كل شخص يمر بإنفعالات متباينة ، أحياناً لا تكون هذة الإنفعالات أمر جلل ، ولكن فى أحيان أخرى قد يكون لها أثار مزلزلة وسلبية ، ولهذا عليك أن تتجنب أثر هذة الإنفعلات عليك فى حينها وبخاصة إن كنت فى العمل .
· ربما تكون قد عملت على مشروع كثيراً و رفضه مديرك .
· ربما تكون تعرفت على معنى الصراع مع زملاء العمل .
· ربما تشعر بالإنزعاج و الإضطراب عندما يتصرف أحد العملاء بطريقة فظة.
من الطبيعى أن تختبر كافة المشاعر ، ولكن مع الأسف البعض منها يولد من الأثار السلبية ما يقضى على عملك .
أن تتعرف على الكيفية التى تدير بها مشاعرك وإنفعالاتك أمر بالغ الأهمية فى كاف جوانب حياتك لعدة أسباب أهمهم أن :-
· أسرع من يتم التخلى عنه هو الموظف الذى لا يمكنه التصرف فى انفعالاته وسلوكياته .
· و بالتالى فإن أكثر من يمكنهم البقاء فى وظائفهم هم الأكثر تحكماً فى مشاعرهم وانفعالاتهم وسلوكياتهم.
إن استطعت اتباع كيفية التعامل مع هذة الإنفعالات والمشاعر السلبية فاعلم أنك بطريق الترقى فى حياتك المهنية .
هناك أربعة مشاعر أساسية لتتغلب عليها :
1- الإحباط
2- القلق
3- الغضب
4- خيبة الأمل
الإحباط :
تعمل مطولاً على مشروع ويسرقه زميل لك ، أو تنتظر إجتماعك مع مديرك بفارغ الصبر وينساه تماماً هذة أمور واردة ويتولد معها الإحباط بالطبع و للتغلب على المشاعر و الإنفعالات السلبية التى تترتب على هذا الشعور عليك أن تقيم الموقف الذى وصل بك لهذا الشعور وبعدها فكر فى شئ إيجابى أخر استفدته مما مررت به والإجراء أو التصرف أو الطلب الذى يمكنك التقدم به بشكل هادئ كى يتوارى شعورك بالإحباط عن المشهد.
القلق :
التعامل مع القلق و التوتر أمر هام بالنسبة للموظف حتى لا يًصاب بالإكتئاب أو [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] ، وعليك أن تتفادى جميع السلبيات من حولك و تنفس بعمق ولا تكن دائم القلق على استمراريتك فى وظيفتك إن كنت تحبها ، ولا تنسى ترك وظيفتك فى أسرع وقت إن كنت تكرهها ، المهم ألا تقضى وقتك وأنت دائم القلق.
الغضب :
الغضب من أكثر المشاعر التى قد يكون لها أثر مدمر على الإنسان - اقرأ ... [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
خيبة الأمل :
من أصعب المشاعر التى يمكن التحكم فى توابعها هو الشعور بخيبة الأمل ، لأن شعور خيبة الأمل المتكرر سبب رئيسى فى فقدان السعادة و الطاقة اللازمة للوصول إلى الأهداف ، ومع شعورك بخيبة الأمل عليك أن :-
*تنضج : لا تتعامل كطفل حانق على الظروف من حوله ، فقط عليك إدخال بعض التغييرات وعدل من طريقة تفكيرك و ستعود إلى مسارك الصحيح.
*تسامح و تغفر : لا تحمل فى قلبك الكثير من الحقد والضغينة و انسى وتجاوز أخطاء الأخرين و استمتع برفقة أصدقائك و لا تنعزل .
وأخيراً فإن التحكم فى المشاعر و الإنفعالات السلبية هو مفتاح التحكم فى لعبة الحياة عموماً سواء على المستوى الشخصى أو المهنى .
نص مترجم
اقرأ أيضاً ... [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
دار حديث (خيالي) بيني وبين صديقة وزميلة لي في العمل، ولكنها في قسم غير القسم الذي أعمل به، بعدما رأيت الحزن باديًا على وجهها..
قلت لها: ما لي أراكِ على غير عادتك؟
قالت لي: أُقِلتُ من عملي.
