النتائج 1 إلى 2 من 2

الموضوع: وسائل و استراتيجيات التفاوض

#1
نبذه عن الكاتب
 
البلد
مصر
مجال العمل
هندسة
المشاركات
3,066

وسائل و استراتيجيات التفاوض


إيمانا منا بأهمية التفاوض في حياتنا لما له من فائدة كبيرة في حياتنا علي كافة الأصعدة وفي كافة الميادين فلم يعد خافيا علي أحد مدي الحاجة لمعرفة استراتيجيات ومهارات التفاوض في الشركات والمصانع والإدارة والمجال الدبلوماسي وفي عملية الاتصال بالآخرين في حياتنا حيث أصبح هذا الموضوع بالغ الأهمية في عصرنا الحاضر خاصة بعد ازدهار التجارة وظهور الشركات متعددة الجنسيات والتجارة الالكترونية أضع بين أيديكم مجموعة من مهارات واستراتيجيات التفاوض في شتي المجالات وكلي أمل في أن يستفيد منها كل من يحتاجها .
1. لكي تصبح مفاوضاً جيداً,تعلم كيفية التعرف علي احتياجات الطرف الآخر.
2. ضع في اعتبارك أنه مهما أعددت للمفاوضات, فإنه يمكنك تحسين أداء الإعداد.
3. ابدأ بتخيل المكاسب المحتملة, ولا تتخيل الخسائر المتوقعة.
4. تدرب علي التفاوض لتطوير مهاراتك.
5. كن مستعداً للتسوية عند التفاوض.
6. حدد خططك وفقاً لنوع التفاوض.
7. حدد مهام الوكيل المفاوض بوضوح شديد.
8. وضح أولوياتك وكن مستعداً للتنازل عن النقاط القليلة الأهمية.
9. كن مرناً, لأن ذلك علامة قوة لا علامة ضعف.
10. إذا صرحت بموافقة علي عجالة, فقد تندم فيما بعد.
11. اكتب أهدافك جميعها, ورتبها حسب الأولويات.
12. حدد القضايا القابلة للتسوية, والآخري غير القابلة للتسوية.
13. عبر عن كل هدف بعبارة واحدة.
14. أبتعد عن آية أهداف غير واقعية قبل التفاوض.
15. تأكد من جمع كافة المعلومات المهمة.
16. اتخذ موضع المراقب في مفاوضات الآخرين.
17. تعلم فنون التخطيط من السير الذاتية لمشاهير المفاوضين.
18. تحدث إلي أناس يعلمون طبيعة الطرف الآخر في المفاوضات.
19. كن علي دراية بأن الطرف الآخر قد يكون لديه جدول أعمال سري.
20. استمر في تقويم حالة الطرف الآخر من خلال أسلوب التفاوض المتبع.
21. تشاور دائماً قدر استطاعتك مع الأعضاء الذين شاركوا من قبل في عمليات التفاوض.
22. اجعل دائماً خطة تفاوضك مبسطة ومرنة.
23. ابحث أولاً عن الأشخاص الممثلين للطرف الآخر في المفاوضات.
24. حاول إخفاء تعكر الحالة المزاجية أو الإحباط أثناء التفاوض, ولا تترك مائدة التفاوض في حالة غضب مهما كانت الظروف.
25. عليك إعداد جدول مكتوب بمواعيد التدريبات الخططية.
26. ارتد الملابس المريحة واللائقة.
27. تدرب علي الإنصات علي فائدة التفاوض.
28. حاول إعداد جدول أعمال,لأن ذلك سيؤثر في بقية الاجتماع.
29. حاول الوصول إلي مكان الاجتماع مبكراً حتي يمكنك الاسترخاء قليلاً.
30. أكتب جدول الأعمال بلغة بسيطة مع الانتباه إلي الوقت المخصص لكل قضية محل نقاش.
