كتاب ادارة المعرفة .. تأليف الدكتور نعيم الظاهر
ادارة المعرفة
مقدمة الكتاب
يشهد العالم اليوم تحول غير مسبوقاً في مجال تدفق المعلومات بل إن ما يحدث الآن هو ثورة حقيقية في مجال المعلومات تسمى ثورة المعلوماتية والانترنت، مما يجعلنا نفكر جدياً في كيفية الاستفادة منها في خلق عناصر بشرية مؤهلة وقادرة على استقطابها وتسخيرها لخدمة المجتمعات بشكل عام للأغراض العامة والخاصة، بهدف أن تكون قادرة على مواكبة هذه التطورات واستخدامها بأعلى كفاءة ممكنة خاصة وأنه أصبح من أهم مقومات نجاح أي مؤسسة هو قدرتها على اللحاق بأحدث المتغيرات التي يشهدها عصر الثورة التكنولوجية والمعلوماتية نتيجة التطور الهائل الذي طرأ عليها، بعد أن كانت مشكلة الباحثين، ولعقود خلت، تتلخص في صعوبة التوصل إلى المعلومات المطلوبة أم لسبب قلتها أو صعوبة الوصول إليها، وكانت المكتبات العالمية أو المحلية والموسوعات والأراشيف والتقارير والدراسات المتنوعة هي المصادر الأكثر أهمية للحصول على المعلومات وإقتنائها، والآن ومع ثورة تكنولوجيا المعلومات وسرعة انتشارها أصبحت مشكلة الباحثين عن المعرفة تتمحور حول الاختيار الصحيح للمعلومة المطلوبة وسط كم هائل من المراجع والوثائق المتوفرة وبخاصة عن طريق الانترنت، وفي ظل هذه الظروف ويتسائل البعض هل تحتاج المعرفة إلى إدارة؟ والجواب نعم، لأنه وخلال العقد الأخير وبالتزامن مع ثورة المعلوماتية والاتصالات الهائلة، ووصولها إلى كل فرد ومؤسسة في المجتمع بتكلفة زهيدة، ظهر إلى الوجود مصطلحات جديدة مثل إدارة المعرفة، الاقتصاد المعرفي، ومجتمعات المعرفة، وانطلاقاً من هذه النظرة الشمولية للمعرفة في عالم اليوم يصبح من الضروري التعرف عليها والولوج إلى قلبها مما يمكن ابنائي الطلبة والكوادر البشرية الساعية إلى الامساك بهذا الكنز العظيم الذي وهبه الله لنا، حيث تعد إدارة المعرفة في عالمنا المعاصر من أهم الأفكار الحديثة وذات الأثر الفعال على نجاح الأعمال والمؤسسات انطلاقاً من مفهوم رأس المال الفكري، وإن إدارة المعرفة تؤسس على فكرة مفادها أن المؤسسات ملزمة بالاستفادة مما لديها من معلومات ومعرفة بكل ما تشمله من تراخيص وبراءات اختراع ومعلومات خاصة بالمجال الذي تعمل فيه.
ويمكن اعتبار ظهور إدارة المعرفة في بداية القرن الحادي والعشرين تطوراً طبيعياً لتطور إدارة الجودة الشاملة ومفاهيمها وتطور لعمليات إعادة التصميم الهندسي للأعمال في التسعينيات من القرن الماضي اعتماداً على دور تكنولوجيا المعلومات في توجيه الأعمال وغرص هذا التوجه بثبات في الثقافة الإدارية وتعزيز اهتمام الأعمال بالتنمية.
وتأسيساً على ذلك يهدف هذا الكتاب إلى نشر مفهوم المعرفة وإدارة المعرفة وآلياته وإكساب التقنيات الحديثة العملية في كيفية التطبيق النظري والعملي لإدارة المعرفة والله الموفق.
المؤلف
الدكتور نعيم الظاهر
عمان- 2008
الفصل الأول
المدخــل إلى المعـرفــة
التطور التاريخي للمعرفة البشرية
منظومة المعرفة البشرية الموحدة
العقل الكوني والاقتصاد الكوني
المعرفة
مصادر المعرفة
أصناف المعرفة
القيم المؤسسية الداعمة في مجال المعرفة
قيم عامة
ماهية مجتمع المعرفة .. الخصائص والأبعاد والأركان
أبعاد مجتمع المعرفة
أركان مجتمع المعرفة
مفاهيم هامة للمعرفة
ما هو هيكل تجسير المعرفة؟ الوصف
أصل نموذج تجسير المعرفة
أهمية تجسير المعرفة
مثال لنموذج تجسير المعرفة
افتراضات نموذج تجسير المعرفة/ الشروط
أبعاد المعرفة
أنماط المعرفة
خصائص (سمات) المعرفة
خصائص المعرفة
نظرية المعرفة والاتصال الإنسان
صلة المعرفة بإنماء الإنسان والغاية من وجوده
صلة المعرفة بتقدم المجتمع والحضارة
العلاقة التبادلية بين المعرفة والاتصال الإنساني
التأثيرات المعرفية للاتصالات الجماهيرية
المعرفة ... صناعة المستقبل
المعرفة كمصدر اقتصادي
المعرفة الإلكترونية
خصائص مجتمع المعرفة
الهوّة المعرفية
تقرير التنمية الإنسانية العربية 2003 رؤية استراتيجية لبناء مجتمع المعرفة
مقترحات وتوصيات
مراجع الفصل الأول
الفصل الثاني
إدارة المعــرفـــة
نشأت إدارة المعرفة
إدارة المعرفة
مفهوم إدارة المعرفة
الإطار العام لإدارة المعرفة
