في هذا الباب سنتكلم عن عملية الاختيار والتعيين، وسنعرض لمراحل هذه العملية وأدواتها كالاختبارات الوظيفية ومقابلات التوظيف وغيرها وكيف يمكننا الارتقاء بمخرجاتها