تقييم الاداء بفاعلية

ما الغرض من تقييم اداء الموظف؟

الاجابة: ....

والان بعد أن أجبت هل لو سألنا مشرفك أو موظفيك أو ادارة الموارد البشرية بالشركة لديك هل ستكون نفس إجابتك؟ أم ستختلف؟

على كل ايا كانت إجابتك فمن المشاهد ان نظام تقييم أداء الموظفين في غالبية الشركات العربية مجهد لكل من الموظف والمشرف، ولعل السبب الحقيقي عدم وضوح الغرض من تقييم الاداء لكل من الموظف والمشرف وادارة الموارد البشرية.

ولهذا يمكن أن نقسم الشركات العربية إلى نوعين:

النوع الأول: شركات تدار إستراتيجيا فتضع خططا واهدافا وتسعى لتحقيقها، وأنصح هذه الشركات أن يكون هدفها ربط أهداف الموظف بالخطة الاستراتيجية.
وحتى تحقق نتائج فعالة لتحقيق هذا الغرض في تقييم الاداء يمكن أن:

  • تعتمد على خرائط التعاقب Succession Plan وتحديد الأداء المطلوب تحقيقه من الموظف في كل مرحلة بما يساعده على مساره المهني ويحقق اهداف الشركة.
  • تقديم التغذية الرجعية feedback بشكل مستمر للموظف وليس فقط يوم مراجعة الاداء.
  • تنتهي مراجعة الاداء بالبرنامج التطويري الخاص بالمسار المهني للموظف في المستقبل.


النوع الثاني: شركات رد الفعل Reaction وهي التي تتعامل بشكل يكاد يكون يومي أو اسبوعي مع المتغيرات وليس لها خطة واضحة تسعى لتحقيقها، وأوصي هذه الشركات بسرعة التحول إلى الادارة الاستراتيجية، وإن لم تتحول فيكون غرضها من تقييم الاداء هدف رقابي.
وحتى تحقق نتائج فعالة لتحقيق هذا الغرض في تقيم الاداء يمكن أن:

  • يتم مراجعة الاداء كل فترة قصيرة كثلاثة اشهر مثلا بدلا من التقييم السنوي.
  • تفعل بطاقات الوصف الوظيفي لإنها تعتبر عنصر فعال جدا في تقييم الاداء.
  • تسجيل اهداف المشرف الخاصة بتلك الفترة التي سيقيم فيها الاداء.
  • تنتهي مراجعة الاداء بتوضيح مناطق ضعف الاداء لدى الموظف والتوصية بالاجراءات المطلوبة.


سامر عوض/ استشاري موارد بشرية
باحث في الادارة العربية
لمزيد من الفيديوهات والمقالات https://www.facebook.com/sameraalawad