مرحباً بالجميع وأسعد الله أيامكم بالخيرات والمسرات وجعلنا الله وإياكم من أحسن الناس في النفع بالناس تطبيقاً لحديث الرسول الكريم صلى الله عليه وسلم أحسن الناس أنفعهم للناس
وهذه أول مشاركة لي في موضع جديد في المنتدى وأتمنى أن ينال رضاكم واستحسانكم رغبةً مني في نشر الفائدة وتعميمها لجميع المسملين والفوزبدعوة صالحة لعلها تنفعني يوم القيامة
ومشاركتي هي عبارة عن ملخص لمعادلة العمل المؤسسي السليم التي أخرجها الدكتور طارق السويدان وهي نتيجة لأبحاث ودراسات دامت فترات طويلة وقد سمعتها في قناة الرسالة من برنامج أكاديمية إعداد القادة قبل يومين ، وبسم الله نبدأ
سأبدأ الآن بشرح كل شق من هذه المعادلة
ومن اكتملت لديه جميع أركان المعادلة
اكتمل لديه العمل المؤسسي
الرقم 1:"ركن واحد" وهوالتخطيط
معادلة الخطة الإستراتيجية : المؤسسة الصغيرة الذي عدد أعضاءها أقل من مئة تعد الخطة الإستراتيجيةلمدة 5 سنوات, المؤسسة المتوسطة 100_200 عضو تعد الخطة الإستراتيجية لمدة 10 سنوات,المؤسسة الكبيرة 2000 عضو فأكثر تعد الخطة الإستراتيجية لمدة 20سنة.
مثلا بعد خمس سنوات كم هي إراداتك_ نشاطاتك _عدد الأعضاء لديك.
أركان العمل"4أركان" هي أساس كل عمل مؤسسي
الركن الأول :المنهجية " توصيف للمخرجات"
كل ما كان التوصيف مكتوب كان واضح, المرحلية جزء من المنهجية وهي تقسيم الزمن لمراحل وتوصيف كل مرحلة.
الركن الثاني:القيادة
هي عنصر حاسم أساسي ونتائج أبحاث ودراسات نخرج بهذه المعادلات للقيادة.
"ليس هناك أي ارتباط علمي بين القيادة والأقدمية"
"ليس هناك أي ارتباط علمي بين القيادة والسن "
"لا يوجد علاقة بين القيادة والعلم الفصل بين القيادة والعلم"
"لا يوجد ارتباط بين القيادة والتقوى"
مثال خالد بن الوليد قاد مؤتة بعد إسلامه ب4شهور
أما تعريفه للقيادة هو"القدرة على تحريك الناس نحو الهدف"
نصيحة رئيسية يجب أن تؤخذ بجدية :أي شخص قضى دورتين في أي منصب يجب استبداله وتغييره. الدورة يقصد بها 4 سنوات
أورد انه كي يكون القائد قائد يجب أن يتسم بصفات القيادة ولا ينظر للشهادات العلمية والأقدمية .
الركن الثالث:العضوية
العضوية هم موظفين وأعضاء ملتزمين ولا يحسب المتطوعين .
تجنبوا الـparttime, أقوى وأهم شيء بالمؤسسة هم البشر,هل هناك نظام واضح للتعيين"الشهادات العلمية أثرها جداً محدود تشكل نسبة 20%"
أهم شيء نقيم بالتعيين عليه بالنقاط التالية:
النقطة الأولى:قضية السلوك
85% يفصلون بسبب السلوك وليس الكفاءةلذا نأخذه بعين الاعتبار والسلوك هو القدرة على التعامل مع الناس
النقطة الثانية :حب التعلم
40% - 50% من قراري بالتعيين تكتشف بالمقابلة والسؤال "ما هي عيوبك هذا سؤالرئيسي "لأن الذي لا يعلم عيوبه كيف سيتطور ويصحح أخطاءه وذكر أمثلة في إحدىمقابلاته للموظفات سأل موظفة ما هي عيوبك فأجابته "والله ما فيني ولا عيب "وأخرى قالت له"ما ينقصني غير عيب واحد وهو الحظ "يعني وظفني[IMG]file:///C:/DOCUME%7E1/baharmi/LOCALS%7E1/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gif[/IMG] فقال لها أنا لدي 32عيب أساسي غير الفرعية .
الفرص تصنع أم تأتي "تصنع بنسبة 99.8% وتأتي الباقي"
لذا عيوبنا أساس حل المشاكل.
النقطة الثالثة:نظام الترقية
كل شخص يقيم عادة من قبل ثمانية "هو يقيم نفسه ورئيسه و3 من زملائه بنفس المستوى و3ممن يعملوا تحته"
هل عندنا خطة إحلال ,ما هي جودة العضوية.
الركن الرابع:النظام
وجود نظام واضح ومواكبته للعصر وجودة اللوائح لجميع أقسام العمل داخل المنشأة.
