الموضوع: رئيس قسم خدمة الجمهور...منقول
رئيس قسم خدمة الجمهور...منقول
بطاقة الوصف الوظيفي
نوع الوظيفــــــة: دائمة غير مصنفة |
رمز نوع الوظيفة: 102 |
الفئـــــــــة : الأولى |
رمز الفئــــة : 1 |
المجموعـة الوظيفيـة : الأساسية |
رمز المجموعـة : 04 |
المستـــــــوى : الثاني |
رمز المستـوى : 2 |
المسمى القياسي الدال: رئيس قسم |
رمز المسمى القياسي الدال: 001 |
مسمى الوظيفــــة : رئيس قسم خدمة الجمهور |
رمز الوظيفــة : 10 |
الرقم الرمزي للوظيفـة: 102104200110 |
|
الاختصاص العام للوظيفة :
تقع هذه الوظيفة في مديرية التوظيف وترتبط بمدير المديرية وتتولى مهمة تنظيم استقبال المراجعين وتقديم الخدمات اللازمة لهم. |
الواجبــــــــات :
- الاشراف على عملية استقبال المراجعين والاجابة على استفساراتهم وتنظيم مراجعاتهم وتوجيههم إلى المديريات ذات العلاقة عند الحاجة.
- تنظيم وتحويل طلبات التوظيف المستلمة من المراجعين الى قسم الطلبات.
- الرد على الكتب والاستفسارات التي ترد الى القسم وتحويلها الى الجهات المعنية، والنظر في أفضل الأساليب لحل المشاكل التي لم يتمكن المكتب من التعامل معها.
- الإشراف على فرز وتوزيع جميع الاستدعاءات المقدمة من قبل المواطنين (المراجعين) ومتابعتها مع المديريات المعنية باستثناء الاستدعاءات التي يمكن الرد عليها فورا.
- اقتراح الافكار والملاحظات التي تساعد في تسهيل عملية مراجعة المواطنين للديوان وتسريع الخدمة المتبعة لهم.
- تقييم اداء المرؤوسين وتنمية قدراتهم ومهارتهم.
- أية مهام أخرى يكلف بها في مجال العمل من قبل رئيسه المباشر. |
الحد الأدنى لشروط شغل الوظيفة
v المؤهل العلمي : الشهادة الجامعية الأولى في العلوم الادارية.
v الخبرات العملية : خبرة (5) سنوات في مجال العمل.
v التدريب:
دورات تدريبية في مجال مهارات الاتصال والتفاوض والتعامل مع الجمهور.
دورة في التنظيم والتنسيق.
دورة تدريبية في ادارة الوقت.
v معارف وقدرات ومهارات أخرى:
- المام بالتشريعات الناظمة لشؤون الخدمة المدنية
- القدرة على التعامل مع الاخرين (مهارات الاتصال).
- المام بالحاسب الالي.
- اجادة اللغة الانجليزية
- القدرة على تحمل ضغوط العمل. |
بطاقة الوصف الوظيفي
نوع الوظيفة:دائمة غير مصنفة
رمز نوع الوظيفة: 102 (مشاركات: 0)
بطاقة الوصف الوظيفي
نوع الوظيفــــــة: دائمة غير مصنفة
رمز نوع الوظيفة: 102 (مشاركات: 0)
بطاقة الوصف الوظيفي
نوع الوظيفــــــة: دائمة غير مصنفة
رمز نوع الوظيفة: 102 (مشاركات: 0)
بطاقة الوصف الوظيفي
نوع الوظيفــــــة: دائمة مصنفة
رمز نوع الوظيفة: 101 (مشاركات: 0)
ديوان الخدمة المدنية
" بطاقة وصف وظيفي "
نوع الوظيفــــــة: عقد شامل
رمز نوع الوظيفة: 103 (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي يتناول قانون الجمارك المصري الجديد واللائحة التنفيذية وابرز التعديلات وكذلك التسهيلات التى يقدمها القانون الجديد للمتعاملين والعقوبات الواردة فى قانون الجمارك الجديد وكيفية تجنب الوقوع فى المخالفات الجمركية والعقوبات ويشرح منظومة الافراج المسبق عن الشحنات المستوردة وكيفية التسجيل فى نظام منظومة الاستعلام المسبق عن الشحنات المستوردة والتزامات المستورد والمصدر والناقل والتوكيل الملاحي مع التطبيق العملى على منظومة نافذة .
ورشة عمل متخصصة في اتخاذ القرارات الاستراتيجية تتناول تعريف وأهمية القرار الاداري وصناعة القرار الاداري واستراتيجية القرار واثار القرار وكيف يتم الغاء القرار الاداري وآلية حفظ القرارات الادارية وأخيرا تقييم القرارات الادارية
برنامج متخصص لتأهيل المدير التنفيذي في المؤسسات الرياضية يتناول شرح الجوانب القانونية والتشريعية وطبيعة عمل المؤسسات الرياضية المختلفة والاسس الادارية لوظيفة المدير التنفيذى ثم الادارة الاستراتيجية والتحليل البيئى بالمؤسسات الرياضية وكذلك ادارة الجودة الشاملة بالمؤسسات الرياضية وأيضا سيتم دراسة حوكمة الاعمال الادارية والمالية بالمؤسسات الرياضية وغيرها من المحاور التي تفيد العاملين في الادارة العليا بالمؤسسات الرياضية ويختتم البرنامج بتطبيقات وممارسات عملية لخريطة اعمال المدير التنفيذى بالمؤسسات الرياضية.
أول برنامج تدريبي عربي متخصص يتناول أوجه الاختلاف بين النشاط الحكومي والنشاط الاقتصادي وتعريف المحاسبة الحكومية وأثر التشريعات على المحاسبة الحكومية ومتطلبات المحاسبة الحكومية ووظائف المحاسبة الحكومية وأدواتها و الاتجاهات الحديثة فى المحاسبة الحكومية و المداخل المختلفة لتفعيل الرقابة المالية عبر التقارير المالية في الوحدات الحكومية و تطوير النظام المحاسبي الحكومي لأغراض المحاسبة عن الكفاءة والفعالية و الرقابة على الموازنات الحكومية
دبلوم تدريبي متقدم يهدف الى تأهيل المرشحين لتولي وظيفة المدير التنفيذي CEO والمرشحين للوظائف الادارية العليا عن طريق تنمية المهارات القيادية وتعميق المفاهيم الادارية والسلوكية لدى المرشحين لشغل هذه الوظائف، وتبادل الخبرات العلمية لرفع القدرة على تحمل المسئوليات الادارية والاضطلاع بمهامهم المستقبلية في الإدارة التنفيذية.