[IMG]file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAMIRAI%7E1.ITQ%5CLOCALS%7E1%5CTe mp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_image005.gif[/IMG] يفضل استخدام معايير موضوعية في تقييم الأداء، وهي التي تمس نواتج الأداء، ثم سلوك الأداء، وأقلها موضوعية هي التي تمس الصفات الشخصية.

[IMG]file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAMIRAI%7E1.ITQ%5CLOCALS%7E1%5CTe mp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_image005.gif[/IMG] يفضل أن تكون المعايير واضحة، ومفهومة، ومشروحة للقائمين على استخدامها.


[IMG]file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAMIRAI%7E1.ITQ%5CLOCALS%7E1%5CTe mp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_image005.gif[/IMG] يجب أن تستند المعايير الموضوعية على دراسة لطبيعة العمل.


[IMG]file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAMIRAI%7E1.ITQ%5CLOCALS%7E1%5CTe mp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_image005.gif[/IMG] يجب أن تأخذ المعايير أوزانًا نسبية مختلفة، استنادًا إلى علاقتها بالأداء.


[IMG]file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAMIRAI%7E1.ITQ%5CLOCALS%7E1%5CTe mp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_image005.gif[/IMG] يفضل استخدام عدة نماذج (أو ربما طرق) للتقييم؛ وذلك باختلاف الوظائف، والمستويات التنظيمية.


[IMG]file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAMIRAI%7E1.ITQ%5CLOCALS%7E1%5CTe mp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_image005.gif[/IMG] يفضل أن يتدرب الرؤساء المباشرون على استخدام طريقة التقييم، والنماذج المتبعة في التقييم، وأن يتدربوا على عدم الوقوع في الأخطاء الشائعة في التقييم (مثل التساهل والتشدد والتوسط والتحيز).


[IMG]file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAMIRAI%7E1.ITQ%5CLOCALS%7E1%5CTe mp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_image005.gif[/IMG] يفضل أن يشترك أكثر من مستوى رئاسي في التقييم، (ويفضل أن يكون مستويين: الرئيس المباشر ثم الرئيس الأعلى من الرئيس المباشر)؛ وذلك لإضفاء الموضوعية والرقابة في عملية التقييم.


[IMG]file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAMIRAI%7E1.ITQ%5CLOCALS%7E1%5CTe mp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_image005.gif[/IMG] يجب الاهتمام بشكل وبطريقة إخراج نماذج التقييم، والاهتمام بوضوح التعليمات والإرشادات الخاصة باستيفاء نموذج التقييم؛ وذلك لإضفاء نوع من الاحترام، والثقة، والفهم للطريقة المستخدمة.


[IMG]file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAMIRAI%7E1.ITQ%5CLOCALS%7E1%5CTe mp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_image005.gif[/IMG] يجب أن تلعب إدارة الموارد البشرية دور المنسق، والمخطط، والمراقب على إجراءات التقييم، وأن تبني علاقات تعاون مع المديرين المباشرين، وأن ترشدهم وتدربهم على تقييم الأداء.


[IMG]file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAMIRAI%7E1.ITQ%5CLOCALS%7E1%5CTe mp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_image005.gif[/IMG] يفضل أن تكون نتائج التقييم علانية، أي أن تعلن لكل مرؤوس، ولكنها تحفظ بعد ذلك بشكل سري نسبيًا.


[IMG]file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAMIRAI%7E1.ITQ%5CLOCALS%7E1%5CTe mp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_image005.gif[/IMG] يفضل إخبار المرؤوسين بنتائج تقييمهم، وذلك من خلال مقابلات تقييم الأداء، والتي يفضل أن تتم بصورة مستمرة ما أمكن.

[IMG]file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAMIRAI%7E1.ITQ%5CLOCALS%7E1%5CTe mp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_image005.gif[/IMG] يجب أن يمنح العاملون الحق في التظلم من نتيجة التقييم.


[IMG]file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAMIRAI%7E1.ITQ%5CLOCALS%7E1%5CTe mp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_image005.gif[/IMG] يجب أن يكافأ الرؤساء، الذين يستوفون عمليات التقييم لمرؤوسيهم بشكل كامل وسليم.


[IMG]file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CAMIRAI%7E1.ITQ%5CLOCALS%7E1%5CTe mp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_image005.gif[/IMG] يجب أن يكون لتقييم الأداء استخدامات واضحة ومحددة ومفيدة، وإلا فمن الأفضل عدم استخدامه على الإطلاق.