في هذا الباب سنقدم الموضوعات المتعلقة بعلم الادارة بشكل عام واتصاله بعلم ادارة الموارد البشرية وسنقدم المفاهيم الادارية والتطبيقات والادوات الادارية
في عالم الاعمال سريع التغير والتطور تحتاج الشركات باستمرار الى الاستعانة بخبراء خارجيين لتحسين العمليات وزيادة الربحية والمساعدة في تحديد ومعالجة المشكلات والعقبات التي تعيقها عن تحقيق اهدافها وتتنوع...
هل تبحث عن برنامج تدريبي متقدم يؤهلك لتولي المناصب الادارية والقيادية العليا في الشركات والمنظمات، ويساعدك تحديد للترقي الوظيفي وتطوير مهاراتك القيادية والادارية لتصبح مؤهلا لشغل منصب المدير التنفيذي...
تمهيد إن قسطاً كبيراً من التقدم الذي أحرزه المسلمون الأوائل يعود الفضل فيه إلى فكرة النظام والتنظيم التي جاء بها الإسلام، وتفرعت هذه الفكرة إلى شؤون الحياة من عسكرية وزراعية وصناعية وتجارية،وكانت...
مهارات تطبيق المقارنة المرجعية ان توافر مقومات التطبيق لأسلوب المقارنة المرجعية ليس كافيا بدون مجموعة من المهارات في طريق التطبيق في هذا الأسلوب 0 ومن اهم هذه المهارات ما يلي 1- مهارة...
مقومات و مهارات تطبيق المقارنة المرجعية أولا: مقومات تطبيق المرجعية ممالاشك فيه , ان تطبيق اسلوب المقارنة المرجعية في شركة ما ,يتطلب توافر عدة مقوما ت ,تساعد على نجاح هذا الاسلوب في الواقع...
متطلبات تطبيق اسلوب المقارتة المرجعية 1-التركيز على رضا العميل أو الزبون: تهدف المقارنة المرجعية إلى جعل المنظمة فى القمة وحائزة على رضا العملاء فهى لاتكتفى بمجرد الوفاء بالمتطلبات الأساسية بل...
أنماط أسلوب المقارنة المرجعية المقارنة المرجعية لها عدة انماط هى: 1-المقارنة المرجعية الداخلية والمقارنة المرجعية الخارجية : المقارنة المرجعية الداخلية هى التى تتم داخل المنظمات الكبيرة التى لها...
دواعى وإسباب إنتشارأسلوب المقارنة المرجعية 1-تعتبر طريقة فعالة لإدخال التحسينات : حيث يستطيع المدراء تطبيق العمليات التى اثبتت كفاءتها وتم إختبارها بواسطة الاخرين مع التركيز على (1)د. أحمد...
ركائز أسلوب المقارنة المرجعية القياس المقارن يرتكز على أربعة أجزاء رئيسية هى:(1) 1-المعايير الحرجة للنجاح. 2-إكتساب الخبرة والتعلم . 3- العمل الجماعى . 4- النظر إلى المستقبل. القياس المقارن...
الفرق بين أسلوب المقارنة المرجعية وأفضل الممارسات (1) أسلوب المقارنة المرجعية هو العملية التي تسمح لتحديد أفضل الممارسات المحتملة ، أي من خلال التعرف على أفضل أداء ؛ أى البحث عن الممارسات...
أهمية المقارنة المرجعية تلجأ المنظمات والوحدات الإدارية إلى تطبيق المقارنة المرجعية لتحقيق مجموعة من الاهداف التالية : 1- ترشيد النفقات: تطبيق المقارنة المرجعية تؤدى إلى تخفيض تكاليف...
مفهوم أسلوب المقارنة المرجعية Benchmarking يعتبر مفهوم المقارنة المرجعية أحد المفاهيم الحديثة التى ظهرت خلال الخمسة عشر ة عاما الماضية واخذت به كثير من الشركات المحلية والدولية .ويمكن تعريف مفهوم...
نشأة أسلوب المقارنة المرجعية يعتير مفهوم أسلوب المقارنة المرجعية Benchmarking أحد المفاهيم الحديثة التى ظهرت خلال الخمسة عشر عاما الماضية وأخذت بة كثير من الشركات المحلية والدولية . وتعتبر...