قلت... (مشاركات: 0)
https://www.hrdiscussion.com/imgcache/9863.imgcache
إن التعامل مع الأشخاص العصبيين يعني التعامل مع انفعالاتهم، وكثير من الناس لا يستطيعون التعامل مع هؤلاء الأشخاص لأن استثارتهم تكون... (مشاركات: 1)
المديرون مثلهم مثل الموظفين معرضون للخطأ. أوقاتهم محدودة. وأعصابهم مشدودة. وهم ليسوا عباقرة ولا فلاسفة ولا موسوعيين ليعرفوا كل شئ ويجيبوا عن كل سؤال ولأن المديرين من الموظفين فهم ليسوا أعداء أشرار... (مشاركات: 5)
<DIV align=center><FONT size=5>أولاً / المرحلة التأسيسية :</FONT><BR><FONT size=5>وهي المرحلة التي يبدأ العمل بها ويراعى فيها :</FONT><BR><FONT size=5>• اختيار المكان ( الحي ) جديدة / قلة العمل فيها... (مشاركات: 0)
من المؤكد أن المرتب الشهري هو العنصر الرئيس الذي يساهم في تحديد وجهة طالب العمل. ومن المؤكد أيضا أن البعض من الموظفين تندم على طلبه لراتب معين حين توظيفه ظنا منه أن كان بوسعه رفع ذلك الراتب لو طلب.... (مشاركات: 2)
برنامج تدريبي يشرح عمليات الاستحواذ والاندماج وبين الشركات وأهميتها وكيفية التخطيط لتنفيذها لتحقيق افضل النتائج، وتضمن لك الدراسة في هذا البرنامج فهم استراتيجية الاستحواذ والاندماج بين الشركات، وكيفية تقييم وتحليل الشركات المستهدفة من عمليات الاندماج، وستتعلم آلية ادارة التكامل المؤسسي والعمليات والتكنولوجيا وادارة الموارد البشرية والثقافة التنظيمية بعد الاندماج، كذلك دراسة الأسلوب الأمثل لإدارة العلاقات العامة والتواصل الاستراتيجي اثناء وبعد عملية الاندماج، وكيفية ادارة المخاطر والامتثال وتقييم الأداء والقياس وكيف تتم ادارة العلاقات مع الشركاء والموردين في الشركة بعد اتمام عملية الاندماج بشكل كلي.
إذا كان كل ما تحتاجه هو التحدث باللغة الانجليزية في العمل فقط، فإليك الحل السحري الذي يحررك من الارتباط بدورة تدريبية تحتاج إلى وقت طويل أنت لا تملكه؛ إنه كورس البيزنس انجلش الموجه لرجال الأعمال والمديرين والموظفين، وكل من يرغب في تحسين مهارة التحدث باللغة الإنجليزية في العمل، في مدة قصيرة.
برنامج يتناول البنية التحتية لتقنية المعلومات وادارة الخدمات ونماذج الابعاد الاربعة لتقنية المعلومات ونظام قيمة الخدمات التقنية وممارسات إدارة الخدمات التقنية وبناء فريق عالي الأداء وإدارة تكامل المشروع والبدء بالعمل وإبقاء الفريق على المسار الصحيح ووضع المؤسسة أو المشروع بعين الاعتبار.
برنامج تدريبي يساعدك على فهم فلسفة ادارة التميز المؤسسى والمتطلبات الرئيسية لها وفهم النماذج الاوروبية والامريكية واليابانية لادارة التميز فى المؤسسات الرياضية والإلمام بمعايير التميز وكذلك جودة الخدمات فى المؤسسات الرياضية والقيادة الرشيدة والابداع الادارى والابتكار وسيتعرف على استخدام بطاقة الاداء المتوزان ( BSCE) بالمؤسسات الرياضية والالمام بمفهوم الريادة المؤسسية والاستراتيجية فى المؤسسات الرياضية والتعرف على التطبيقات و الممارسات العملية فى ادارة التميز فى المؤسسات الرياضية .
برنامج متخصص يهدف الى اكسابك الخبرات المهنية اللازمة للعمل في مجال خدمة العملاء في الفنادق وشركات الضيافة ويعزز لديك القدرة على فهم العملاء واحتياجاتهم وطيقة التعامل مع اعتراضات العملاء وحل مشكلاتهم واتيكيت التحدث في الهاتف مع العملاء ولغة الجسد واستخدامها في التواصل مع العملاء