الموضوع: ما هي إدارة علاقات الأعمال ؟
ما هي إدارة علاقات الأعمال ؟
السلام عليكم
اتشرف ان اشارك معكم بأول موضوعاتي بالمنتدي
مقالة بعنوان
ما هي إدارة علاقات الأعمال
قبل ان تتسرع في الرد وقبل ان تقول أعلمها جيداً يجب عليك في البداية ان تفرق بينها وبين مصطلحات كثيرة تتشابه معها؛ إن إدارة علاقات الأعمال تخلف عن إدارة تطوير الأعمال وتختلف أيضا عن إدارة علاقات الأعمال التي نعرفها جيداً في كتب علوم الإدارة او موجودة في معظم شركاتنا. ان الهدف من هذا المقال هو تسليط الضوء على شيء ليس موجود بشكل رسمي او مكتوب في مؤسساتنا مع العلم ان هذه الإدارة وان وجدت سوف تسهل عليك الكثير من الأموال والوقت في إدارة أعمالك بشكل أفضل وأسرع وأرخص.فما هي إدارة علاقات الأعمال التي نقصدها ههنا؟
اننا نقصد بإدارة علاقات الأعمال هي إيجاد شخص مسئول في مؤسسة او شركة او هيئة او قطاع هذا الشخص هو الطريق السريع لتسهيل عملك وتوفير مجهودك وقبل الحكم على المقال انها تسير في شكل خاطئ للعمل الشريف دعني اوضح لك مفهوم وماهية هذه الإدارة.
انت الآن داخل شركتك او مؤسستك ما لا يقل عن 100 عامل او 50 عامل اقل تقدير كل عامل لديهم معارف واصدقاء وكذلك علاقات اعمال مع اناس اخرين تخيل انك كتبت قائمة بهؤلاء المعارف او الأصدقاء وعملهم وكيف تستطيع الاستفادة مع هذه العلاقة الرسمية التي تندرج تحت مسمى علاقات الأعمال في تسير اعمالك او الوصول لصاحب القرار لتخطي عقبات الروتين والبيروقراطية الصماء التي تقتل فينا الكثير من الأحلام والطموحات ؛ او عندما تجد موظف لديك لديه قريب او احد المعارف يعمل في مجال الصحافة فتستطيع من خلال هذا الرجل نشر تكذيب عما نشر ضدك او نشر خبر صحفي لمؤسستك .
وقبل المقارنة بين عمل هذه الإدارة وإدارة العلاقات العامة يجب ان نعرف جيداً ان الشخص القائم على هذه الإدارة يجب ان يتسم بصفات ومؤهلات تجعله يعمل على خلق شبكة علاقات جيدة لكي يتم إدارتها بشكل جيد قبل نقلها لإدارة العلاقات العامة؛ فعلاقات الأعمال تعتبر خطوة استباقية قبل نقل ما تم انجازه للعلاقات العامة والتي للأسف اتخذت الآن في انحسار عملهم وأصبح كل وظيفتها هي علاقات حكومية بشكل روتيني ليس فيها ابداع او تطوير – عدا بعض الشركات -.مؤهلات من يقوم بهذه المهمة التي الهدف منها تسريع حركة العمل بالمؤسسة يجب ان يكون
دارس جيد لعلم النفس وخصوصاً علم النفس السلوكي
دارس جيد للتسويق والمبيعات ومطلع على حجم السوق الذي يعمل لديه
دارس جيد للإعلام وملم بشكل جيد بالأخبار والحركة الإعلامية بشكل عام
دارس جيد لمهارات التواصل الاجتماعي
بالإضافة ان يكون سريع البديهة وقوي البصيرة يتمتع بمظهر عام رائع ومحبوب من قبل الموظفين في العمل لتسهيل الوصول للمعلومة واستخدامها بشكل جيد.
فهذا الشخص يستطيع تكوين شبكة اعمال توفر عليك الكثير من الأموال خصوصاً اننا وجدنا في بعض بلادنا العربية شركات كثيرة تقوم بهذا العمل وبمقابل عالي جداً هذه الشركة تقوم ببيع المعلومات وتقديم استشارات تسويقية ولكنها بأسعار خيالية؛ فوجود شبكة اعمال لديك يديرها مدير قوي الشخصية ومعه مجموعة من العاملين المختارين بعناية سوف يجعلك انت دائماً في المقدمة.