المدير عوامل نجاح المدير وبعض أسباب فشله إعداد : طلعت سالم المقت إن تطور الأعمال في عصرنا الحاضر بني أساسا على تطور فنون الإدارة ,فالمدير يلزم ان يكون متعلما ,عنده الإرادة ليستغل مواهبه ومواهب...
أ- مرحلة الإعداد مع افتراض المخاطرة المتزايدة التي تحيط بالمنشأة ككل ، ومع ازدياد أعباء المنافسة التي يفرضها التطور المتلاحق ، لابد من الإعداد الجيد لمستقبل المنشأة ووضع الرؤية الأمثل لما ينبغي أن...
كيف تتخلص من عيوب الشخصية ؟ سؤال لا يمكن الإجابة عليه إلا إذا اعترف أولا بوجود عيوب في شخصيته. ولن يستطيع أي منا الاعتراف بشيء ما إلا إذا كان يعرفه حق المعرفة . وهو ما يستوجب أن يعرف الإنسان عيوبه...
اذا اردت ان تغير امورا في حياتك فعليك اولا ان تتأكد من انك تعي المبادىء الاساسيه جيدا .. اصرف نظرك الى الامور البسيطه لا المعقده ،يغفل كثير من الناس تعلم الدروس البسيطه التي يجب عليهم تعلمها مما...
في كتاب بعنوان (جمبا كايزون) باللغة اليابانية ينبه فيه المؤلف إلى ذلك الخلل .. و"جامبا" باليابانية هي إدارة المكان، وهي تعني أن الإدارة تكون في الموقع الفعلي للأحداث، ولا تنفصل عنه، و"كايزون" هي...
إن الأهمية البالغة التي تكتسبها مراقبة التسيير داخل المؤسسة تكمن في تحقيق الأهداف المرجوة و ذلك عن طريق ضمان قدرة التحكم و التسيير في المسار الصحيح مع تقديم النصائح و الإرشادات اللازمة و الكافية...
خطة العمل السنوية يتم إعداد خطط العمل السنوية كل سنة بالاعتماد على النتائج المنشودة والاستراتيجيات والميزانيات والشركاء المنفذين المحددين في خطة عمل البرامج القطرية للوكالة، وتعكس الخطط المنجزات...
ملخص الوظيفة العامـــة مقدمة: إن مسألة الوظيفة العامة لم يعد أمرا استثنائيا في حياة الموظفين – كما كان الحال عليه في الماضي – و لم يعد في وسع أي شخص أن يتجنب التعامل مع الموظف العام. فقد...
الأدوار الإدارية Managerial roles: الدور هو أداء مجموعة من التصرفات والسلوكيات في ظل مواقف مختلفة. هناك العديد من الأدوار التي يلعبها المديرون والتي يمكن تصنيفها إلى ثلاث مجموعات: 1- ...
تصنيف المديرين وفقاً للمسمى الوظيفي: ان الإداري هو مدير في منظمة عامة( لا تهدف إلى تحقيق الربح) بعكس المدير الذي يعمل في مشروعات أعمال هدفها أساساً تحقيق الربح، ومن أمثلة الإداريين: مدير...
تصنيف المديرين وفقاً لنوع المسؤولية: 1- المدير التنفيذي line Manager: يتولى مسؤولية تنفيذ عدد من الأنشطة التي تساهم بشكل مباشر في تحقيق أهداف المنظمة مثل مدير شركة، مدير الانتاج...
تصنيف المديرين وفقاً لنطاق الأنشطة: 1- المدير الوظيفي Functional Manager: هو فرد مسؤول عن نشاط تنظيمي واحد مثل ( مدير انتاج – مدير تسويق- مدير مبيعات – مدير تمويل). 2- المدير العام...
تصنيف المديرين وفقاً لمجالات الإدارة: 1- مدير التسويق Marketing Manager: يقوم بمسؤوليات مرتبطة بوظيفة التسويق التي تتضمن عدة أنشطة مثل التسعير – تطوير المنتج – الترويج والتوزيع ودراسة...
