على الرغم من صعوبة تطوير المقاييس التي يعتمد عليها لربط الجودة بالنتائج المادية فإنه و وفقا لدراسة Best Practice, LLC، كلما زاد نضوج برامج الجودة، زادت قدرة المنظمة على ربط مخرجات الأعمال بمقاييس جودة محددة.
فلقد وجدت الدراسة أن 86% من الشركات التي وصفت برامج الجودة الخاصة بها بأنها برامج عالمية، استطاعت تأسيس ارتباط بين التدفق النقدي ومعيار جودة محدد وأن جميع منظمات الجودة توظف عنصر قياس المعايير لزيادة كفاءة تطوير و تحسين العمليات، وأن 89% من المنظمات ذات معايير الجودة العالية توظف تكنيكات تحسينية مستمرة.
رد مع اقتباس