أنواع المعرفة
سلسلة ردود الأعمال القائمة على المعرفة
القواعد الرئيسية لإدارة المعرفة
أهداف إدارة المعرفة
أهمية إدارة المعرفة
متطلبات إدارة المعرفة
عناصر إدارة المعرفة
عمليات إدارة المعرفة وأنشطتها
مراحل تطبيق إدارة المعرفة
مجالات إدارة المعرفة
استخدامات إدارة المعرفة
مستويات استخدام إدارة المعرفة
خارطة المعرفة
تصنيف خرائط المعرفة
شكل الخرائط واستخداماتها
أنماط المعرفة
عمليات إدارة المعرفة
موارد المعلومات والمعرفة
الهيكلية التنظيمية للنظم المؤسسية في عصر الافتراضية
إدارة مورد المعلومات
أولاً: أهمية ووظائف المعلومات
ثانياً: نظم المعلومات وطرق الحصول عليها
نحو إدارة عربية للموارد المعلوماتية: رؤية مستقبلية
منهجيات إجرائية لترشيد اتخاذ القرار
استشراف المشاهد المستقبلية للإدارة العربية "كتوصيات ومقترحات"
رؤية مستقبلية لدور احتصاصي المعلومات في إدارة المعرفة
عمليات ومراحل إدارة المعرفة
مراجع الفصل الثاني
الفصل الثالث
إدارة المعرفة وتكنولوجيا المعلومات
مقدمة
العلاقة بين إدارة المعرفة وتكنولوجيا المعلومات
استنتاجات
إدارة المعلومات: مفاهيم ومصطلحات أساسية
1. مفهوم المعلومات
2. خصائص المعلومات
3. علم المعلومات
4. انفجار المعلومات
5. نظرية المعلومات
6. ثقافة المعلومات
7. تكنولوجيا المعلومات
8. المعلوماتية
9. الأمية التكنولوجية
10. نظام المعلومات
11. إدارة المعلومات
12. تسويق المعلومات
13. مجتمع المعلومات
خصائص المجتمع المعلوماتي
أبعاد المجتمع المعلوماتي
مفهوم إدارة البيانات
أنواع التكنولوجيا
أهمية تكنولوجيا المعلومات وإدارة المعرفة
الذكاء البشري والذكاء الاصطناعي
دور نظم المعرفة الإدارية في تطوير الأعمال
النظم الخبيرة
نظم دعم القرار الذكية
مناقشة دور اختصاصي المعلومات في إدارة المعرفة
مراجع الفصل الثالث
الفصل الرابع
اقتصاد المعرفة
مقدمة
التطور التاريخي الاقتصاد المعرفة في موجة الرأسمالية الثالثة
صناعة المعرفة
اقتصاد المعرفة تكنولوجيا المعلومات والتعريب
توجهات اقتصاد المعرفة
ترميز المعرفة
شبكات المعرفة
المعرفة والتعليم وفرص العمل
التعريب والمعرفة
عناصر الاقتصاد المعرفية
فوائد اقتصاد المعرفة
سمات الاقتصاد المعرفي
توجهات اقتصاد المعرفة
أيكولوجيا الاقتصاد الرقمي ...
حول المعرفة
أساس ظهور الاقتصاد المعرفي
قانون (مور) والاقتصاد المعرفي
الاقتصاد المعرفي والاقتصاد الرقمي
الاقتصاد المعرفي وتكنولوجيا المعلومات
المعرفة والتعليم وفرص العمل
مواءمة التعليم الجامعي مع عصر إدارة واقتصاد المعرفة
معهد مستشوستس للتكنولوجيا يختتم بنجاح مؤتمره السنوي بالمنطقة
اقتصاد المعرفة في مجتمع المعلومات
1- تعريف مصطلح "معلومات" و"تكنولوجيا المعلومات"
2- الاقتصاد وصناعة المعرفة (المعلومات)
3- التنمية البشرية (الاقتصادية) والمعلومات
4- اقتصاد المعرفة والتقنيات الحديثة
5- التنمية الاقتصادية (اقتصاد المعرفة والإنترنت)
6- اقتصاد المعرفة عالمياً وعربياً
7- اقتراحات حلول
خصائص اقتصاد المعرفة
القوى الدافعة الرئيسية في ظل اقتصاد المعرفة
استراتيجيات تعزيز القدرة التنافسية في ظل اقتصاد المعرفة
أركان بناء تنافسية الصناعة العربية في ظل اقتصاد المعرفة
أولاً: نظم المعلومات التي تخدم الهرم الإداري للمنظمة
ثانياً: نظم معالجة التعاملات/ المعاملات التجارية
ثالثاً: نشاطات نظم معالجة التعاملات الرئيسية
رابعاً: ملاحظات أساسية من نظم المعلومات الأخرى
خامساً: نظم المعلومات التي تخدم المجالات الوظيفية للأعمال
سادساً: نظم معلومات التسويق، والتسويق التفاعلي
سابعاً: العلاقة المتداخلة بين نظم المعلومات
ثامناً: نظم المنشأة: فوائدها وتحديات تنفيذها
تاسعاً: إدارة سلسلة التوريد ونشاطاتها في المنظمة
عاشراً: التجارة التعاونية، والشبكات الصناعية الخاصة، وإدارة علاقات الزبون
حادي عشر: دور نظم إدارة المعرفة في المنظمة
ثاني عشر: اهتمام المديرين بعمليات الأعمال وتكاملها
ثالثا عشر: منافع استخدام نظم المعلومات لدعم إدارة سلسلة التجهيز والتجارة التعاونية
رابع عشر: أنواع نظم المعلومات من حيث التخصصات الموضوعية
مراجع الفصل الرابع
رد مع اقتباس
