الموضوع: مداخل التخطيط لإدارة الأزمات
مداخل التخطيط لإدارة الأزمات
هذه المداخل اقترحها جوتشوك عام 1993 من واقع مراجعته لنماذج افتراضية للأزمات, بالإضافة إلى المعلومات التي جمعها من الخبراء.
- مدخل رسالة المنظمة:
ويحتوي على ما يلي باختصار:
- تحليل ودراسة رسالة المنظمة يساعد في توفير إطار عمل جيد لبناء خطة الأزمة.
- المعايير والقيم التي تحكم سلوك المنظمة مع أطراف التعامل الداخلي والخارجي، حيث يساعد في تمكين العاملين من فهم أسباب خطة مواجهة الأزمات ومتطلباتها.
- شرح الموقف كاملاً وتبيان أهمية تبين هذا النوع من الخطط.
- الأهداف وهنا تجدر الإشارة إلى ضرورة أولوية ترتيب الأهداف طبقًا لأهميتها
- تشكيل فريق العمل الذي سوف يدير الأزمة.
- إعداد نموذج افتراضي للأزمة للتدريب عليه.
- إعداد قائمة مختصرة بالأزمات السابقة.
- المدخل التاريخي:
أي تاريخ الأزمات "الأزمات السابقة والأزمات المتوقعة"، وفي هذا الشأن يمكن الإشارة إلى ما يلي:
وهذا من أهم خطوات التخطيط لمواجهة الأزمات؛ فوصف الأزمات السابقة يؤكد ضرورة وجود خطة لمواجهة الأزمات.
من أخطر عناصر التخطيط لمواجهة الأزمات عملية تحديد المجالات أو النقاط المتوقع أن تمثل بؤرًا للأزمات مع إعداد قائمة بالأزمات المتوقعة و تصنيفها إلى مجموعتين أزمات يمكن تجنبها وأخرى لا يمكن تجنبها أزمات داخلية، وأخرى خارجية.
- نتائج المسح أو الدراسة الميدانية:
وذلك بعقد مقابلات مع الإدارة العليا.
- تعريف الأزمة والمستويات المختلفة لرد الفعل:
وذلك بتعريف محدد واضح ومفهوم للأزمة، ثم ترتب الأزمات المتوقع حدوثها طبقًا لـ:
- النوع.
- درجة الخطورة.
- احتمالية الحدوث.
- ردود الفعل.
- درجة حدة الأزمة.
- الآثار المتوقعة.
- الأطراف التي سوف تتأثر.
- مرحلة الأزمة:
من المهم تحديد الأزمة مبكرًا حتى تتمكن الإدارة من التعامل معها؛ فعادة تتشابه مراحل حدوث الأزمات.
- مرحلة ما قبل الأزمة.
- مرحلة ظهور الأزمة
- مرحلة ما بعد الأزمة
تتشرف شركة بروتيك لحلول التدريب والإستشارات بدعوة سيادتكم لحضور دورة تدريبية عنوانها التخطيط الإعلامى الفعال وإدارة الأزمات إعلامياً
أهداف الدورة :التعريف بالاتجاهات الحديثة لدور الإعلام... (مشاركات: 0)
6 ـ جهز قائمة بالمهام التى يجب إنجازها. أدرج بها كل الأفكار التى ترد لذهنك. تكمن الفكرة فى أن تدون كل شئ على الورق . لا تتوقف لصياغة أسلوبك أو للتفكير فى أحد النقاط . كل ما عليك هو الاستمرار فى... (مشاركات: 0)
Almajed Quality & HR Developmenالمجد للجودة و تطوير الموارد البشرية
www.almjd-hr.com
: الموقع الالكتروني: almjd-hr.com
: البريد الالكتروني :almjdhra@yahoo.com
almjdhr@hotmail.com: البريد... (مشاركات: 2)
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،،،
يسر مركز " التربويون" أن يهديكم أطيب تحياته، ويتمنى لكم التوفيق فـــي أعمالكـم.
يسعدنا دعوتكم للمشاركة في البرنامج التدريبي:
الإدارة اليابانية لإدارة الأزمات... (مشاركات: 0)
التعريف بالوحدة
هى وحدة تابعة لمركز الخبرات الإدارية والمحاسبية / كيم تضم فريق متميز من صفوة خبراء إدارة الأزمات والكوارث الممارسين وكذلك تضم الوحدة فريق متميز من صفوة أساتذة الجامعات المتخصصين... (مشاركات: 0)
برنامج يشرح مفاهيم التسويق الالكتروني وتطبيقاتها في مجال تسويق الخدمات الفندقية والسياحية يتناول التسويق عن طريق المحتوى وكيف تتصدر نتائج البحث في جوجل وتهيئة موقعك الالكتروني SEO وتحليلات جوجل والتسويق من خلال شبكات التواصل الاجتماعي
برنامج تدريبي يشرح القياسات البدنية والوظيفية وطرق استخدامها وعلاقتها بالتدريب ومراحله وتطبيق القياسات البدنية والوظيفية لفئات مختلفة من اللاعبين
كورس اونلاين متكامل يدربك على كيفية استخدام المواقع الاجتماعية كالفيسبوك وتويتر ولينكدإن واليوتيوب في التسويق واجراء البحوث التسويقية وتحليل المنافسين.
برنامج تدريبي مكثف يركز على ادارة وتخطيط الطلب على المنتجات والخدمات، ويتناول انواع الطلب وكيفية التنبؤ بالطلب وطرق التنبؤ بالطلب وتطبيقات التنبؤ وتخطيط سلاسل الامداد وعلاقته بالتنبؤ بالطلب وتحديد موعد إعادة الطلب وتحديد المستويات الثلاث للمخزون واستخدام الاكسيل لتحديد المستويات الثلاث – تطبيق عملي
برنامج يتناول موضوع الحوكمة والاطراف الرئيسية لنظام الحوكمة ومحاربة الفساد في مؤسسات الضيافة باستخدام الحوكمة ومقاييس ومؤشرات الحوكمة والمصادر الطوعية والإلزامية التي تحث مؤسسات الضيافة على تطبيق نظام الحوكمة والمراجعة والرقابة وإدارة المخاطر ودور الحوكمة في رفع من الكفاءة التشغيلية وجودة الأعمال وتطوير النظم الرقابية وإرساء مفاهيم وقواعد الحوكمة والمساءلة واستدامة ومسئولية مؤسسات صناعة الضيافة والشفافية والإفصاح