ما هو مفهوم إدارة الإنتاج والعمليات ؟
· الإنتاج : يعني إنتاج السلع أي إنتاج الأشياء الملموسة أو إيجاد المنافع باستخدام المواد والأفراد والمعدات اللازمة لذلك ... أي أن الإنتاج يوجد منفعة جديدة أو استعمالات جديدة لم تكن موجودة من قبل .
· العمليات : تعني تقديم الخدمات أي إيجاد الأشياء غير المادية مثل خدمات الوزارات والجامعات ... الخ.