النتائج 1 إلى 12 من 12

الموضوع: .:: هديــة العيــد ::. كيـــف نتعامـــل مـــع المشكـــلات والأزمـــات ؟ مـــع عـــرض بوينـــت ..

#1
نبذه عن الكاتب
 
البلد
المملكة العربية السعودية
مجال العمل
مبيعات
المشاركات
78

.:: هديــة العيــد ::. كيـــف نتعامـــل مـــع المشكـــلات والأزمـــات ؟ مـــع عـــرض بوينـــت ..

[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]


نادراً ما تخلو الحياة من المشكلات والأزمات، في العمل أو الشارع أو في المنزل، ومنذ أن يخرج الإنسان من بيته في الصباح ذاهباً إلى عمله وهو مُعرض لأن تحدث معه مشكلة ما. هذا ليس بالضرورة عيباً فينا، وقصوراً في فهمنا للأشياء، وإنما يعود السبب لاختلاف طبائع البشر. فقد خلق الله - عز وجل - البشر ولكل منهم طبيعته الخاصة التي قد تتقارب معك أو تتباعد، والذكي هو الذي يعرف كيف يتعامل مع المشكلة بحكمة وبحسن تصرف.
قد تكون المشكلة بسيطة في مجملها، كالاختلاف مع الزوجة على ماذا نأكل اليوم؟ المشكلة في ظاهرها أمر بسيط، غير أن تمسك كل طرف برأيه، هو ما يجعل المشكلة أكبر من حجمها وتأثيرها الحقيقي، ولذلك لابد أن نتعلم كيف نواجه المشكلة والأزمة التي تطرأ على حياتنا، ونتعامل معها بحكمة وحسن تصرف، فما من مشكلة إلا ولها حل.

