النتائج 1 إلى 1 من 1

الموضوع: كيف تستطلع أراء عملائك

#1
الصورة الرمزية basher_74
basher_74 غير متواجد حالياً مبدع
نبذه عن الكاتب
 
البلد
ليبيا
مجال العمل
تدريس وتدريب
المشاركات
104

جديد كيف تستطلع أراء عملائك

كيف تستطلع أراء عملائك



استبيان لقياس درجة رضاء عملائك حول جودة الخدمات المقدمة بالشركة:

يرجى رسم دائرة حول المعدل الدى تراه مناسبا من الأسئلة التالية:


- كيف تقوم الخدمة التي نقدمها لك عموما ؟
-
(سيئة) 1 2 3 4 5 6 (ممتازة)

ملاحظات.................................... .......................................
.................................................. ................................
.................................................. ......................................
2- كيف تقوم القدرات الشاملة للأنظمة لدينا ؟


(سيئة) 1 2 3 4 5 6 (ممتازة)


ملاحظات.................................... .......................................
.................................................. ................................
.................................................. ......................................

3- كيف تقوم جودة أداء مندوب مبيعاتنا ؟


(سيئة) 1 2 3 4 5 6 (ممتازة)

ملاحظات.................................... .......................................
.................................................. ................................
.................................................. ......................................

4- كيف تقوم ثبات وتناغم الخدمة لدى مختلف مكاتبنا ؟

(سيئة) 1 2 3 4 5 6 (ممتازة)

ملاحظات.................................... .......................................
.................................................. ................................
.................................................. ...................................

5- بصورة عامة هل شركتنا: اختر واحدة
أ- تجاوزت توقعاتك ؟

ب- تلبى توقعاتك ؟

ج- لاترقى إلى مستوى توقعاتي؟

ملاحظات.................................... .......................................

.................................................. ................................

6- ماهى مقترحاتك لتحسين مستوى الخدمات التي نقدمها ؟
ملاحظات.................................... .......................................

.................................................. ................................

.................................................. ................................

7- بالنظر لطبيعة عملك , كيف يمكننا إجراء تغيير حتى يتسنى لنا الاستمرار
كشركاء لمدة 5 سنوات من الآن ؟
ملاحظات.................................... .......................................

.................................................. ................................

.................................................. ................................

8- كيف تقوم نظام التقنية ككل لدى شركتنا ؟

(سيئة) 1 2 3 4 5 6 (ممتازة)

ملاحظات.................................... .......................................

.................................................. ................................

.................................................. ................................


الاسم والعنوان ( اختياري ) :
.................................................. ...........
.................................................. ...........
.................................................. ............
.................................................. ...........





شاكرين لكم حسن تعاونكم معنا.
الملفات المرفقة
نوع الملف: doc
إسم الملف: كيف تستطلع اراء عملائك.doc - حجم الملف: 40.5 كيلوبايت - مرات التحميل: 49

إقرأ أيضا...
قياس أراء الموظفين .. ليس فقط الرضا

قياس أراء الموظفين .. ليس فقط الرضا سامر أبو رمان/ مركز عالم المعرفة لاستطلاعات الرأي يتندر العديد من موظفينا بأن الكثير من ممارسات قياس أو استطلاع أرائهم ، والتي خصص لها ما يقارب... (مشاركات: 1)


كيف تحافظ على عملائك؟ .. استراتيجية الاتصالات التسويقية

في عالمنا المتلاطم بالمتغيرات توجد العديد من الخدمات ووسائل الاتصالات التسويقية التي ترمي إلى وضع السلعة بين يدي العميل والمحافظة عليه بكل يسر وسهولة ، وفي الآونة الأخيرة تعددت وسائل الاتصالات... (مشاركات: 1)


الان بالقاهرة والاسكندرية والمنصورة واون لاين كورس تسويق الكترونى وعمل عن طريق الانترنت والعمل عن بعد والربح من المدونات والمواقع وعاوز تستفيد من وقتك على الانترنت وتزود دخلك عندك ظروف ونفسك تشتغل من البيت عاوز تزود عملائك وتفتح اسواق جديده عاو