31. لا تترك المفاوضات تستغرق أكثر من ساعتين دون أخذ فترة راحة.
32. ضع ساحة حائط داخل مكان عقد المفاوضات بحيث تكون مرئية لكل المشاركين.
33. لا تكشف النقاب عن التخطيط الذي تستخدمه مرة واحدة قبل التفاوض.
34. تأكد من إتاحة خطوط هاتف خاص لكافة الأطراف إذا لزم الأمر.
35. اصطحب معك الكمبيوتر المحمول لتوفير أية بيانات عن الشركة.
36. تأكد أن القائد يمكنه التواصل البصري مع كافة المشاركين الأساسين.
37. أطلب من الشخص المسئول عن دور المبطن,الجلوس بعيداً عن نظيره من الطرف الأخر.
38. رتب الكراسي علي مسافات متساوية بعضها بجوار بعض.
39. أبدأ أية مفاوضات بعرض نقاط عامة غير جدلية.أجندة التفاوض
40. ركز علي ضرورة التوصل إلي اتفاق من البداية.
41. أنصت إلي نغمة صوت المتحدث.
42. قدم اقتراحك بأقل قدر ممكن من الانفعال.
43. لا تبدأ في الحديث حتي تجد شيئاً مناسباً تقوله.
44. وجه الاهتمام الكافي إلي الاقتراح المقدم من الطرف الآخر.
45. يمكن استخدام روح الدعابة في الوقت المناسب، ولا تحاول أن تكون خفيف الظل دون داع.
46. ابحث عن تشابه بين موقفك وموقف الطرف الأخر في المفاوضات.
47. تمهل قبل أن تجيب حتي ينهي الطرف الأخر حديثه.
48. استخدم دائماً الخطط الخداعية.
49. اظهر للطرف الآخر إن كل تنازل تقدمه يمثل لك خسارة فادحة.
50. أطلب استراحة لتأخذ فرصة لتفكير في اقتراحات.
51. إذا واجهتك حيلة محبوكة فحاول التفكير قبل التعامل معها.
52. تدرب علي أسلوب رد فعلك تجاه مختلف أنواع الخطط التي غالباً مما تستخدم أثناء المفاوضات.
53. توقف عن التفاوض عند ظهور أي عنصر مجهول أثناء المفاوضات.
54. شارك في المناقشات فقط.
55. أطلب إرجاء (أو فض) المفاوضات عن تقديم قضية جديدة.
56. كن عند وعدك دائماً عندما توافق علي التحدث بشكل رسمي.
57. أطلب أن يتولى مسئولية ملاحظة الإشارات الصادرة من الطرف الآخر.
58. كن متيقظاً، لان الإشارات المهمة قد لا تستمر إلا لثوان معدودة.
59. ثق في قدراتك علي تخمين إشارات الطرف الآخر.وبتعد عن الظن.
60. استخدم كثيراً السؤال بكيف لتثبت رغبتك في التوصل إلي اتفاق.
61. راقب أي تغير في لغة الجسم وعدل تخطيطك بالتبعية.
62. لخص تقويم مواقفك التفاوض بإنتظام.
63. استخدم أسلوب التكرار ولغة الجسم الايجابية لإبراز النقاط الأساسية.
64. حول بعض الأمور إلي طرف ثالث إذا احتجت إلي الوساطة.
65. لا تحاول أبداً إضعاف مكانة الطرف الآخر.
66. حافظ علي امتيازتك إذا فقد الخصم قوته.
67. تجنب التفاوض علي القضايا الأساسية في نهاية اليوم.
68. ابحث باستمرار عن نقاط الضعف في موقف الطرف الآخر.
69. اعرض أقل التنازلات أولاً، فقد لا تضطر إلي تقديم المزيد.
70. حافظ علي الاتصال البصري بقوة للتأكد علي أن كل تنازل تقدمه يمثل خسارة كبيرة بالنسبة لك.