أولاً: تصنيف المديرين وفقاً للمستوى الإداري: هذا التصنيف يرتكز على مفهوم الهيكل التنظيمي ومستوياته الإدارية مثل الإدارة العليا والوسطى والدنيا. 1- مديرو الإدارة العليا Top Manager: ...
مبادئ فايول للإدارة هنري فايول (1841 – 1925) مؤلف كتاب "النظرية الكلاسيكية للإدارة"، عرّف الوظائف الأساسية الخمسة للإدارة (التخطيط، التنظيم، التوظيف، التوجيه، الرقابة). وطوّر الأصول الأساسية...
دور المدير التنفيذي المصدر: مركز التميز للمنظمات غير الحكومية يقوم مجلس إدارة الهيئة الاجتماعية بتعيين المدير التنفيذي الذي يستمد سلطاته من المجلس ويكون مسؤلاً عن تنفيذ سياسة المجلس. وفيما يلي...
سياسة الإدارة العليا نحو تحريك المديرين : اذا تبنت الإدارة العليا نظرية مداومة تحريك المديرين وإلهامهم وتشجيعهم للتفوق في الأداء والنجاح في تحقيق الأهداف , فإن عليها أن تخطط لسياسة مستديمة...
أخلاقيات المدير القويمة : المدير المعلم : تعليم الأفراد ليعملوا مع بعض باتباع أساليب الإدارة وفنون التعامل مع الزبائن . المدير المدرب : يعتبر اشتراك المدير في التدريب من أحد واجباته الهامة...
القدرات الخلاقة للمدير : 1- الرغبة في طلب النجاح والعمل له , وهذه الرغبة لا تخبو حتى مع وجود عوائق , ولا تتوقف حتى مع وجود صعوبات أو عقبات أو تغيرات أو عدم استقرار , رغبة النجاح عنده دائمة و...
عدم الإلتفات الى مؤشرات الخطر : من المديرين من يستطيع أن يلتقط من وسط المعلومات والتقارير التي تصله يوميا مناطق الخطر التي تؤثر على عمله وعلى الشركة فيعمل فورا على التصدي لها وايجاد الحلول التي تكفل...
عدم الإرتفاع الى مستوى المسؤولية الجديدة : كثير من المديرين لا يستطيعون عند ترقيتهم أن يتخلوا عن تخصصاتهم السابقة , ولا أن يرتفعوا الى المستوى الجديد من المسؤولية . فمدير المبيعات مثلا عندما يرقى...
سوء التفويض : أن عدم التفويض يجعل العمل كله مركزا في أيد قليلة ويشل ويقيد نشاط جموع العاملين وينتهي الأمر بالفشل الذريع , إذ سيأتي وقت ينوء المدير والقلة الذين معه بحمل أعباء الإدارة كلها فيتدهور...
يمكن القول ان هناك عدد كبير من الوسائل والاساليب التى يمكن استخدامها لادارة الصراع التنظيمى ، الا اننا سنركز هنا على (7) اساليب فى هذا الصدد وهم : 1- استخدام السلطة الرسمية . 2- الاتصالات ....
يمكن توضيح العلاقة بين الصراع التنظيمي والهيكل التنظيمي من خلال توضيح العلاقة بين الصراع وبين المتغيرات التنظيمية مثل التعقد والرسمية والمركزية والاتصالات . وذلك على النحو التالي : 1) التعقد...
يمكن تقسيم الصراعات آلتي توجد فى المنظمة آلي ثلاثة أنواع رئيسية : النوع الأول : وهو الصراع داخل الفرد والنوع الثاني : هو الصراع بين فرد واخر أو بين فد وعدة أفراد ويعرف باسم الصراع الشخصي آو الصراع...
مفهوم الثقافة الاستراتيجية لا يوجد مفهوم واحد للثقافة الاستراتيجية. في الماضي تم تطبيقه بطرق مختلفة، وإلى مجموعة من البلدان (مثل اليابان وألمانيا) والمناطق (مثل الدول الإسكندنافية، والمحيط الهادئ)...
لقد أثبت علماء الادارة أن اكثر من 88% من فشل أو نجاح الشركات يعود الى الادارة وبناء على ذلك فالمدير التنفيذى هو من ينجح النشاط التجارى أو يفشله .. والادارة قبل أن تكون تخصص هي بالأساس موهبة يتم صقلها...