فكر ونفذ وتابع هذه الفكرة وانت سوف ترى ما سوف تجنيه من ارباح.
بسم الله الرحمن الرحيم
يهديكم مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات ارق تحياته كما يسرنا ان نقدم لسيادتكم دورة إدارة الأعمال الدولية واحتراف الأعمال
الهدف :
يهتم برنامج إدارة الأعمال... (مشاركات: 0)
يعقد فالكون للتدريب والتطوير البرنامج التدريبي "دورة إدارة الأعمال الإلكترونية: استخدامات الحاسب الآلي في إدارة الأعمال"
خلال الفترة من 02– 06 مارس 2014
والمزمع إنعقاده في كوالالمبور- ماليزيا.
... (مشاركات: 0)
إن الإدارة المالية تعني استخدام المال المتوافر لدى الأعمال بكفاءة، كما أنها تعني القدرة على اتخاذ قرارات عملية بناء على المال المتوافر، هذا بالإضافة إلى السماح بامتلاك الأصول المناسبة، و الأشياء التي... (مشاركات: 1)
برنامج متكامل لإدارة العلاقات العامة والمالية والزبائن والعمال والمهام
البرنامج أونلاين على الإنترنت مما يمكن المستخدم من الولوج الى المعلومات من أي مكان عبر الإنترنت
لمزيد من المعلومات... (مشاركات: 0)
دورة أسس إدارة الأعمال
الهدف العام : -
يهدف البرنامج إلى معرفة أساليب الأعمال بمفهومها الحديث ، ومعرفة الخصائص والعمليات المتعلقة بالأعمال ومعرفة الوظائف الإدارية التي تؤدي إلى نجاح الشركات... (مشاركات: 0)
برنامج يهدف الى اكسابك خبرات احترافية في ادارة المبيعات في الفنادق ويعزز من قدرتك على فهم طبيعة عملية البيع في الفنادق وكيف يمكن تخطيط المبيعات وتحليل المبيعات وادارة فريق البيع وتصميم الحوافز لفريق البيع
برنامج تدريبي يشرح عملية التصدير من الألف للياء وكيفية فتح اسواق دولية جديدة لمنتجاتك وبساعدك في قياس جاهزيتك للتصدير ويشرح الخطوات العملية لعملية التصدير من البداية الى النهاية.
تم تصميم برنامج مراجعة الشهادة المهنية “الأخصائي المعتمد في مكافحة غسل الأموال” (®CAMS) بشكل أساسي للمهنيين الراغبين في الحصول على هذه الشهادة الممنوحة من جمعية الأخصائيين المعتمدين في مكافحة غسيل الأموال (®ACAMS) بالولايات المتحدة الأمريكية.
ستتعلم في دورة الذكاء الاصطناعي فهم ماهية الذكاء الاصطناعي وفلسفته، ويقصد بفلسفة الذكاء الاصطناعي دراسة الأسس الفلسفية للذكاء الاصطناعي وتناول قضايا مثل؛ أخلاقيات الذكاء الاصطناعي، وامتلاك الآلات للذكاء وتأثير ذلك على حياتنا كبشر، كما ستتعلم أنواع خوارزميات الذكاء الاصطناعي فلكل نوع خصائصه وتطبيقاته الخاصة، ومن المهم أن نكون على دراية بأنواع خوارزميات الذكاء الاصطناعي حتى نتمكن من اختيار الخوارزمية المناسبة لحل المشكلة التي نواجهها، بالإضافة إلى شرح تخصص تعلم الآلة وهو فرع من الذكاء الاصطناعي يسمح للآلات بتعلم دون أن يتم برمجتها بشكل صريح، وغيرها من المواضيع والتخصصات داخل الذكاء الاصطناعي AI.
دورة تدريبية متخصصة تهدف لتأهيل الافراد الراغبين في العمل في مجال التقييم العقاري، حيث يقدم هذا البرنامج التدريبي المعرفة النظرية والتطبيقية اللازمة وفقاً للمعايير الدولية في هذا المجال.