تصفح موضوعات في إدارة الجودة الشاملة

هذه بعض الاسئلة والتي يجب التفكير فيها عند التعامل مع بند القوانيين والتشريعات البيئة وفق المواصفة 14001 1- من سيقوم بجمع القوانين والمواصفات البيئية وأية متطلبات الأخرى تتعلق بالمظاهر البيئية...

يجب على المنشأة أن تقوم بإنشاء والمحافظة على نظام لإدارة البيئة طبقاًلمتطلبات المواصفة. ويشمل ذلك الخطوات والمراحل التالية: -1 توثيق سياسةالبيئة للشركة بحيث تغطي كافة العمليات والمنتجات والخدمات،...

السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة ارجوا مساعدتي في الحصول على نماذج لسياسة جودة لاي شركة كانت وشكراً

توجد شكوك بين خبراء الجودة حول مشكلات ممكنة في الحصول على الشهادة ، منها : 1. التزايد المستمر لأعداد الوكلاء للهيئة الدولية للمواصفات مما يخلق المنافسة بينهم وبالتالي يحدث التنازلات 2. عدم اتفاق...

1. مسؤولية الإدارة 2. السياسة الواضحة و الأهداف المبرمجة 3. الأدوار و المسؤوليات و الصلاحيات 4. التشريعات القانونية والتنظيمية 5. تعيين ممثل الإدارة 6. الاتصال الداخلي و الخارجي 7. التوثيق و...

أصبح هناك اهتمام دولي واضح بأنظمة إدارة البيئة، وقد امتد هذا الاهتمام ليغطي الشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم أيضا. ومع ذلك فان الاهتمام بأنظمة إدارة البيئة لم يصل للمستوى المطلوب نتيجة لنقص الوعي الكافي...

يجب على المنشأة أن تقوم بإنشاء والمحافظة على نظام لإدارة البيئة طبقاً لمتطلبات المواصفة. ويشمل ذلك الخطوات والمراحل التالية : 1. توثيق سياسة البيئة للشركة بحيث تغطي كافة العمليات والمنتجات والخدمات،...

تتمثل ميزات الحصول على شهادة الآيزو 14000 في زيادة قدرة الشركة أو المنشأة في تحقيق متطلبات التصدير إلى الخارج وخاصة دول السوق الأوربية المشتركة. أما الفوائد الأخرى التي قد تنتج عن الحصول على شهادات...

كانت هيئة المواصفات البريطانية أول من أبدى اهتماما بإيجاد مواصفات لإدارة البيئة، كما حدث بالنسبة لأنظمة إدارة الجودة. ففي العام 1992 ظهر أول إصدار لمواصفة دولية لنظام إدارة البيئة وهي المواصفة BS7750...

تعد المنهجية التالية من الطرق الناجحة التي اعتمدتها عديد من الشركات و أثبتت فعاليتها. و قد تم تطوير نموذج إدارة العمليات من قبل الخبراء المختصين ، وتقسم هذه العمليات إلى خمس وعشرون عملية كالتالي :...

جميع مراحل التطبيق. و يمكن تلخيص مراحل تطبيق مواصفات الآيزو 9000 بالخطوات التالية : 1. دراسة مواصفات مجموعة الآيزو 9000 بعناية و تكون البداية بدراسة المواصفة التي ترغب الانضمام إليها. (مواصفة 9004-1...

يتطلب حصول أي منظمة أو مؤسسة على شهادة الآيزو بداية الالتزام بالمواصفة نفسها و تفرعاتها على أساس أن الجودة في الإنتاج عبارة عن حلقة متكاملة تضم كل أنشطة المنظمة و كافة الأمور و الأساليب المستخدمة في...

خطة العمل : المرحلة الأولى : تقييم الوضع الحالي للمنشأة ، وعدد الإدارات ، وحجم العمل . ووضع خطة العمل الرئيسية للحصول على شهادة الآيزو . المرحلة الثانية : 1. تشكيل فريق العمل ، وتحديد ممثل كل...

بالنسبة للمؤسسة : 1. إظهار التزام المؤسسة بالجودة 2. ضبط أفضل للممارسات اليومية. و بالتالي الحد من احتمالات حدوث الأخطاء. 3. ضمان استمرار تحقيق متطلبات الجودة. 4. مرجع لأعمال التدقيق الداخلي 5....

لدى المؤسسات بأنواعها المختلفة سياسات و إجراءات تقوم بها . أن أهمية التوثيق تكمن عند الحاجة إلى الرجوع إلى هذه السياسات (وهذا في الظروف العادية) . و في ظل الآيزو فإن التوثيق متطلب أساسي لجميع عمليات...

