الموضوع: الشخصية والسلوك الوظيفي
الشخصية والسلوك الوظيفي
هناك منطقة مثيرة للاهتمام الخاص بالسلوك التنظيمي ألا وهي الشخصية. في الأعوام الماضية بدأ أرباب العمل بالعناية بشكل لافت في البحث عن الشخصية الملائمة للوظيفة والمنشأة. في ساحات العمل نجد تباينًا في سلوك الأشخاص من الشخص اللطيف إلى العدواني أو العنيد في حالات وأوضاع مختلفة. وهنا يمكن لنا تعريف الشخصية بأنها مجموعة من الخصائص التي تشكل نموذجًا مستقرًا نسبيًا من السلوك في الاستجابة للأفكار والأشياء والناس من حولهم. وفهم الأشخاص يساعدنا في التنبؤ ومعرفة كيف يمكن للشخص أن يتصرف في بعض الأوضاع. والمدراء المقدّرون للطرق المختلفة لشخصيات موظفيهم يمكنهم اختيار السلوك القيادي الفعال.
السمات الشخصية خاض الباحثون حولها أبحاثًا كثيرة ومتشعبة. ومع أن الباحثين فحصوا آلاف السمات خلال السنوات الماضية، إلا أنهم لم يجدوا بعد هذا البحث غير خمسة أبعاد عامة تصف لنا الشخصية، وهذه الأبعاد تسمى «الخمس الكبرى» من عوامل الشخصية. وكل عامل يمكنه احتواء نطاق واسع من السمات المحددة. والعوامل الشخصية الخمسة تصف لنا انبساط الفرد مع العالم الخارجي، وقبوله وانسجامه وتناغمه مع الآخرين، واستقراره العاطفي، وانفتاحه على التعلم والخبرة.
وبشرح هذه العوامل بشكل سريع نجد سمة الانبساطي أنه غير متحفظ ومنبسط واجتماعي وجازم ومشجّع للعلاقات الشخصية. وسمة المقبول والمنسجم هو شخص طلق المحيّا، محبوب، متعاون، متسامح، متفّهم وموثوق فيه. أما سمة الوعي والشعور فهي تصرف الشخص الواضح الأهداف والمتسم بالمسئولية والاستقلالية والإصرار والاتجاه نحو الإنجاز. والسمة الرابعة والمتعلقة بالاستقرار العاطفي نلحظ من خلالها درجة هدوء الشخص وحماسه وثقته بنفسه وليس توتره واكتئابه ومزاجه وتزعزعه واضطرابه. والسمة الخامسة هي مدى انفتاحه على التعلم والخبرة وكثرة اهتماماته وخياله وإبداعه وإحساسه وتذوقه الفني وتقبله للأفكار والخبرات الجديدة. وهذه العوامل تمثل سلسلة متصلة من الانخفاض أو التوسط أو الدرجة العالية لكل خصلة من الخصال وسمة من السمات. وبالرغم من ازدياد استخدام اختبارات الشخصية إلا أن البراهين على مدى صلاحيتها في نجاح العلاقات لا زالت متواضعة. والمواقع الرومانسية والتي تعتبر مرجعًا للملايين من الأزواج والعشاق في اختبارات الشخصية مزدهرة والتي ربما تمتد لأجيال. لكن البرهان والدليل العلمي في صلاحية استخدام اختبارات الشخصية في الوظيفة وغيرها لا يزال بعيد المنال وبضاعته مزجاة وسيبقى لسنوات.
الذكاء العاطفي (EQ)والذي بدأ يطفو في الأبحاث الحديثة والمشتمل على خمسة عناصر أساسية. أولا: الوعي الذاتي وهو القاعدة والأساس للعناصر الأخرى. أن تكون واعيًا بمشاعرك وتستطيع قيادة حياتك ومراقبة أفعالك وسلوكك. وكلما كانت درجة الوعي عالية تستطيع تقييم مواطن قوتك وإمكاناتك مع شعورك بالصحة لثقتك بنفسك. ثانيا: إدارة الذات وهي القدرة على السيطرة على المشاعر المقاطعة والمنغصة وتوازن المزاج بحيث لا يسيطر عليك القلق والاضطراب والخوف والغضب والذي يعتم تفكيرك للوصول لهدفك. والماهر في إدارة الذات يبقى دائما متفائلاً ومفعمًا بالأمل رغم الانتكاسات والمعوقات. وهذه القدرة حاسمة في تحقيق الأهداف.
ثالثا: الوعي الاجتماعي وهي القدرة على فهم الآخرين وممارسة التقمص العاطفي والذي يجعلك تحس وتشعر بآلام وأفراح الآخرين. ولمعرفة مشاعر الآخرين بدون دفعهم لإخبارك. والناس الذين لديهم وعي اجتماعي مؤهلون لفهم النقاط المتباعدة في وجهات النظر والتفاعل بشكل مؤثر مع كثير من الاختلافات والتباين في وجهات النظر. رابعا : الوعي بأهمية العلاقات والقدرة على التواصل مع الآخرين وبناء علاقات إيجابية والاستجابة لمشاعر الآخرين والتأثير عليهم. وهكذا نجد أصحاب الوعي بأهمية العلاقات يحسنون الاستماع والاتصال بوضوح ويعاملون الآخرين بحب واحترام.