71. لا تتنازل عن حججك إذا لم تحصل علي شيء في المقابل.
72. قدم التنازلات في الأمور الصغيرة, لتقلل العناد حول القضية الأساسية.
73. ذكر الطرف الآخر ببنود الإنفاق حتي تتجنب الوصول إلي مأزق في المفاوضات.
74. سجل كل الاتفاقات التي يتم التوصل إليها في ختام المفاوضات.
75. اقرأ بصوت مسموع أية مذكرات تم تدوينها لتسجيل الجزء الأول من المفاوضات.
76. ناقش ووضح أية كلمات غامضة كتابياً.
77. تأكد أنك لم تتجاهل أية قضايا في سبيل إسراع إيقاف سير المفاوضات.
78. كن واثقاً من نفسك عند ختام المفاوضات, دون أن تبدو عدوانياً.
79. تأكد أن خصمك لديه السلطة الكاملة لختام المفاوضات.
80. انظر إلي الطرف الآخر عند تقديم عرضك النهائي.
81. لا توقع علي الصفقة ما لم تقتنع بها.
82. أبرز الأسس المشتركة التي عثرت عليها أثناء النقاش.
83. حاول أن تفهم تردد الطرف الآخر.
84. الإتفاق علي ميعاد لمراجعة التنازلات المقدمة لتجنب تأزم الموقف.
85. أحتفظ بأيدك, لآن ذلك موضوع تقدير.
86. تجنب رد الفعل الذي يقضي بمبدأ -العين بالعين.-
87. لا تصر علي الاعتذار ما دام قد استعيد النظام داخل قاعة المفاوضات.
88. اتصل بالطرف الآخر فوراً عقب الانصراف من القاعة.
89. اتفق علي موعد آخر للتفاوض مرة أخري من أجل تقليل الخسائر
90. انظر ألي فكرة الاستعانة بوسيط, لأن ذلك مكلف جداً.
91. فكر مرتين قبل الإستعانة بوسيط, لأن ذلك مكلف جداً.
92. تأكد من تصرف الوسيط وتوصياته ما دام الطرف الآخر حريصاً.
93. فكر في حلول غير تقليدية لحل الأزمة.
94. ضع في اعتبارك أن دفع النقود التي يتم دفعها مقابل التحكيم الجيد صرفت في محلها الصحيح.
95- تأكد من فهمك التام لعملية التحكيم.
96. اختر محكماً يحظى بثقة الطرفين المفاوضين تماماً.
97. إذا دعت الضرورة اطلب من الطرف ثالث تعيين محكم للمفاوضات.
98. اتفق علي أسلوب معين لتنفيذ القرارات المتفق عليها.
99. ضع جدولاً نهائيا ما تم الاتفاق عليه.
100. حدد الشخص الذي يحتاج إلي المعلومات أولاً بأول, لتتعرف علي مدي تقدم المفاوضات.
101. اترك الانطباع الأخير طيباً,فربما تكون له نفس دلالة الانطباع الأول.
وفي الختام لايسعني إلا أن اسأل الله العلي القدير ان تنفع هذه الاستراتيجيات كل من يحتاجها كلا في مجال عمل.
أَسأل اللهَ عز وجل أن يهدي بهذه التبصرةِ خلقاً كثيراً من عباده، وأن يجعل فيها عوناً لعباده الصالحين المشتاقين، وأن يُثقل بفضله ورحمته بها يوم الحساب ميزاني، وأن يجعلها من الأعمال التي لا ينقطع عني نفعها بعد أن أدرج في أكفاني، وأنا سائلٌ أخاً/أختاً انتفع بشيء مما فيها أن يدعو لي ولوالدي وللمسلمين أجمعين، وعلى رب العالمين اعتمادي وإليه تفويضي واستنادي.