كيـــف نتعامـــل مـــع المشكلـــة ؟
1 تحديـــد المشكلـــة: فتحديد المشكلة بشكل دقيق ومحاولة إعطاء تعريف دقيق لها يساهم بشكل كبير في حلها، إذ كيف نحل مشكلة ونحن حتى لا نعرف كيف نحددها ولا نعرف ماهيتها وحدودها؟
2 اســـأل.. لمـــاذا؟: فلا بد أن تسأل الطرف الآخر عن الأسباب التي أدت إلى حدوث المشكلة... وهنا نحاول توجيه الأطراف إلى المشكلة ذاتها بدلاً من الصراخ واللوم وتوجيه النقد. إن طرح الأسئلة على الأطراف جميعاً يساعد على فهم طريقة تفكير كل منهم ومعرفة رغبات واهتمامات كل طرف، كأن تسأل: لماذا تعتبرون ما حدث مشكلة؟ أو ما اهتماماتكم؟ عندما تحدث المشكلة يبالغ البعض في نقد الآخرين ولومهم دون أن يفكر كيف يغزو المشكلة، ويحاول إيجاد حلول دقيقة لها.
3 اســـأل... لمـــاذا لا؟: فإذا وجدت أطراف المشكلة غير راغبين في الكشف عن ميولهم ودوافعهم ورغباتهم فعليك أن تغير نمط السؤال إلى"لماذا لا نتبع هذه الطريقة؟"، أو"ما الخطأ في اتباع هذا الأسلوب؟"وبذلك يمكن للطرف الآخر أن يكشف عما بداخله، وإذا أصر على موقفه فعليك أنت أن تطرح تصورك لحل المشكلة.
4 رتـــب الأولويـــات: فكما أن لكل مشكلة أسباباً، فإن لها حلولاً، فينبغي أن نتعامل مع أسباب المشكلة حسب درجة الأهمية والأولوية، وكذا عند وضع الحلول ينبغي أن نرتبها حسب تأثيرها في الحل والخروج من المشكلة، فعند تحديد الأسباب نقول مثلاً إن محمداً أخفق في علامات الامتحان للأسباب التالية:
1 أن مدرس الألعاب لم يشركه في الفريق.
2 أنه لم يدرس دروسه بجدية واهتمام.
فهل يجدر بنا ونحن نرتب الأسباب أن نضعها بهذا الترتيب السابق؟ أم من الأجدر أن نجعل السبب الثاني هو الأول والعكس؟.
3 اطلـــب النصيحـــة مـــن الطـــرف الآخـــر: إن العاقل لا يجدر به أن يستخف بآراء الآخرين، فلكل إنسان آراؤه وأفكاره التي يجب أن يحترمها الجميع، ومن هنا يجدر بنا عند بحث الحلول أن نطلب النصيحة من الآخرين.
محمد.. ما الحلول الممكنة من وجهة نظرك لهذه المشكلة؟!
إن الطرف الآخر قد لا يخطر بباله أنك سوف تطلب نصيحته لحل المشكلة، فطلب النصح من أي إنسان هو بالطبع أمر يرضي غروره وأنت بذلك تعترف بمكانته وقدراته، وهذا يدعو لتهدئته ولأن يقدم معاونته بدلاً من أن يصبح خصماً عنيداً لك في المشكلة.
4 وافقـــه مبدئيـــاً: إذا وجدت الطرف الآخر ينحى منحى مختلفاً عما تراه أنت مناسباً لحل المشكلة فيجدر بك أن توافقه مبدئياً على وجهة نظره كأن تقول:"أنا أتفق معك في وجهة نظرك"..."أنا أشاطرك الرأي..."ثم بعد ذلك تبدأ في تفنيد آرائه واحداً تلو الآخر، وتكون بذلك قد امتصصت غضبه وهدأت من ثورته ثم حولت ذلك إلى الهجوم على المشكلة ذاتها بدلاً من الهجوم على أحد الأطراف.
5 الحلـــول الممكنـــة: حاول أن تطلب من الأطراف الأخرى بعض الحلول المتاحة لديهم للمشكلة، فبالطبع إن لكل منهم تصوره الخاص لحل المشكلة، إذن"ما الحلول المقترحة للمشكلة من وجهة نظركم"؟ وفي هذه الحالة نقوم بتدوين كل الحلول المقترحة، ثم ترتيبها حسب الأولوية ومدى التأثير في حل المشكلة مع مراعاة أن تكون الحلول المطروحة قابلة للتطبيق وواقعية وبعيدة عن الخيال، وأن يكون في استطاعة كل الأطراف تنفيذها وإلا فما فائدة الحلول الخيالية أو التي لا يستطيع أطراف المشكلة تنفيذها؟.
6 لا تملـــي آراءك: لابد أن يسود جو من الحرية في إبداء الرأي، فلا يجدر بك كأب أو مدير أن تملي آراءك بطريقة قسرية على الآخرين. يجب أن نترك كل طرف يشعر أن الحلول المطروحة من إبداعه هو.

انتبـــــه: إن المشكلة ليست كلها خسارة.
لا تعطِ المشكلة أكبر من حجمها الحقيقي.
المشكلات علامة صحية على التفاعل بين أفراد المجتمع.
لست وحدك الذي لديه المشكلات.. فكل إنسان لديه مشكلاته الخاصة.
إذا حدثت المشكلة.. تخير الإنسان الذي سوف يساعدك في حلها جيداً.
ليس كل إنسان قادراً على حل المشكلات فلا تستعن إلا بمن لديه خبرة في ذلك.
لكل مشكلة مفاتيح للحل... فيجدر بك أن تسأل أهل الذكر.

عن كاتبه إيهاب صلاح العشري
عـــــرض بـــــور بوينـــــت : [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
التعديل الأخير تم بواسطة حسين اليافعي ; 6/11/2011 الساعة 11:42

#2
الصورة الرمزية aldwly2008
aldwly2008 غير متواجد حالياً مبدع
نبذه عن الكاتب
 
البلد
مصر
مجال العمل
طب وصيدلة
المشاركات
105

رد: .:: هديــة العيــد ::. كيـــف نتعامـــل مـــع المشكـــلات والأزمـــات ؟ مـــع عـــرض بوينـــت ..

