تجلس بين الجميع وكلك ثقة بنفسك ، أنت فى نظر الجميع المحرك لكافة الأمور ، توشك جلستك مع مرؤوسيك على الإنتهاء وفجأة تسمع سؤال من أحدهم وحقاً تجد نفسك فى مأزق ، فأنت لا تعرف الإجابة وهذة ليست بمشكلة ؟، وإنما المشكلة تكمن فى توقعات من حولك فيك .
قف ولا تتسرع فجملة " لا أعرف " ليس الإجابة ولن تخرج بها من المأزق ، بل أنك ستدخل فى مأزق أكبر.
جملة " لا أعرف " تكلفك مصداقيتك وثقة الأخرين فيك
أنت فى نظر الجميع مؤهل وتستحق المكانة التى وصلت لها فلم تغير من وجهة نظرهم فيك بهذة الجملة ؟؟؟!
المطلوب منك عندما يتم توجيه سؤال صعب وأنت لا تعرف إجابته أن تقول الحقيقة وفقط والحقيقة هى أنك " ليس لديك المعلومات الكافية للرد على هذا السؤال " أليس كذلك ؟؟؟
فجملة " لا أعرف " غير واردة عندما يتعلق الأمر بعلاقة القائد بمرؤوسيه لأنها جملة مباشرة وصادمة .
فيمكنك أن ترد مثلاً ب" سوف أبحث الأمر و أرد عليك" ، أو مثلاً " هذا الموضوع فى اعتبارى و سوف أرد عليك بنهاية اليوم " أو أن " البيانات ليست معى الأن ويمكننا بحثها فى وقت لاحق" .
هذة الجمل بسيطة وربما تعنى أيضاً فى مضمونها أنك " لا تعرف " ولكن استجابة المتلقى لها تختلف كثيراً عن " لا أعرف " المباشرة .
التعامل بثقة مع الأخرين و محاولة اكتساب ثقتهم و تنميتها على الدوام أمر على كل قائد أو مدير أن يراعيه و أن ينتبه له فقد تفقده جملة واحدة ثقة الأخرين فيه وهذا سيصعب حينها كثيراً من مهمته.
اقرأ أيضاً ... [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
القائد الساحر
ما هي الصفات الفريدة التي يتمتع بها القائد وتميزه عن غيره وتجعله معبودا لتابعيه سواء كان ذلك القائد سياسيا أو عسكريا أو دينيا أو في ميدان العمل الذي نحن فيه. كيف يكمن لمدير تنفيذي... (مشاركات: 0)
يبدو أن الأسئلة والأجوبة تقنية شائعة في مجال التدريب التقني، لكن يساء استخدامها في كثير من الأحيان. فقد لا يحصل المدرب على أسئلة إطلاقًا أو أسئلة من نفس الأشخاص الذين غالبًا ما يريدون ببساطة الحديث... (مشاركات: 0)
عندما تألم أضاء العالم وعندما تألمت أنت َ ماذا فعلت للعالم ؟؟
.
جلس متألما ً على ركبتيه يحدق من النافذة إلى السماء الغارقه في الظلام ويستمع إلى أنينها الذي ملأ أركان المستشفى .
... ... أدار... (مشاركات: 9)
قال شقيق بن إبراهيم : مر إبراهيم بن أدهم في أسواق البصرة فاجتمع الناس إليه فقالوا له : يا أبا إسحاق, إن الله تعالى يقول في كتابه:
( ادعوني أستجب لكم ) – غافر 60-
ونحن ندعوه منذ دهر فلا يستجيب... (مشاركات: 0)
محمد عليه الصلاة والسلام
الرسول القائد
إعداد : أم جبر
لابد أننا نجزم ونؤكد على أن رسولنا الكريم محمد -صلى الله عليه وسلم- هو رجل دولة الأول: سياسياً وعسكرياً. وفي كل مرة كان في القمة التي لا... (مشاركات: 2)
برنامج تدريبي متخصص يهدف الى تأهيل المشاركين في موضوع الموازنات التقديرية وتعليمهم طرق واساليب التنبؤ المالي ويعتمد في مادته على التطبيقات العملية والحالات الدراسية لكل موضوع من موضوعات التدريب.
برنامج تدريبي متخصص في تحليل البيانات يزود المشاركين بالمهارات والمعرفة اللازمة لفهم وتحليل البيانات وكيفية استخدام نتائج تحليل البيانات لاتخاذ قرارات استراتيجية وتحسين الأداء في مجموعة متنوعة من المجالات.
تم تصميم هذا البرنامج التدريبي بهدف تأهيل المشاركين على الالمام بالمعارف والمهارات اللازمة للعمل في تسويق الأجهزة الطبية ويتناول البرنامج المعلومات الفنية عن الاجهزة الطبية واستخداماتها وتصنيفها والمصطلحات الفنية المستخدمة في تسويقها واستراتيجيات التسويق المناسبة والعديد من الموضوعات الهامة
برنامج متخصص في محاسبة التكاليف يشرح أهمية التكاليف ودورها وعلاقتها باتخاذ القرارات الادارية ويشرح اساليب واجراءات محاسبة التكاليف في السيطرة والرقابة على عناصر التكاليف وكيفية تطبيقها، وانظمة تكاليف الأوامر الإنتاجية وتكاليف المراحل الانتاجية، وخصائص هذه الانظمة وكيفية احتساب التكاليف وعرضها في ظل كل نظام منها، بالتطبيق علي شركة حقيقية
اذا كنت تريد انشاء نظام لقياس رضاء العملاء، فإننا نقدم لك جلسة إرشاد وتوجيه على يد احد الاستشاريين المتخصصين في مجال الجوده، لتدريبك بشكل مباشر على كيفية إنشاء نظام لقياس رضا العملاء بشكل عملي واحترافي.