"وحسبي الله ونعم الوكيل ولا حول ولا قوة إلاِّ بالله العزيز الحكيم"

#2
الصورة الرمزية Dr Ahmed Eisa
Dr Ahmed Eisa غير متواجد حالياً مبدع
نبذه عن الكاتب
 
البلد
مصر
مجال العمل
موارد بشرية
المشاركات
142

رد: وسائل و استراتيجيات التفاوض

خالص الشكر والامتنان
لهذا العمل ونتمنى لكم الأكثر ، وارجو الاستمرار
في
شرح امثلة


إقرأ أيضا...
كتاب اسرار التفاوض الفعال (لعبة التفاوض) يعلمك كيفية التفاوض والاحترافيه فيه

لعبة التفاوض في عام 1985 وفي ضل ظروف الانغلاق وجمود العلاقات الامريكية السوفيتية اعتقل مكتب المباحث الفيدرالية الامريكي عضو من اعضاء وفد سوفيتي في الامم المتحده اسمه زاخاروف بتهمة التجسس. ... (مشاركات: 29)


مهارات التفاوض (4) استراتيجيات التفاوض

الاستراتيجية هي الإطار العام للتحرك .. الأهداف النهائية التكتيك .. أسلوب التنفيذ .. خطط العمل مثال الاستراتيجية تغيير موقف الخصم التكتيك .. الموافقة من حيث المبدأ ثم السعي لتغييره فيما... (مشاركات: 8)


دورات تدريبية نرشحها لك

كورس تقييم وقراءة الاداء المالى في المؤسسات الرياضية لغير الماليين

برنامج تدريبي يتناول تقييم الاداء المالى للمؤسسات الرياضية ويشرح الاهداف المالية والاقتصادية للمؤسسات الرياضية وكيفية قراءة فى معايير الاداء المالى للمؤسسات الرياضية وقراءة فى مؤشرات الاداء المالى للمؤسسات الرياضية والقيمة الاقتصادية المضافة للمؤسسات الرياضية وتطبيقات عملية فى ميزانيات وتقارير والقوائم المالية لكبرى المؤسسات الرياضية


برنامج تأهيل المدير التنفيذى ( ED ) بالمؤسسات الرياضية

برنامج متخصص لتأهيل المدير التنفيذي في المؤسسات الرياضية يتناول شرح الجوانب القانونية والتشريعية وطبيعة عمل المؤسسات الرياضية المختلفة والاسس الادارية لوظيفة المدير التنفيذى ثم الادارة الاستراتيجية والتحليل البيئى بالمؤسسات الرياضية وكذلك ادارة الجودة الشاملة بالمؤسسات الرياضية وأيضا سيتم دراسة حوكمة الاعمال الادارية والمالية بالمؤسسات الرياضية وغيرها من المحاور التي تفيد العاملين في الادارة العليا بالمؤسسات الرياضية ويختتم البرنامج بتطبيقات وممارسات عملية لخريطة اعمال المدير التنفيذى بالمؤسسات الرياضية.


كورس التحكيم وفض المنازعات في المجال الطبي

كورس تدريبي اون لا ين بنظام التدريب عن بعد يهدف الى تأهيل المشاركين في فهم مفهوم التحكيم وانواعه، ومعرفة الفارق بين التحكيم التجاري الدولي ووسائل فض المنازعات الاخرى، كذلك القاء الضوء على الشروط الواجب توفرها في المحكم، وكيفية تشكيل هيئة التحكيم واجراءات التحكيم، وآلية تنفيذ حكم التحكيم وفق اتفاقية نيويورك، والأهم هو اساليب تطبيق التحكيم التجاري الدولي بالمجال الطبي.


الدبلوم المتقدم في التغذية العلاجية - المستوى الثاني

برنامج تدريبي موجه لدارسي دبلوم التغذية العلاجية (المستوى الأول)، ويهدف هذا الدبلوم المتقدم الى تعزيز ما تم دراسته في المستوى الاول عن طريق تعلم اساليب التغذية العلاحية للأمراض المختلفة والاحتياجات الغذائية لمرضي الجراحة والتغذية العلاجية المعدية والتغذية السريرية وحالة الأمراض المختلفة وحساب متطلبات الطاقة للافراد حسب حالتهم الصحية والدعم الغذائي والزام المرضى به ومرضى الجروح والسرطان وامراض المناعة وتطبيق بروتوكولات مكتوبة لادارة التغذية قصيرة وطويلة المدى للأمراض المختلفة.


دورة الإتجاهات الإدارية الحديثة

كورس تدريبي اونلاين يؤهل المشاركين فيه على فهم الاتجاهات الادارية الحديثة، ومناقشة اهم المصطلحات الادارية الحديثة، وما هي اتجاهات الادارة العصرية التي تناسب السوق المتطور.


أحدث الملفات والنماذج