الموضوع: كيف تستطلع أراء عملائك
كيف تستطلع أراء عملائك
كيف تستطلع أراء عملائك
استبيان لقياس درجة رضاء عملائك حول جودة الخدمات المقدمة بالشركة:
يرجى رسم دائرة حول المعدل الدى تراه مناسبا من الأسئلة التالية:
- كيف تقوم الخدمة التي نقدمها لك عموما ؟
-
(سيئة) 1 2 3 4 5 6 (ممتازة)
ملاحظات.................................... .......................................
.................................................. ................................
.................................................. ......................................
2- كيف تقوم القدرات الشاملة للأنظمة لدينا ؟
(سيئة) 1 2 3 4 5 6 (ممتازة)
ملاحظات.................................... .......................................
.................................................. ................................
.................................................. ......................................
3- كيف تقوم جودة أداء مندوب مبيعاتنا ؟
(سيئة) 1 2 3 4 5 6 (ممتازة)
ملاحظات.................................... .......................................
.................................................. ................................
.................................................. ......................................
4- كيف تقوم ثبات وتناغم الخدمة لدى مختلف مكاتبنا ؟
(سيئة) 1 2 3 4 5 6 (ممتازة)
ملاحظات.................................... .......................................
.................................................. ................................
.................................................. ...................................
5- بصورة عامة هل شركتنا: اختر واحدة
أ- تجاوزت توقعاتك ؟
ب- تلبى توقعاتك ؟
ج- لاترقى إلى مستوى توقعاتي؟
ملاحظات.................................... .......................................
.................................................. ................................
6- ماهى مقترحاتك لتحسين مستوى الخدمات التي نقدمها ؟
ملاحظات.................................... .......................................
.................................................. ................................
.................................................. ................................
7- بالنظر لطبيعة عملك , كيف يمكننا إجراء تغيير حتى يتسنى لنا الاستمرار
كشركاء لمدة 5 سنوات من الآن ؟
ملاحظات.................................... .......................................
.................................................. ................................
.................................................. ................................
8- كيف تقوم نظام التقنية ككل لدى شركتنا ؟
(سيئة) 1 2 3 4 5 6 (ممتازة)
ملاحظات.................................... .......................................
.................................................. ................................
.................................................. ................................
الاسم والعنوان ( اختياري ) :
.................................................. ...........
.................................................. ...........
.................................................. ............
.................................................. ...........
شاكرين لكم حسن تعاونكم معنا.
قياس أراء الموظفين .. ليس فقط الرضا
سامر أبو رمان/ مركز عالم المعرفة لاستطلاعات الرأي
يتندر العديد من موظفينا بأن الكثير من ممارسات قياس أو استطلاع أرائهم ، والتي خصص لها ما يقارب... (مشاركات: 1)
في عالمنا المتلاطم بالمتغيرات توجد العديد من الخدمات ووسائل الاتصالات التسويقية التي ترمي إلى وضع السلعة بين يدي العميل والمحافظة عليه بكل يسر وسهولة ، وفي الآونة الأخيرة تعددت وسائل الاتصالات... (مشاركات: 1)
الان بالقاهرة والاسكندرية والمنصورة واون لاين
كورس تسويق الكترونى وعمل عن طريق الانترنت
والعمل عن بعد والربح من المدونات والمواقع
وعاوز تستفيد من وقتك على الانترنت وتزود دخلك
عندك ظروف... (مشاركات: 0)
إن بناء مستقبل المدن فى ظل الاقتصاد المعرفي هو فى الحقيقة قائم على مجموع الخبرات المعرفية لمؤسسات ومنظمات المجتمع وعلى قدرة هذه المؤسسات على إحداث التغيير فى سلوكها المؤسسي بما يبرهن على استفادتها... (مشاركات: 2)
إن بناء مستقبل المدن فى ظل الاقتصاد المعرفي هو فى الحقيقة قائم على مجموع الخبرات المعرفية لمؤسسات ومنظمات المجتمع وعلى قدرة هذه المؤسسات على إحداث التغيير فى سلوكها المؤسسي بما يبرهن على استفادتها... (مشاركات: 0)
بنهاية الدورة يكون المتدرب قادراً على الالمام بأدوار ومهام أمين المخزن والتمكن من إدارة المخزون بصورة علمية وعملية والعمل عن قرب مع الإدارات الأخرى ذات الصلة
برنامج تدريبي يؤهل المشاركين للعمل في مجال صحافة البيانات من خلال التدريب العملي على جمع وتحليل البيانات ورصد العلاقات بينها وتحويل البيانات الى قصة صحفية معززة بالأدلة الرقمية وتقديمها للجمهور المستهدف بصورة صحفية شيقة.
برنامج تدريبي مختص لتدريب العاملين بإدارة الموارد البشرية في المؤسسات الطبية، كالمستشفيات والمراكز الطبية، حيث لهذه المؤسسات من طبيعة خاصة دون كل المؤسسات، وبالتالي فإن قسم ادارة الموارد البشرية بالمستشفيات يحتاج الى تدريب وتأهيل من نوع خاص.
برنامج متخصص في استخدام الادوات الالكترونية وادوات العمل عن بعد يؤهلك للإلمام بأهمية التحول الرقمي وفوائده وأهم أدواته ومعوقاته وإجادة استخدام M. S Word و M. S Power point M. S Excel في إدارة الأعمال ثم الانتقال الى تطبيقات متقدمة في إدارة الأعمال باستخدام M. S Excel ويكسبك هذا البرنامج المهارات اللازمة للتعامل مع تطبيقات Office 365 واستخدام تطبيقات جوجل المجانية ( Drive- Forms- Meet- Calendar) وإدارة الاجتماعات عن بعد باستخدام تطبيق Zoom ثم يختتم البرنامج بعرض ومناقشة مشروعات وورش عمل من جانب المتدربين
تم تصميم هذا البرنامج التدريبي المتكامل للراغبين في دخول مجال التشطيب والديكور والعاملين في المجال العقاري، حيث سيتم المشاركين في هذا البرنامج كل ما يختص بأمور التشطيب والتأسيس والديكور من اعمال الكهرباء والسباكة والنجارة والمحارة والسيراميك والدهان، وكذلك اعمال اللاندسكيب واعمال التشطيبات النهائية، كما سيتم شرح خصائص المواد والخامات المستخدمة واستعمالاتها المختلفة وكيفية تقسيم موقع العمل الى وحدات منفصلة للتعامل مع كل وحده على حده، ويختم البرنامج بتقديم شرح اساسيات الديكور وتوزيع الأثاث.