الان بالقاهرة والاسكندرية والمنصورة واون لاين كورس تسويق الكترونى وعمل عن طريق الانترنت والعمل عن بعد والربح من المدونات والمواقع وعاوز تستفيد من وقتك على الانترنت وتزود دخلك عندك ظروف... (مشاركات: 0)


كيف نفكر؟ كيف تتشكل لدينا الآراء والقيم والمبادئ والافتراضات ؟

إن بناء مستقبل المدن فى ظل الاقتصاد المعرفي هو فى الحقيقة قائم على مجموع الخبرات المعرفية لمؤسسات ومنظمات المجتمع وعلى قدرة هذه المؤسسات على إحداث التغيير فى سلوكها المؤسسي بما يبرهن على استفادتها... (مشاركات: 2)


كيف نفكر؟ كيف تتشكل لدينا الآراء والقيم والمبادئ والافتراضات ؟

إن بناء مستقبل المدن فى ظل الاقتصاد المعرفي هو فى الحقيقة قائم على مجموع الخبرات المعرفية لمؤسسات ومنظمات المجتمع وعلى قدرة هذه المؤسسات على إحداث التغيير فى سلوكها المؤسسي بما يبرهن على استفادتها... (مشاركات: 0)


دورات تدريبية نرشحها لك

دبلومة الصيانة الإنتاجية الشاملة TPM

برنامج متخصص في الصيانة الانتاجية الشاملة TPM يتناول اعمال الصيانة وعلاقتها بزيادة كفاءة تشغيل المعدات والآلات ويشرح استراتيجيات وسياسات الصيانة وزيادة كفاءة التشغيل وطرق التنبؤ بالاعطال وتشخيصها ووضع نظام متكامل لتكاليف الصيانة والإصلاح


برنامج تصميم وإعداد المواد التدريبية ومواد التعلم الاليكتروني

صمم هذا البرنامج للمتخصصين في التدريب والتعلم والموارد البشرية الباحثين عن أفكار وطرق جديدة في تصميم المواد التدريبية وخاصة المتخصصين في تغيير السلوك. كذلك كل من يرغب في تحديث معارفه ومهاراته في تصميم المواد التدريبية


دبلومة التغذية العلاجية - Clinical Nutrition - المستوى الأول

برنامج تدريبي متطور موجه للأفراد الراغبين في وضع خطط تغذية خاصة بهم وكذلك للمبتدئين في مجال التغذية العلاجية حيث يتناول أساسيات علم التغذية ومفاهيم ومصطلحات علم التغذية العلاجية والتقييم الغذائي ودور أخصائي التغذية ووضع خطة غذائية ونظام البدائل الغذائية ومبادئ تخطيط النظام الغذائي ومتطلبات الطاقة وادارة السمنة والنحافة وتغذية الرياضيين والتداخلات بين الدواء والغذاء وتغذية مرضى السكر والضغط وتغذية الحوامل والمرضعات والتغذية في مراحل النمو والتطور وتغذية المراهقين وتغذية البالغين والمسنين


كورس الاعتمادات المستندية وعقود التجارة الدولية انكوتيرمز 2020

برنامج تدريبي يتناول موضوع طرق السداد المستخدمة في الاستيراد والتصدير والاعتمادات المستندية والقواعد الحاكمة وأطراف الاعتماد المستندي وخطوات عمل الاعتمادات المستندية و المستندات التجارية ومستندات الشحن و أنواع الإعتمادات المستندية و العقود التجارية الدولية INCTERMS 2020


دبلوم ادارة الاغذية والمشروبات

اذا كنت مؤهلا للعمل في وظيفة "مدير الأغذية" في اي مطعم او فندق، فأنت في حاجة ماسة للحصول على هذه الشهادة التدريبية الهامة في هذا المجال، حيث يهدف هذا البرنامج التدريبي الى شرح المفاهيم والموضوعات المرتبطة بعملية ادارة الاغذية ومنها طرق تخطيط وطلب واعداد وتجهيز الاغذية وطرق حساب الكميات الاقتصادية والالتزام بمعايير جودة الغذاء وتخطيط القوى العاملة في المطبخ وغير ذلك من الموضوعات التدريبية المهمة لشاغلي هذه الوظيفة.


أحدث الملفات والنماذج