الرقم 5: أركان التنافس"خمسة أركان"
1-ميزانية التدريب لا تقل عن 3% من مصاريف الميزانية العامة للمنشأة
2-كلشخص بالمؤسسة يجب أن يأخذ 45 ساعة تدريب بالسنة على الأقل تقسم لـ3 دورات تدريبية "دورتان بنفس مجاله ودورة أخرى بمجال مختلف وتقسم كل دورة 15 ساعة " المهم 45 ساعة إجمالي الدورات مثلا دورة تكون ساعتين نحسبها دورة وهذا لمستويات الوظائف الوسطى والعليا ، أما مستويات الوظائف الدنيا (الصغرى) يجب أن يأخذ كل موظف 15 ساعة كحد أدنى في السنة
الركن الثاني :التقنية والتكنولوجيا
1-التقنية بالإدارة وكما قال الأرشفة اليدوية طريقة متخلفة
2-تستخدم التكنولوجيا بكل شيءكل القرارات تكنولوجيا ما فيها أوراق
3- التقنية بالأنشطة عرض بوربوينت ومثلا مشروع ,هندسة صوت
4-مكننة الوظائف بحيث يتم برمجة اللوائح وإجراءات العمل المكتوبة على أنظمة وبرامج الكمبيوتر بحيث يجبر العاملين على أن يكون العمل آلياً لديهم ويقلل من حجم الأخطاء والتوفير في العمالة والزمن حتى تصل لدرجة طباعة الخطابات تكون آلياً حسب الصيغ المحددة لكل نوع من الخطابات
الركن الثالث :الخدمة / الجودة المتميزة
1- "أعطهم شيء فوق المتوقع والمطلوب"
2- أكتب ما تفعله وأفعل ما تكتبه (قاعدة الجودة الشاملة)
3- أحصل على شهادة الجودة العالمية (الأيزو أو 6 سيجما) مع العلم بأن أنظمة الجودة لا تخرج عن نظامين وهما نظام الأيزو ونظام 6 سيجما
4- زيادة جودة المنتج أو جودة الخدمة
5- اصرف على رفع جودة المنتج
الركن الرابع : التسويق
"هناك مشكلة لدى الأغلبية بين التسويق والإعلان ,الإعلان فقط 40%"
يكونالتسويق ب"الإعلان ,الموقع,السعر ,الترويج,خطة العلاقات العامة" حتى علىمستوى الأفراد وهناك شيء يسمى تسويق الأفكار ويكون دافع للنجاح.
الركن الخامس:الإبداع
هو عملية الإتيان بجديد ,هناك 7خطوات نحو الإبداع أستطيع أنأبدأ متى شئت,التقليد خاطئ وصحيح.
معادلة الإبداع"قلد أفضل الموجود ثم عدل" الشرط أن تعدل وتعديل الفكرة يكون بنسبة 15%
أماإذا زاد عن 15% من حقك أن تأخذ براعة اختراع.
أختم قضية الإبداع بقانون "أمر مبدع وجديد ورئيس كل سنة "
أمر مبدع رئيسي أفضل من 20 أمر مبدع ثانوي
من الأمثلة التي تم ذكرها *في سنة منهج كامل لإبداع الشخصية يدس بجميع المدارس
*في سنة بنك في كل مدرسة لكل طالب ليس للنقود بل للسلوك والتقييم .
الرقم 2:البنية التحتية"2ركن"
كل شيء سيتأثر بالمقر (مقر العمل) أو المبنى ويجب أن تكون كل الأشياء المطلوبة موجودة فيه والمقر أمر رئيسي يجب الاهتمام به وبمتطلباته ويجب أن يكون سليماً وجاهزاً حتى لا يستنزف ميزانية المنشأة في إصلاحه وحل مشاكله ويبعدها عن تحقيق أهدافها
الركن الثاني :المال
"اتعبوا على المال ",هناك خمسة أمور يجب أن تأخذ بعين الاعتبار
1- نظام محاسبة ونظام تدقيق "كمبيوتر"
2- جهة تدقيق خارجية
3- نظام للصرف كل مستوى له مبلغ ما "مش إذا راح المسئول راح كل شيء "
4- لازمتصرفوا على الإيراد "أن تفرغوا ناس لهذه المهمة مثل الذين يعملون بالمالية "ونصح بقراءة كتاب "تنمية الموارد المالية للمؤسسات الخيرية"
يجب أن تكون هناك موازنات تقديرية (تخطيط)
5- إياكم أن تخلطوا / عليكم بالتخصص
مثلا شركة تعمل استثمارات ما تروح تجاهد
أو مؤسسة أيتام تشتغل بفلوسهم استثمار
اللي يشتغل خيري يكون خيري فقط
واللي جهادي يكون جهادي فقط
وكم من الأموال ضاعت في خلط الأعمال والنشاطات بسبب عدم التخصص والتشتت في نشاطات مختلفة,لذا احرصوا على عدم الخلط.
وأخيراً ختم كلامه بان قال بأن كل هذا التخطيط والإعداد للقيام بعمل مؤسسي سليم لا يمكن تحقيقه إلا بعد قاعدة رئيسية هي مفتاح النجاح لكل مسلم ألا وهي التوكل على الله ، ومن يتوكل على الله فهو حسبه
وصلى الله على نبينا محمد والحمد لله رب العالمين
معادلة العمل المؤسسي السليم
رد مع اقتباس