والدراسات الحديثة وجدت علاقة إيجابية قوية بين الأداء الوظيفي العالي والذكاء العاطفي. وبدأت كثير من المنشآت في استخدام اختبارات الذكاء EQلقياس الوعي الذاتي ومدى القدرة في التقمص العاطفي والقدرة على بناء علاقات إيجابية مع الزملاء. وفي أوقات التغيير والأزمات يعتمد المدراء على هذه الاختبارات في مساعدة العاملين للتغلّب على القلق والضغوط التي يواجهونها في ساحات العمل وحياتهم الخاصة.
بقلم: د. عبدالرحيم المالكي
يهتم كل مدير بنوع النظام والسلوك الذي يتميز به مرؤسوه – ذلك لأن لهذه العوامل وزنها الهام في إنتاجية إدارته – ويتصل النظام أي السلوك النظامي للمرؤوسين بإتباعهم للأحكام والإجراءات والتقاليد الإجتماعية... (مشاركات: 0)
المواصفات الشخصية
المسمي الوظيفي \ الدرجة الوظيفية:
القسم:
المكان:
التاريخ:
العوامل أساسية مرغوبة
المؤهلات
الخبرة
(الفترة و النوع)
المعرفة التنظيمية (مشاركات: 4)
مهارات المقابلة الشخصية والتحليل الوظيفي
أهداف البرنامج :-
تحضير المهنيين غير العاملين بالموارد البشرية للقيام بعمل مقابلات شخصية لاختيار افضل المتقدمين و ضمهم لفريق العمل.
و يعتبر الهدف الأساسى... (مشاركات: 2)
الطفل والمسمار
كانهناك طفل يصعب إرضاؤه, أعطاه والده كيس مليء بالمسامير وقال له : قم بطرق مسماراواحدا في سور الحديقة في كل مرة تفقد فيها أعصابك أو تختلف مع أي شخص في اليومالأول قام الولد بطرق 37... (مشاركات: 0)
أقسام المواصفات الشخصية
المؤهلات
ما هي المؤهلات التعليمية اللازمة لأداء الوظيفة؟
ما هو التدريب الاضافي \ المؤهلات الإضافية التي يجب ان يخضع لها المرشح؟
ما الهيئات المهنية التي يجب عليهم... (مشاركات: 0)
اذا كنت تريد التخصص في مجال السكرتارية الطبية، فإن حصولك على هذا الدبلوم التدريبي امر حتمي، حيث يهدف الى تأهيلك الى شغل أي وظيفة في مجال السكرتارية الطبية وهو التخصص الذي يتم العمل من خلاله في المؤسسات الطبية او في المستشفيات او مراكز الاشعة وفي العيادات الخاصة، حيث يقوم القائم على هذه الوظيفة بالقيام بالمهام الادارية والتنظيمية والتعامل مع الملفات والسجلات الطبية.
برنامج يتناول ادارة التسويق في المؤسسات الرياضية والاندية يتناول تحليل وتقييم السوق الرياضى واختيار الجماعات والشرائح المستهدفة وماهية المنتجات والسلع الرياضية وأهداف التسويق الرياضى فى المؤسسة الرياضية وأساليب التسويق الرياضى فى المؤسسة الرياضية والاستراتيجية التسويقية للمؤسسة الرياضية ( المنتج – السعر- التوزيع- المكان) والمزيج التسويقى الفعال للمؤسسة الرياضية
برنامج يشرح الجوانب القانونية في عمل العقود التي تبرمها النوادي الرياضية والمؤسسات الرياضية مثل عقد تصميم فرع نادى رياضى وعقد مدير تنفيذى بالنادى وعقد مديرى ادارات مختلفة بالنادى وعقود العاملين والموظفين بالنادى وعقد المدرب الرياضى وعقد لاعب محترف وعقود أعضاء الجهاز الفنى والادارى للالعاب الرياضية بالنادى وعقد رعاية رياضية وعقد دعاية واعلان وعقد مدير كرة محترف وعقد اعلانات ثابتة ومتحركة وعقد ايجار منافذ خدمات وعقد مقاولة وعقد خيمة رمضانية.
برنامج يتناول موضوع الجودة الأساسية ومبادئ الجودة وأبعاد الجودة وأهمية تنفيذ نظام إدارة الجودة وكيف يدعم نظام إدارة الجودة الثقافة المؤسسية و مرحلة التقييم المبدئي و مرحلة تشكيل الفريق و مرحلة التخطيط والأهداف و مرحلة إعداد الوثائق ومرحلة التنفيذ و مراجعة نظام إدارة الجودة وعملية التحسين المستمر
يتناول الكورس الاستراتيجيات الحديثة في إعداد القوائم المالية وكيفية قراءة هذة القوائم من خلال التحليل والتقييم وكذلك إعداد وعرض القوائم المالية طبقا للمعايير الدولية IFRS وكيفية قراءة وتحليل وتقييم النتائج المالية التي تحويها ارقام هذه القوائم.