م
اسم البرنامج مكان الانعقاد تاريخ الانعقاد
قطاع إدارة الموارد البشرية
1 دورة القيادة التنفيذية وتطوير الأداء وتحقيق الأهداف الإستراتيجية دبي – الإمارات العربية المتحدة 14-18/9/2014
2 دورة مهــارات التنسيـــق الاداري والمتابعــــة دبي – الإمارات العربية المتحدة 7-11/9/2014
3 دورة المديـــر المـــتميز وتطويـــر الأداء الإداري إسطنبول – تركيا 21-25/9/2014
4 دورة إدارة الأزمـــــــــــات واتخاذ القرارات الإبتكاريـة دبي – الإمارات العربية المتحدة 28-2/10/2014
5 دورة إدارة التغيير ودبلوماسية الإدارة كازابلانكا – المغرب 5-9/10/2014
6 دورة الإبداع والريادة وتحديد الأولويات والمهام وتنظيم وإدارة الوقت دبي – الإمارات العربية المتحدة 26-30/10/2014
7 دورة النظم التطبيقية الحديثة لادارة الوثائق والمحفوظات والارشفة الرقمية للملفات دبي – الإمارات العربية المتحدة 19-23/10/2014
8 دورة الإدارة الإبداعية وتطبيق آليات الفكر القيادي والإستراتيجي الحديث كازابلانكا – المغرب 12-16/10/2014
9 دورة إدارة جودة الخدمات والتعامل المتميز مع الشكاوى وتحقيق رضا العملاء إسطنبول – تركيا 12-16/10/2014
10 دورة إستراتيجــــــيات التغــييـــــــــر والتطويـــــر التنظيمــــــي دبي – الإمارات العربية المتحدة 9-13/11/2014
قطاع خدمة العملاء
1 دورة التعامل مع شكاوى وإعتراضات العملاء دبي – الإمارات العربية المتحدة 7-11/9/2014
2 فنون التميز فى خدمة العملاء والمراجعين إسطنبول – تركيا 21-25/9/2014
3 تطوير الأداء الذاتى والوصول لدرجة الجودة دبي – الإمارات العربية المتحدة 5-9/10/2014
4 دورة مهارات التعامل مع الشخصيات المتنوعة والصعبة إسطنبول – تركيا 26-30/10/2014
5 دورة الثقة بالنفس طريقك للتميز و زيادة الإنتاجية دبي – الإمارات العربية المتحدة 9-13/11/2014
6 دورة التميز فى الاتصال الداخلى إسطنبول – تركيا 16-20/11/2014
7 دورة الإساليب الفعالة للإتصالات الهاتفية كازابلانكا – المغرب 21-25/9/2014
8 العلاقات العامة والإتصال الجماهيرى دبي – الإمارات العربية المتحدة 26-30/10/2014
9 الإستفادة من الموارد المتاحة فى تطوير وتنمية الذات إسطنبول – تركيا 14-18/9/2014
10 مهارات التحكم بالذات (الذكاء الوجدانى ) دبي – الإمارات العربية المتحدة 9-13/11/2014

نانسي رفعت
Mobile: 00971503433586 | 00971556676153
[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]