مقابلة انهاء الخدمة
تعتبر مقابلة الخروج من العمل من المقابلات الصعبة والمجهدة لكل من الموظف ومديره وإدارة الموارد البشرية.
ولكي تقوم بمقابلة ناجحة عليك ان تفرق بين حالتين:
الحالة الأولى: خروج الموظف برغبته كلاستقالة والمعاش.
الحالة الثانية: خروج الموظف بغير رعبته كالفصل والتسريح.

في حالة خروج الموظف برغبته وعدم وجود مشاكل مع الادارة لاسيما إن كان اداء الموظف طيله خدمته مرضيا يكون هدف الاستقالة الاتي:

  • ايصال رسالة أن المؤسسة ستفقد شخص مميز.
  • الحصول على تغذية راجعة منه عن اداء قسمه وادارته والمؤسسة ومعرفة نقاط القوة والضعف وتوصياته.

لاحظ أن هذه النوعية من الموظفين على الرغم من خروجهم من العمل إلا أن العمل يمكن أن يسفيد منهم في الأتي:

  • إعادة تعينهم كموظفين أو استشاريين مرة آخرى عند الحاجة.
  • يمكن ان يوصون بمرشحين جيدين للوظائف الشاغرة.
  • يمكن سؤالهم واستشارتهم بشكل رسمي أو غير رسمي في مجال تخصصهم بعد إنهاء خدمتهم.
  • يدعمون سمعة الشركة بشكل طيب بعد تركها.


في حالة خروج الموظف على غير رغبته فأنصح بالأتي:

  • أن تتم المقابلة في مكان غير مكتب مشرفه.
  • أن تكون المقابلة قصيرة.
  • ألا يتم توجيه كلام شخصي له كقول "أنت لم تنتج كما ينبغي" ويكتفى بالكلام العام مثل"لم يتم تحقيق مستوى الاداء المطلوب"
  • الصراحة التامة في حالة التسريح وهل ستعيد الشركة تعينهم أو ما هو موقفها تجاههم في المستقبل.


سامر عوض/ استشاري موارد بشرية
باحث في الادارة العربية
لمزيد من الفيديوهات والمقالات https://www.facebook.com/sameraalawad