي أنواعهم ؟
¤ كيف أصيغ الأهداف التدريبية وأرتبها ؟
¤ كيف اختار المكان المناسب للبرنامج التدريبى ؟
القيم و الإتجاهات:
¤ تعزيز التنوع فى الأدوار التى يمكن أن يلعبها المدربفي المنظمة و تأكيد القيم المرتبطة بكل منها:
¤ من أمثلة هذه الأدوار:
*أ. المدرب كمنفذ Executer
*ب. المدرب كميسر Facilitator
*ج. المدرب كمسشتار Consultant
الوحدة التدريبية الثانية:
إعداد الحقائب التدريبية
(المادة التدريبية التي أعددتها كيف أنظمها وأرتبها ... ما هي الطرق؟)
سيتمكن المشاركون عند اجتيازهم هذه الوحدة بنجاح من الإلمام بما يلى:

المعارف و المعلومات:
¤ ما هي الحقيبة التدريبية و من ما تتكون؟
¤ ما هي طرق تنظيم المادة التدريبية ؟
¤ علاقة عملية تنظيم المادة بالوسائل التدريبية .
¤ تسلسل محتويات حقيبة المادة التدريبية.
¤ المراجعة العلمية لحقيبة المادة التدريبية.
¤ إجراءات تطوير حقيبة المادة التدريبية.
¤ خطة إعداد الحقيبة التدريبية.
القدرات و المهارات:
¤ كيف تحديد المواضيع ومناسبتها للمتدربين؟
¤ كيفية تصميم مفتاح الحقيبة التدريبية؟
¤ كيف تنفيذ الحقيبة التدريبية؟
¤ كيفية ترتيب المواضيع وفق تسلسل منهجى؟
القيم و الإتجاهات:
¤ ترسيخ قيمة الحرص على أهمية التوافق بين رغبات الفردو متطلبات البرنامج عند التصدي لعملية تنظيم محتوى الحقيبة التدريبية.
الوحدة التدريبية الثالثة :
مهارات العرض و التقديم
(المدرب اثناء التدريب)
سيتمكن المشاركون عند اجتيازهم هذه الوحدة بنجاح من الإلمام بما يلى:
المعارف و المعلومات:
¤ مواصفات العرض الناجح ومكوناته .
¤ أساليب ناجحة للبدء والختام .
¤ الأسس السليمة لإدارة الجلسة التدريبية.
¤ فنون إذابة الجليد ( Ice Breaking) .
¤ طريقة العرض المناسبة.(سيتم عرض 35 طريقة).
القدرات و المهارات:
¤ كيفية بدء الدورة وختامها بنجاح ؟
¤ كيفية استهلال المدرب (اختيار المقدمة)؟
¤ كيف تعرض اهداف مادتك العلمية.
¤ كيف أدير النقاش بحكمة وموضوعية ؟
¤ كيفية استخدام الأسئلة كوسيلة تدريبية ؟
¤ كيف تستخدم مهارات الاتصال اللفضي بجدارة.
¤ كيف تتعامل مع لغة الجسم ( Body Language).
¤ كيفية التصرف مع أصحاب المشاكل ؟
¤ كيف تتذكر معلومات نسيتها .
¤ كيف تختار خاتمة حديثك.
القيم و الإتجاهات:
¤ ترسيخ عدد من القيم ذات العلاقة بمرحلة تنفيذالبرامج التدريبية كمرحلة من مراحل النشاط العام للعمليةالتدريبية ككل: و من أمثلة هذه القيم :
*أ. الحرص على مزج النظرية بالتطبيق عند تنفيذ البرنامج.
*ب.تعظيم دور تقينات التدريب الحديثة و توظيفها عند تنفيذ البرنامج.
*ج. تعزيز مبدأ الإبتكار فى أساليب التدريب المستخدمة عند التنفيذ.
الوحدة التدريبية الرابعة:
التقنيات التدريبية
(توظيف التكنولوجيا في التدريب)
سيتمكن المشاركون عند اجتيازهم هذه الوحدة بنجاح من الإلمام بما يلى:
المعارف و المعلومات:
¤ الادوات التكنولجية الحديثة المستخدمة في التدريب .
¤ التعلم من خلال الشبكة العالمية (Web Based learning).
¤ التعلم عن بعد (Distance Learning) .
¤ التدريب على راس العمل .(On Job training)
¤ التدريب في الوقت المناسب(Just on Time Training)
القدرات و المهارات:
¤ كيفية استخدام الوسائط المتعددة ؟
¤ التدرب على استخدام برنامج MS Power point.
¤ التدرب على تشكيل مجموعات العمل اثناء التدريب ؟
¤ كيفية استخدام الالعاب في التدريب ؟
¤ كيفية تقييم الوسائل اثناء التدريب؟
القيم و الإتجاهات:
¤ زيادة وعي المشاركين بأهمية التنويع في التقنيات.
¤ تعزيز مبدأ الإبتكار فى تقنيات التدريب المستخدمة.

الوحدة التدريبية الخامسة
التدريـــب المتميز
كيف تكون مدرباً متميزاً ذو شخصية مستقلة
سيتمكن المشاركون عند اجتيازهم هذه الوحدة بنجاح من الإلمام بما يلى:
المعارف و المعلومات:
¤ بناء الشخصية المستقلة للمدرب الناجح
¤ الإبداع في التدريب
¤ التعرف على خمسة مستويات لتقييم البرنامج التدريبي.
*أ. التفاعل(Interaction) .
*ب.التعلم(Learning) .
*ج. التطبيق(Implementation) .
*د. النتائج(Results) .
*ه. العائد على الاستثمار(ROI) .
¤ تحديد المكونات التدريبية التى يلزم إخضاعها للتقييم
*أ. من أمثلة هذه المكونات:
*ب.تقييم الأهداف التدريبية
*ج. تقييم المادة التدريبية
*د. تقييم المتدربينو المدربين.
*ه. تقييم الأساليب و الوسائل التدريبية
*و. تقييم الخدمات التدريبية المساندة
*ز. تقييم ميزانية (ميزانيات) النشاط التدريبى بالمنظمة.
*ح. . . . الخ