قدم الكاتب جيفري فوكس كتابا رائعا بعنوان (كيف تصبح مديرا عاما- قواعد الوصول إلى أعلى مركز في أي منظمة أو شركة) وسرعان ما أصبح الكتاب الأكثر رواجا في أميركا، وبالرغم أنه مقدم إلى المديرين التنفيذيين...
كثر في هذا الزمن من يدعي القيادة ويتصدر لها ولكن قليل من ينجح في ذلك لأن قيادة الرجال من أصعب الأمور .. ومن أجل أن تكون قائداً ناجحاً : تأمل معي في هذه الخواطر الإدارية : من هو القائد الناجح :...
كيف تدير مديرك المديرون مثلهم مثل الموظفين , معرضون للخطأ . اوقاتهم محدودة . وأعصابهم مشدودة . وهم ليسوا عباقرة ولا فلاسفة ولا موسوعيين ليعرفوا كل شئ ويجيبوا عن كل سؤال ولأن المديرين من...
أسباب فشل التخطيط : 1. عدم توفر العنصر البشري الكفؤالفعال 2. الاعتماد على الدراسات النظرية 3. المبالغة في الاعتماد على التجربة 4. عدم دقة أو صحة البيانات 5. عدم التحديد الدقيق للأهداف 6....
رعاية العاملين يعتبر الاهتمام بالموظفين عنصراً أساسياً فـي الحفاظ على نجاح الشركة والانتاج المستمر. كما أن هذه الرعاية تساهم فـي استقطاب وبقاء الموظفين ذوي الكفاءات العالية . من هنا انطلق مبدأ...
تحتل العلاقات العامة اهمية بالغة في النظم الادارية الحديثة , وتسند إليها ادواراً حيوية تتعلق بإبراز الصورة المشرقة للمؤسسة وما تقدمة من خدمات لمجتمعها وهي بذلك تشكل حلقة اتصال وتواصل وأداة تفاعل نشطة...
أصبح الطلب متزايد على الإلتحاق بدرجة ببرنامج درجة الماجيسير عن بعد، الذي بعض الأحيان يطلق عليه التسمية الخاطئة برنامج درجة الماجيستير عبر الإنترنت،كما بدأت أفضل الجامعات في إدخال هذا البرنامج ضمن...
كيف يبدو يومك في العمل؟6:30 صباحا: أستيقظ و أتناول فطوري بينما أطالع إعلانات الصحف حتى أبقى على إطلاع على آخر مستجدات السوق التوظيفية. 7:30 صباحا: أتجه إلى المكتب- يستغرق وصولي إلى المكتب مدة ساعة...
تشهد أهم الوجهات التي تقدم درجة الماجيستير في إدراة الأعمال تزايد في أعداد المواد المطروحة و في جودتها مع الأعداد المتزايدة للطلبة. يفكر العديد من الطلبة الهنود بالسفر إلى الخارج سواءا لإستغلال...
لا تزال أبرز كليات الأعمال في أوروبا تحافظ على مكانتها المرموقة في سوق شهادة المجايستير في إدارة الأعمال، بالأخص في تخصص الأدارة الدولية، وفق تقرير أعد في العام 2007.يصنف إستطلاع QS Global...
ان الأشخاص الذين بامكانهم النظر الى جانبي الحالة في أي سوق توظيف هم الوسطاء أي كل من وكالات وشركات التوظيف. فهم يعرفون نوعية المرشحين المتوفرة، وعدد فرص العمل المتاحة لدى زبائنهم ونوعها، وبامكانهم...
كيف يقرر الفرد ما إذا كان يريد الالتحاق ببرنامج ماجستير في إدارة الأعمال والجامعة التي سيختارها؟ احدى الاستراتيجيات الجيدة تكمن في اتباع الخطوات الخمس التالية خلال مرحلة اتخاذ قرار. هذه الخطوات تشجّع...
الإدارة أي عملية يمكن بها الوصول لأهداف المنظمة بواسطة العمل مع ومن خلال الأفراد والموارد التنظيمية الأخرى Management Any process of reaching the organization goals by working with and through...