بسم الله الرحمن الرحيم
شكرا لك وبارك فيك
مجهود مميز ورائع
شكرااااااااااااا

#3
الصورة الرمزية mohammadab
mohammadab غير متواجد حالياً مبادر
نبذه عن الكاتب
 
البلد
فلسطين
مجال العمل
تدقيق إداري ومحاسبي حكومي
المشاركات
27

رد: .:: هديــة العيــد ::. كيـــف نتعامـــل مـــع المشكـــلات والأزمـــات ؟ مـــع عـــرض بوينـــت ..

موضوع رائع جداً \ كل الاحترام والتقدير \ شكراًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًً ًًً

#4
نبذه عن الكاتب
 
البلد
ليبيا
مجال العمل
أعمال ادارية
المشاركات
61

رد: .:: هديــة العيــد ::. كيـــف نتعامـــل مـــع المشكـــلات والأزمـــات ؟ مـــع عـــرض بوينـــت ..

كل عام وانتم بخير وشكرا على هذا المقال

#5
الصورة الرمزية elsir
elsir غير متواجد حالياً مبادر
نبذه عن الكاتب
 
البلد
بلجيكا
مجال العمل
حرفي/فني
المشاركات
6

رد: .:: هديــة العيــد ::. كيـــف نتعامـــل مـــع المشكـــلات والأزمـــات ؟ مـــع عـــرض بوينـــت ..

شكرا لك و جزاك الله كل خير

#6
الصورة الرمزية تامر شراكي
تامر شراكي غير متواجد حالياً مشرف باب السلامة المهنية وتقليل المخاطر
نبذه عن الكاتب
 
البلد
مصر
مجال العمل
تدريس وتدريب
المشاركات
1,377

رد: .:: هديــة العيــد ::. كيـــف نتعامـــل مـــع المشكـــلات والأزمـــات ؟ مـــع عـــرض بوينـــت ..

شكرا لك وبارك الله فيك
مجهود مميز ورائع


#7
نبذه عن الكاتب
 
البلد
مصر
مجال العمل
أعمال ادارية
المشاركات
22

رد: .:: هديــة العيــد ::. كيـــف نتعامـــل مـــع المشكـــلات والأزمـــات ؟ مـــع عـــرض بوينـــت ..

جزاكم الله عنا كل الخير وكل عام وأنتم ومحبيكم بخير وتمام العافية

#8
نبذه عن الكاتب
 
البلد
ليبيا
مجال العمل
هندسة
المشاركات
175

رد: .:: هديــة العيــد ::. كيـــف نتعامـــل مـــع المشكـــلات والأزمـــات ؟ مـــع عـــرض بوينـــت ..

بارك الله فيك ...جزاك الله عنا كل خير...

#9
الصورة الرمزية althoria
althoria غير متواجد حالياً مبادر
نبذه عن الكاتب
 
البلد
المملكة العربية السعودية
مجال العمل
تدريس وتدريب
المشاركات
9

رد: .:: هديــة العيــد ::. كيـــف نتعامـــل مـــع المشكـــلات والأزمـــات ؟ مـــع عـــرض بوينـــت ..

شكراً وكل عام وأنتم بخير عقبال كل سنة عرض هدية

#10
الصورة الرمزية عبدالوهاب الهندال
عبدالوهاب الهندال غير متواجد حالياً تحت التمرين
نبذه عن الكاتب
 
البلد
الكويت
مجال العمل
أعمال ادارية
المشاركات
2

رد: .:: هديــة العيــد ::. كيـــف نتعامـــل مـــع المشكـــلات والأزمـــات ؟ مـــع عـــرض بوينـــت ..

