الموضوع: ما المقصود بالمعايير الادارية؟

المعايير . معدلات مستهدفة للأداء تستخدم لقياس النتائــــج الفعليـــــة. للتنفيذ ( مستويات الأداء) .

يشهد العالم منذ أمد قريب بروز مفاهيم جديدة في عملية التحديث والتطوير لدى الكثير من المؤسسات في سعيها وبشكل مستمر و شمولي ومتكامل بمراجعة وتحديث خطتها الإستراتجية، والذي له الأثر الكبير في تحسين النشاطات والإجراءات وتعظيم المساهمة في تحقيق الأهداف المرجوة.
تتطلب هذه العملية الفهم والإدراك الكاملين لمتطلبات إدارة المعرفة وإعداد إستراتيجية سليمة لإدارتها وتحسين مصادر المعرفة وتأهيل العنصر البشري المرتبطان بهما.
إن تبني وإدخال المفاهيم والمعايير الجديدة في عملية الإصلاح الإداري و التي لها الأثر البارز في إعادة تشكيل عمل هذه المؤسسات من حيث إعادة هندسة الإجراءات وإعادة النظر في منهجية التقييم المؤسسي وتحديد المشاكل والصعوبات للعمل على حلها من خلال إيجاد منهجيات وآليات عمل واضحة، منها عملية التغيير الإداري وخلق ثقافة التغيير ومن ضمنها تغيير ثقافة السائدة الى ثقافة التمييز ، بحيث تعمل المؤسسة والأفراد على التميز في أدائهم للوصول الى الممارسات المثلى أو التفوق.
إن عملية تغير الادارة و الثقافة (Change culture& Change Management) من المصطلحات الجديدة في علوم التطوير الإداري، وتدرس في أرقى الجامعات في العالم، وهي من ابرز علامات ونتائج هندسة الإجراءات . وقلما تستطيع المؤسسات السائدة تطبقيه بطريقة صحيحة، وهما من المصطلحات التي بإمكانها أن تقفز من الوضع المتخلف غير المنجز إلى الوضع المتقدم الناجز الفاعل.
الثقافة الجديدة والإدارة الجديدة في أي مؤسسة لها عدة غايات، ولا يمكن أن نجاوب على الغايات ما لم نعرف ما هو المراد من الثقافة الجديدة وماهيتها كاصطلاح، لنفرض ان هناك مؤسسة ربحية او غير ربحية قائمة ، فإنها تعتمد في هيكلها على وجود رؤية واضحة ورسالة محددة ضمن استرتيجيتها. وضوح الرؤية لدى القياديين والعاملين بأي مؤسسة ضمان نجاح عملها ، أي مؤسسة يجب أن تكون لديها رؤية ورسالة واضحة المعالم حتى لا تعاني من الاضطراب الداخلي ،فضلا عن انه يجب ان يكون مبنية على الأسس والمعايير الجديدة.