بالنسبة لأي نوع من الأعمال أو الشركات، فإن أصحاب الأعمال سوف يصبحون في حاجة للاعتناء بموظفيهم وعملائهم. إن العديد من أصحاب الأعمال يبحثون دائما عن طرق لإلهام الموظفين و إرضاء عملائهم، وإلهام الموظفين و محاولة إرضاء العملاء وتلبية مطالبهم هي الطريقة الأفضل للمحافظة على ربحية الأعمال لسنوات عديدة.

فلقد أوضح التقرير الذي نشر على موقع businessknowledgesource.com أن الموظفين الذين يتمتعون بالإلهام داخل أماكن العمل هم أفضل الوسائل لإرضاء العملاء، فالموظفين الملهمين أكثر قابلية و قدرة للعمل بشكل أفضل لصالح الأعمال، وهو ما من شأنه أن يساعد على جعل العملاء يستمرون في التعامل مع الأعمال، وهذا بسبب المناخ الجيد والمعاملة الرائعة التي يحصلون عليها.

وذكر التقرير أن إحدى الطرق لإلهام الموظفين هو البقاء على اتصال دائم معهم؛ ولايجب أن يقوم أصحاب الأعمال بلعب دور رؤساء العمل الجالسين خلف مكاتبهم، ولايحتكون بموظفيهم. فيجب على أصحاب الأعمال أن يظهروا لموظفيهم أنهم يهتمون بهم. فيجب أن يكون أصحاب الأعمال قريبين لموظفيهم حتى يشعروا بالراحة لمشاركة أصحاب الأعمال مشكلاتهم.

كما أن الاستماع لموظفيهم سوف يلهم الموظفين أيضا؛ فكل الموظفين يحبون أن يشعروا بأن آرائهم ذات أهمية، فالاستماع لآراء الموظفين، و تنفيذ بعض أفكارهم سوف يجعل الموظفين يشعرون بالإلهام. فالموظفين الملهمين أكثر سعادة بكثير، و أكثر استعدادا للاعتناء بعملائهم، مما سيجعل العملاء راضين بسلوكيات الموظفين.

وأشار التقرير إلى أنه من الوسائل الهامة أيضا لإلهام الموظفين هو الاعتراف بجهود الموظفين عند أدائهم لأعمالهم بشكل جيد. فعندما يشعر الموظفون بأنهم يحدثون فرقا، ويرون أن أصحاب الأعمال قد لاحظوا الجهود الشاقة التي بذلوها في أعمالهم، فإنهم سوف يصبحون أكثر إلهاما لأداء عمل متميز. فأصحاب الأعمال في حاجة لمخاطبة السلوكيات الإيجابية داخل موظفيهم، والابتعاد عن بث أي مخاوف أو أمور سلبية حيال آمال الموظفين الخاصة بزيادة الإنتاجية. كذلك فإن تقديم أنواع من المكافآت المالية للموظفين تعتبر إحدى المحفزات الجيدة للموظفين.

وأكد التقرير على أن إلهام الموظفين لكي يقوموا بإرضاء العملاء سوف يسمح باستمرار وجود قناة مفتوحة بين أصحاب الأعمال، و الموظفين، و أيضا العملاء. كما يجب على أصحاب الأعمال أن يستمعوا لموظفيهم حيال ما يدور في أذهانهم حول ما قد تحتاجه الأعمال، و الحاجات الأساسية للعملاء.

وانتهى التقرير إلى التأكيد على أن خلق مكان مريح للعمل سوف يساعد كافة الموظفين على إرضاء العملاء، وهي تعتبر من أفضل الطرق لإلهام الموظفين حتى يتمكنوا من إرضاء العملاء.