هو استخدام إجراء رسمي للتأكد من أن القرارات يتم اتخاذها بطريقةٍ موضوعية .ويتم ذلك في محاولة لاستبعاد الحدس أو التحيز عن طريق الحرص على أن القرارات تتخذ استناداً على بياناتٍ رقميةٍ وواقعية. ونموذج اتخاذ القرار الموضح في الصفحة التالية يستخدم على نطاقٍ واسع.
تعريف آخر لإتخاذ القرارات:
عملية اتخاذ القرار هي الهدف الأساسي الذي تهدف المؤسسات إلى تحقيقه من خلال العمليات الإدارية المختلفة، وهو الوصول إلى اتخاذ قرار مناسب لتطوير المؤسسة أو إلى حل مشكلة ما تواجهها المؤسسة، وتتخذ هذه العلمية عدة مراحل ووسائل، أبرزها: العصف الذهني الإلكتروني، والتي يتم فيها طرح مقترحات وأفكار بشكل عشوائي دون مناقشة لها، وبعد أن تنتهي هذه المرحلة، يبداً المجتمعون بتحليل تلك المقترحات من توضيح نقاط قوتها ونقاط ضعفها، ومن ثم يتم التوصل إلى الاقتراح الأنسب وإجراء التعديلات عليه حتى الوصول إلى القرار الأنسب الذي يمكّن لمؤسسة من القيام بأعمالها بأعلى درجات الكفاءة والفاعلية.