إن العناصر العشرين المطلوبة لضمان الجودة هي نفسها لعائلة الآيزو 9000 مع بعض الفروقات البسيطة و هي أن كلها مطلوبة ل 9001 و معظمها ل 9002 و بعض منها غير مطلوب أو غير مهم بالنسبة ل 9003. و الجدول التالي...

شرح البنود العشرين الخاصة بمتطلبات الحصول على نظام الجودة 9000 1. مسؤولية الإدارة : هي عبارة عن قواعد تحكم إدارة الأعمال و توزيعها و تطبق على كافة مستويات الإدارة والإشراف في جميع أنواع المؤسسات...

1. مسؤولية الإدارة 2. رقابة التصميم 3. توثيق و مستندية نظام الجودة. 4. رقابة التوثيق و المستندات 5. مراجعة المنتج. 6. المشتريات. 7. مشترى المنتجات من مصدر معين. 8. التعريف بمواصفات المنتج. 9....

يمكن للمؤسسة أن تطبق إحدى مواصفات ضمان الجودة الثلاث ، دون الحصول على شهادة المطابقة لها : هذا ممكن لأنه كما قلنا بأن معايير الآيزو هي معايير الجودة الشاملة التي يجب أن تحرص كل مؤسسة على تطبيقها في...

و تقوم أنظمة الجودة المبينة على أساس مواصفات ضمان الجودة ISO 9000/1/2/3 على سبعة مبادئ أساسية هي : - التنظيم : تطلب مواصفات ضمان الجودة من المؤسسة أن تحدد مسؤوليات كل شخص و صلاحياته و التداخلات...

. طلب الزبون لقد أصبح لدى العديد من الزبائن حصول الشركة التي يرغبون التعامل معها على شهادة الآيزو كشرط مسبق. 2. الميزة التنافسية رغبة الشركة في تحسين أوضاعها يؤدي إلى إكسابها الميزة التنافسية....

من أجل التسجيل في الآيزو يسجل نظام الجودة المستخدم لإنتاج منتج ما و ليس المنتج بحد ذاته. (أي العمليات المؤدية إلى المنتج) الآيزو 9001 لنظم الجودة : و هي تهدف إلى تأكيد الجودة في التصميم /التطوير...

ISO 9004 إدارة الجودة و عناصر أنظمة الجودة ISO 9003 أنظمة الجودة ISO 9002 أنظمة الجودة ISO 9001 أنظمة الجودة ISO 9000 مواصفات إدارة و ضمان الجودة ISO 9004-1 ISO 9004-2

ذكرنا في بداية الحديث أهمية إدارة الجودة الشاملة كأساس للآيزو 9000، و أن التعديلات التي حصلت في نهاية عام 2000 تركز على معايير الجودة الشاملة ، و بالتحديد ثمانية معايير هي : أولا : التركيز على...

1. لعل من أهم المشاكل هو رؤية الجودة للشاملة على أنها برنامج منفصل أو مغامرة منفصلة عن باقي المشروعات ، بدلاً من رؤيتها على أنها جزء من عملية متكاملـــة وشاملة ومترابطة. ونتيجة لذلك يحدث شعور...

- مخطط ايشيكاوا (Ishikawa Diagram) أو مخطط الأسباب، لتحليل المشكلات. ويرسم بعد جلسة عصف فكري لتحديد الأسباب المحتملة للمشكلة وتصنيف هذه الأسباب. - ورقه المراقبة (Control Sheet)، وهو نموذج لجمع...

. ضرورة إيمان و إدراك الإدارة العليا بأهمية مدخل إدارة الجودة الشاملة. و كذلك تقديم الدعم المطلوب. فكما نعلم بأن أي شيء حتى يعتمد و يطبق يجب أن يصدر من الإدارة العليا. لذا يجب على الإدارة القيام...

. تطبيق نظام الجودة الشاملة متطلب أساسي للحصول على بعض الشهادات الدولية مثل الآيزو . 2. نظام الجودة يؤدي إلى تقليل التكلفة وزيادة الربحية.(لأننا نسعى لعمل الأشياء الصحيحة بشكل صحيح). 3. تقليل الوقت...

تمتلك السلعة أو الخدمة أبعاد و خصائص متعددة : أبعاد جودة السلعة : تمتلك الجودة ثمانية أبعاد هي : - الأداء : الكيفية التي يتم بها أداء الوظيفة و معالمها. - الهيئة/ المظهر :الخصائص المحسوسة للسلعة....

قبل الآيزو ISO و مواصفاتها العالمية في شتى المجالات وجدت بعض المواصفات لبعض الأغراض في الدول المتقدمة و الهادفة إلى توكيد و قياس الجودة مثل المواصفات العسكرية في بعض الدول الكبرى مثـل المواصفـات...

