nالفريق هو مجموعة من الأشخاص يعملون لتحقيق هذف مشترك وإذا كان الهدف قوياً وهادفاً، فإن الرغبات والأمنيات الشخصية هي التي تشكل المجموعة وهدف الفريق ، وعندما يصبحالهدف واضحاً، فإن فريق العمل سوف يضعف وتتغلب الأمنيات والرغبات الشخصية على الفريق ( بنجامن فرانكلن – 1731) .
nمنذ أيام )بنجامن فرانكالن( ، كادت كلمة الفريق أوالمجموعة أن تصبح مصطلحات سحرية في القاموس الإداري وغالباً ما ينظر إلى المجموعات الفعالة كحل للعديد من المشاكل التي تواجه الموسسات المعاصرة.
nيعمل قليل من الأشخاص بمعزل عن الآخرين ويعتبر التشكلفي مجموعات خاصية كل الحالات الإجتماعية وفي الغالب يكون كل شخص داخل المؤسسة عضواً في أكثر من مجموعة واحدة.