جزاكم الله عنا كل الخير وكل عام وأنتم ومحبيكم بخير وتمام العافية

#11
نبذه عن الكاتب
 
البلد
مصر
مجال العمل
تدريس وتدريب
المشاركات
71

رد: .:: هديــة العيــد ::. كيـــف نتعامـــل مـــع المشكـــلات والأزمـــات ؟ مـــع عـــرض بوينـــت ..

بارك الله فيك

موضوع رائع

وأحب أن أضيف لحل مشكلة نتبع الأتي

- تحديد المشكلة

- فهم المشكلة

- إستشارة أهل الخبرة

- الثقة بالله

- الثقة بالنفس

#12
نبذه عن الكاتب
 
البلد
المملكة العربية السعودية
مجال العمل
مبيعات
المشاركات
78

رد: .:: هديــة العيــد ::. كيـــف نتعامـــل مـــع المشكـــلات والأزمـــات ؟ مـــع عـــرض بوينـــت ..

الشكر موصول لكم جميعا ًعلى تعطيركم الموضوع بالردود : عبد الوهاب الهندال ، الثريا ، رمزة الزبير ، عمر الخطاب عبد المنعم ، أ . شراكي ، السعر ، على الرخص ، الدولي ، محمد ، الموافى الامام .

إقرأ أيضا...
دورات تدريبية نرشحها لك

كورس مهارات التحقيق والتحري لمكافحة الفساد المالى والإداري

برنامج تدريبي أونلاين مخصص لتدريب المشاركين على مكافحة الفساد المالي والاداري وعلاج اسبابه ودعم المركز المالي للمؤسسات والشركات، وتنمية قدرات التحقيق والتحري في قضايا الفساد المالي والاداري لدى المشاركين في البرنامج.


برنامج إدارة الأزمات وخطط الطوارئ بالمستشفيات والمنشآت الصحية

يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى تنمية مهارات المشاركين بالأسس الحديثة فى إدارة علم إدارة الأزمات والطوارئ وخطة اخلاء المستشفي والمنشآت الصحية


برنامج اودوو – اي ار بي Odoo ERP Solution

هذا البرنامج التدريبي يشرح برنامج Odoo وهو واحد من اشهر نظم تخطيط الموارد للشركات او ما يعرف ب ERP يحتوى هذا الكورس على مجموعة تطبيقات المحاسبة فى اودو والتى تضم تطبيقات المحاسبة والمبيعات والمشتريات والمخزون


دبلومة الاستدامة البيئية في مجال الفنادق والمطاعم

برنامج تدريبي متخصص يتناول مفاهيم صناعة الضيافة الخضراء وتصنيفات المطاعم والفنادق والدرجات البيئية للفنادق وممارسات إدارة الطاقة الخضراء والإدارة الخضراء للمياه في الفنادق والمطاعم ومعايير كفاءة استخدام المياه والحصول على الشهادة الخضراء في معيار كفاءة استخدام المياه وبرامج الإدارة الخضراء للمخلفات الصلبة في الفنادق والمطاعم و نماذج لبعض المطاعم والفنادق التي حصلت على الشهادة الخضراء.


دبلوم جودة الأمن السيبراني طبقا للمواصفة ISO/IEC 27032

أول برنامج تدريبي عربي يهدف إلى تدريب المشاركين على معايير جودة الأمن السيبراني في المؤسسات والشركات، كذلك تعزيز وعي المشاركين بتأثير سلامة المعلومات والبيانات الحساسة وتعريفهم بالتهديدات السيبرانية وكيفية التعامل معها، كذلك تعزيز الممارسات الأمنية والإجراءات الواجب اتباعها لحماية الأنظمة والبيانات، ويركز هذا البرنامج التدريبي المتخصص على تعزيز القدرات الفنية للمشاركين فيه مع التركيز على آليات استخدام احدث التقنيات في حماية الأنظمة والبيانات.


أحدث الملفات والنماذج