يجب أن تكون الرغبة في الحصول على شهادة الآيزو رغبة حقيقة في التطوير و تطبيق معايير الجودة الشاملة و ليس لنواحي دعائية فقط، لأنه إذا كان هدف المؤسسة الحصول على الشهادة لتنال رضى الزبائن و تكسب ثقتهم...

إن الفوائد التي تحصل عليها الشركة من الحرص على تطبيق مفاهيم الجودة يؤدي إلى فوائد عدة للمؤسسة أو الشركة بشكل عام من أهمها : - نجد حاليا أن بعض المؤسسات و الشركات تشترط على مثيلاتها الأخرى المتعاملة...

إن سمة الاقتصاد اليوم هو العالمية و الانفتاحية و اللاحدود سواء مكانية أو زمانية ، والدول العربية جزء من هذا العالم و جزء مهم نظرا لما يحتويه من موارد طبيعية و مواد خامة تصنيعية و نظرا لتوافر المورد...

وترتبط ادارة الجودة الشاملة بأنظمة مختلفة منها أولا: ادارة الجودة : وهي أحد الأنظمة الادارية المتطورة التي تتضمن مراقبى الجودة وتأكيدها بالصورة المثلي وهي التي تبلور وظيفة الادارة الكلية التي تحدد...

تعتبر ادارة الجودة الشاملة هي الأداة الرئيسية التي نؤدي الي استراتيجية تطوير العمل وتحسين الأداء بما يحقق الربحية من خلال الخدمة الجيدة والجودة في المنتجات .. الأمر الذي يوفر النجاح ويقود الي التقدم...

وترتكز الجودة الشاملة في المصارف والمؤسسات المالية علي تطوير الخدمة وتحسين الأداء في العمل حيث تتوجه الاستراتيجية الحديثة في كافة مصارف العالم نحو العميل وارضائه .. عندئذ يمكن تحديد ما هو الأفضل...

تعرف على مفهوم الجودة والخطوات العملية لضبط الجودة ومثلث الجودة كل هذا فى ملفين بوربوينت عربى وPDF للتحميل https://www.egyview.com/top7/download.php?id=20

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ،،، اخواني ... اسندت لي مهمة البحث عن كيفية الحصول على شهادة الايزو ... نحن ادارة حكومية نعنى بالتخطيط والتطوير ... ولدينا الرغبة في الحصول على الشهادة فيما يخص...

أثر رأس المال الفكري في إدارة الجودة الشاملة https://www.4shared.com/document/OabVqeD5/_______.html?

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته شكرأ على المجهودات الجبارة لافادة الاخرين ونشر العلم والمعرفة ... جزاكم الله كل خير الرجاء الشرح الوافى لمعايير النموذج الاوربى للتميز وكيفية تطبيقة فى البنك...

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته أنا طالبة دكتوراة أستعد للبدء في الرسالة ومهتمة بتميز الأداء المؤسسي لكن أجد صعوبة في بلورة الفكرة لصياغة عنواناً للرسالة فبم ينصحني أهل العلم والخبرة ؟ نفع...

العامل الأساسي في أداء المؤسسة هو جودة المنتجات والخدمات. وهناك اتجاه عام نحو متطلبات صارمة للزبائن بالنسبة للجودة. وقد صحب هذا الاتجاه إدراك متنامي لضرورة التحسين المستمر في الجودة لتحقيق أداء...

- سياسية الجودة: Quality Policy وتمثل الاهتمامات والاتجاهات الكلية للجودة لمؤسسة ما بخصوص الجودة، وكما تم إقرارها رسميا من قبل الإدارة العليا. ملاحظة: تمثل سياسة الجودة...

- عملية ديمنج (Deming Process): التخطيط، العمل، المراجعة، التصحيح، وهي عملية لتحليل وحل المشكلات. - عملية العصف الفكري (Brainstorming Process): وهو أسلوب يستخدم في إدارة الجودة الشاملة لمساعدة...

- مخطط ايشيكاوا (Ishikawa Diagram) أو مخطط الأسباب، لتحليل المشكلات. ويرسم بعد جلسة عصف فكري لتحديد الأسباب المحتملة للمشكلة وتصنيف هذه الأسباب. - ورقه المراقبة (Control Sheet)، وهو نموذج لجمع...

السلام عليكم وكل عام وانتم بخير ممكن أحد يدلني على جامعه تدرس إدارة الجودة لمرحلة الدكتوراه وشكرا لكم جميعاً

ما هو مفهوم إدارة الجودة الشاملة في دور إواء الأيتام ؟؟؟ إن الاهتمام بصناعة مستقبل أفضل للأطفال يُعد مطلباً للتنمية فهم رجال ونساء الغد لذلك تسعى العديد من الدول لتحقيق هذا المطلب. ويأتي الاهتمام...