إن أفضل الأعمال تتميز بشكل كبير و واضح عن منافسيها، حيث أن تلك الأعمال المتميزة تقوم بعمل أشياء تتميز بها، بل إنه في بعض الأحيان تقوم هذه الأعمال المتميزة بتنفيذ أشياء لايستطيع سواها القيام بها.

فلقد أشار كتاب حديث بعنوان 'Leading the Revolution' إلى أن تميز الأعمال و الشركات بكونها الأفضل، والأسرع، و الأرخص ليس أمرا كافيا، حيث أن المنافسين سوف يسبقون تلك الأعمال المتميزة، أو يلحقون بها بشكل سريع، ولكن الأعمال والشركات المتميزة في حاجة لأن تكون مختلفة بشكل متعمق مع تقديم استراتيجية مختلفة بشكل كبير تتمحور حول خدمة العملاء.

كما أوضح Andy Hanselman أحد المستشارين المتخصصين في مجال الأعمال أن من أهم الأساسيات لخلق ميزة تنافسية، و تمييز الأعمال عن منافسيها هو الإبداع. وتعريف الإبداع هو عبارة عن الاستغلال الناجح للأفكار، و إيجاد أو توليد أفكار جديدة، وبالتالي استغلالها لتنفيذ شيء ناجح، فاستغلال هذه الأفكار يعتبر أمرا في غاية الضرورة لتفوق الأعمال على منافسيها.

وفي هذا الإطار أشارت دراسة حديثة أجرتها Harvard Business School إلى أن هناك خمسة أسرار للشركات المبتكرة الناجحة، وهي: تشجيع الموظفين على الاندماج و المشاركة بآرائهم، وطرح تساؤلات متعددة و متنوعة حول الاحتمالات المختلفة لأي مشكلة تطرأ وكيفية حلها، ومراقبة الآخرين أثناء تأديتهم لأعمالهم، والتجربة، والتواصل مع أفراد آخرين و تكوين علاقات ناجحة.

أيضا أكد Hanselman على ضرورة القيام بالتوصيات السابقة في البيئات الغريبة و غير المألوفة للأعمال من حيث التعامل مع شركاء جدد، والاعتماد على مصادر مختلفة، وهذا للحصول على نتائج إيجابية، فهذا من شأنه على الأقل أن يؤدي إلى الحصول على ما تصل الأعمال إلى تحقيقه في الغالب، ولن يضيرها في الأمر شيء.