الموضوع: التخطيط الإستراتيجي في 4 خطوات
التخطيط الإستراتيجي في 4 خطوات
"مجموعة القرارات والممارسات الإدارية التي تحدد الأداء طويل
الأجل للمنظمة".
“ A Set of managerial decisions and actions that determines the long- run performance of an organization”.
ويحتوي التخطيط الاستراتيجي على أربع مراحل أو عناصر أساسية هي:
أولاً- تشخيص وتحليل وتقييم الأوضاع المحيطة بالمنظمة: وهو ما يعرف باسم المسح البيئي.(Environmental Scanning)، أو تحليل نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات (SWOT Analysis)، حيث يرمز الحرف S إلى Strengths نقاط القوة، والحرف W إلى Weaknesses نقاط الضعف، والحرف O إلى Opportunities الفرص، والحرف T إلى Threats التهديدات.
ثانياً- صياغة الاستراتيجية Strategy Formulation:
وتنطوي هذه المرحلة على صياغة أو وضع خطة عامة شاملة طويلة الأجل للتعامل مع ما تم اكتشافه في الدراسة التشخيصية أو المسح البيئي من نقاط وفرص متاحة وجوانب قصور أو تهديدات وتحديات. وتتضمن هذه المرحلة تحديد الرؤية المستقبلية للمنظمة (Vision) ورسالتها أو مهمتها (Mission) وأهدافها (Objectives) واستراتيجيتها (Strategy) وسياستها (Policy).
ثالثاً: تطبيق الاستراتيجيـة Strategy Implementation :
وضع الاستراتيجيات والسياسات موضع التنفيذ من خلال البرامج والمشروعات (Programs & Projects)، والموازنات (Budgets)، والإجراءات
(Procedures).
رابعاً- متابعـة وتقييـم الاستراتيجيـة Strategy Evaluation & Control :
مجموعة من الأنشطة والأدوات والإجراءات التي تستخدمها الإدارة في متابعة سير العمل، وتحليل أثر التغيرات البيئية الداخلية والخارجية على الاستراتيجية، واتخاذ الإجراءات اللازمة لإزالة العقبات أو المعوقات، أو تعديل الاستراتيجية ذاتها بما يتفق مع التغيرات البيئية وطبيعة الأهداف المنشودة. وفي هذه المرحلة يتم تحديد المجالات أو الأنشطة التي تحتاج إلى متابعة، ثم تحديد الطرائق والأدوات التي تستخدم في قياس نتائج التنفيذ، وعلى أساس المقارنة بين النتائج المحققة والنتائج المستهدفة يتم اتخاذ إجراءات التصحيح أو التعديل. وفي الوقت الحاضر يتم الاعتماد على النظم الآلية للمعلومات في جمع وتخزين وتحليل البيانات وإعداد التقارير التفصيلية لأغراض المتابعة والتقييم.
هناك ثلاثة خطوات رئيسية لتنفيذ الإستراتيجية وهي :
1- تفصيل الإستراتيجية :- ولكي تتحول الإستراتيجية إلى خطة تفصيلية حيث تتحول الطموحات طويلة الأمد إلى أهداف سنوية ، ولابد من اتصال الـهداف التشغيلية... (مشاركات: 0)
(مشاركات: 0)
صممت تلك الدورة لإعداد موظفي خدمة العملاء المحترفين. فأياً كانت خبراتك السابقة أو مؤهلك العلمي فأنت مدعو للالتحاق بهذه الدورة الشاملة التي تساعدك على النجاح والتميز في وظائف خدمة العملاء. حيث ستتمكن من ممارسة المهارات التي يحتاجها موظف خدمة العملاء في تدريب عملي ممتع.
برنامج تدريبي متخصص في المحاسبة البيئية يشرح مفهوم المحاسبة البيئية وأهميتها وتطبيقها والافصاح عن الاداء البيئي للشركة ومدى الالتزام البيئي للشركات والمحاسبة البيئية بالتنمية المستدامة ونظم المحاسبة البيئية ومستويات تطبيقها والتكاليف البيئية وأنواعها وطرق قياسها والمعالجة المحاسبية للقضايا البيئية وعلاقتها باتخاذ القرارات
برنامج تدريبي متخصص يتناول التخطيط الاستراتيجي للموارد البشرية وتخطيط القوة العاملة و تخطيط اكتساب المواهب وعلاقته بالعلاقات العامة والعلامة التجارية لصاحب العمل
في هذا البرنامج يتعرف المشاركون على الطرق الحديثة في التخلص من النفايات الصلبة بأنواعها المنزلية والصناعية وإعادة تدويرها وكيفية الاستفادة من النفايات الصلبة وتجهيز المطامر الصحية للحصول على الغاز الطبيعي وكذلك مادة التورب المفيدة في الزراعة.
برنامج يتناول موضوع تحليل ذكاء الاعمال واستخدام البيانات لتسحين صنع القرار وتقديم المعلومات على شكل مقاييس ومؤشرات KPIs والتحليلات الكمية والنوعية للاعمال و تحليل البيانات الحالية و القديمة و حل مهام تحليل الأعمال في العالم الحقيقي في (SQL) و (Tableau)