عفواَ سيدي المدير .. !!
إن شكواك من تدهور أداء مرؤوسيك ... قد لا يعكس إلا ... تدهور أدائك أنت كمدير ... لذلك تأكد أولاً ... من انك على الطريق الصحيح الذي يقودك إلى التميز الإداري .
لذا يجب عليك بالتالي :
الفعالية ... الكفاءة ... التميز
الفعالية هي :
أن تنجز العمل الصحيح ... ولكن ما هو الذي يجب إن تنجزه كمدير ؟
*إدارة العمل .. تحقيق الأهداف ( عمل روتيني ) .* تنمية مرؤوسيك .. لتحسين تحقيق الأهداف ولتمكينك من التفويض الجذري ( عمل تكتيكي ) .
* التطوير والتجديد والابتكار ... سواء عن طريق أداء العمل أو تنمية مرؤوسيك .
الكفاءة هي :
أن تنجز عمل ما ... بالشكل الصحيح .
ما المقصود بالشكل الصحيح ؟
* الجودة المطلوبة .
* أقل الموارد ( التكاليف ) .
التميز هو :
التميز = الفعالية × الكفاءة
رد مع اقتباس